臺海網(wǎng)3月31日訊 （海峽導報記者 林少蓉 通訊員 張亞軍 陳敏）最近，海滄區(qū)市場監(jiān)管局接到消費者溫某舉報稱永輝超市禹州店銷售過期大米，溫某要求市場監(jiān)管部門給予舉報獎勵，同時不需要組織調(diào)解。這是怎么回事？
接到舉報后，執(zhí)法人員立刻趕赴現(xiàn)場核查，發(fā)現(xiàn)該超市在售的2包“牧馬湖丁優(yōu)米”生產(chǎn)日期為2021年8月28日，保質(zhì)期6個月，即至2022年2月28日。檢查當時，該款大米超過保質(zhì)期9個小時。
但執(zhí)法人員同時也疑惑，溫某真的有這般火眼金睛嗎？超市監(jiān)控顯示，8點04分，溫某進入超市并徑直走向大米售賣區(qū)域，毫不猶豫地拿起“牧馬湖丁優(yōu)米”前往收銀臺結(jié)賬；8點08分付款成功后，立即再次進入超市的大米售賣區(qū)域，要求超市賠償并撥打了舉報電話。溫某立即維權(quán)的舉動、要求市場監(jiān)管部門調(diào)查卻又不需要組織調(diào)解的訴求，也都與一般消費者的正常反應(yīng)相去甚遠。通過“抽絲剝繭”，執(zhí)法人員終于在溫某與超市店長的微信聊天記錄里發(fā)現(xiàn)端倪。
原來，溫某要求超市“私了”的金額，在事發(fā)后的5天內(nèi)，從600元上升至1000元，美其名是前往處理賠償?shù)穆烦坛杀尽啬尺€在朋友圈發(fā)布“永輝不好意思（吃瓜）3月份不好混（呲牙）”，并附上執(zhí)法人員現(xiàn)場處理的照片，“碰瓷”式維權(quán)的心態(tài)昭然若揭。
鑒于超市銷售2包過期大米的行為系初次違法，后果輕微且及時改正，市場監(jiān)管部門決定不予立案，同時制發(fā)《警示告誡書》要求超市嚴格執(zhí)行相關(guān)制度、規(guī)定，體現(xiàn)了包容審慎監(jiān)管與柔性執(zhí)法的理念。
另一方面，溫某因所舉報的內(nèi)容不屬于市場監(jiān)管領(lǐng)域重大違法行為，未能獲得舉報獎勵。市場監(jiān)管部門向溫某送達了《不予立案結(jié)果告知書》，勸其合理使用投訴舉報權(quán)，遵循誠信的社會主義核心價值觀，避免從事“碰瓷”式維權(quán)行為。
