■“智慧養(yǎng)老”服務平臺提供精準式、定制化服務。

　　■服務到家更貼心。

　　臺海網2月11日訊 據(jù)廈門晚報報道　老人有需要，打個電話或手機下單，就有人上門幫忙洗頭洗澡，還可以陪伴去醫(yī)院看病。這樣的“智慧養(yǎng)老”服務您知道嗎？昨天，市民政局相關負責人接聽市長專線，詳細解讀我市完善居家社區(qū)養(yǎng)老服務體系相關政策。據(jù)悉，我市著力打造智慧民政一體化平臺，作為該平臺的重要組成部分，“智慧養(yǎng)老”服務平臺從去年上線至今，總服務人數(shù)已經超過1.5萬人。

　　據(jù)悉，智慧民政一體化平臺是基于我市建立的包含全市39萬多名老年人、43家養(yǎng)老機構、4600名入住機構老人及1800名從業(yè)人員信息的養(yǎng)老大數(shù)據(jù)庫。該平臺推進市級養(yǎng)老信息平臺終端輻射連接各養(yǎng)老服務機構、近鄰服務點、居家服務商、社區(qū)助老員的智能化養(yǎng)老服務網絡。根據(jù)老年人的個性需求，提供精準式、定制化服務，運用數(shù)字化手段加強檢視評估和規(guī)范管理，打造“沒有圍墻的養(yǎng)老院”。

　　作為該平臺的重要組成部分，“智慧養(yǎng)老”服務平臺已納入“i廈門”政務服務平臺。市民如需了解自家附近的養(yǎng)老機構，或老人居家需要助餐、助潔、助急、助浴、助行、助醫(yī)以及精神慰藉等服務，只需在“i廈門”App上下單。老人或家屬也可以直接撥打3500011熱線電話下單。平臺接單后，將根據(jù)需求安排人員上門服務。記者登錄“智慧養(yǎng)老”服務平臺看到，這些服務都明碼標價，市民還可以對服務人員的服務質量進行評價。

　　據(jù)介紹，目前入駐該平臺的服務機構包括43家養(yǎng)老機構、10余家社區(qū)居家服務商。平臺上線至今，服務總次數(shù)超過3萬次，服務總人數(shù)超過1.5萬人。今年，該平臺還將增加服務站點視頻智能化監(jiān)控、家庭養(yǎng)老床位遠程監(jiān)控、老年人助餐、老年輔具器械租賃、老年人失能等級評估等服務，同時還會探索開展“時間銀行”服務模式。（文/記者 吳笛 通訊員 林彥龍 圖/市民政局提供）

　　【鏈接】

　　老年康養(yǎng)近鄰服務 我市已有37個示范點

　　在實現(xiàn)全市城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務設施全覆蓋的基礎上，去年我市進一步提升覆蓋質量和保障水平，開展“近鄰敬老”服務。全市新增備案養(yǎng)老機構4家，新建照料中心2家、農村幸福院9家，新增普惠型養(yǎng)老床位421張。推動每個社區(qū)設立面積不低于200平方米的社區(qū)養(yǎng)老服務中心，建設37個老年康養(yǎng)近鄰服務示范點，升級改造51個社區(qū)養(yǎng)老服務站及農村幸福院，完成困難老年人家庭適老化改造541戶。依托養(yǎng)老機構和社區(qū)養(yǎng)老服務中心設立敬老餐廳39個、嵌入式助餐點339個。全市村（居）委會配備987位助老員為老年人提供助餐、助潔、助行等“六助”服務。

　　去年，我市被列為全省首批家庭養(yǎng)老床位試點城市。通過遴選14家具備服務能力的機構開展試點，將專業(yè)化服務延伸到老年人家中。截至2021年底，已有674名失能老年人設置了家庭養(yǎng)老床位，另有360位意向老人正在開展前期評估和適老化改造。

　?。ㄓ浾?吳笛）