臺海網(wǎng)4月7日訊 據(jù)廈門日報報道 新一輪疫情發(fā)生以來，流調(diào)信息牽動著每位廈門市民的心。相信很多人有疑惑:那些確診病例的行程，密接、次密接人群的活動軌跡，是怎么來的？本報記者帶您一起走進市疾控中心流調(diào)大廳，看看流調(diào)工作是怎樣開展的。
【迅速就位】
24小時內(nèi)
完成流調(diào)報告
流調(diào)就像拍一條vlog，流調(diào)人員要描繪出主人公近期的點滴生活:旅行、逛吃、拍照、打卡……在過去這一段時間里，主人公走過的路、遇到的人和發(fā)生的那些事，都需要了解清楚。
流調(diào)人員就像是戰(zhàn)疫一線的“福爾摩斯”，他們抽絲剝繭，24小時內(nèi)通過線索弄清傳播鏈條——發(fā)現(xiàn)密接和次密接人群，并找出引起疾病流行的主要原因，采取精準的防控措施。
為了以最快速度排查出密接人員名單進而采取有效的風(fēng)險管控措施，廈門流調(diào)工作人員每日高強度工作，只為控制疫情蔓延爭取寶貴時間。
當一個確診病例被發(fā)現(xiàn)時，往往意味著其接觸的人也有潛在風(fēng)險。盡快找到所有被感染者，采取隔離措施等控制傳染源，切斷傳播途徑，是疫情防控的不二法寶。
任務(wù)重，時間緊，流調(diào)人員迅速就位，從接觸流調(diào)對象開始，流調(diào)人員需要在非常有限的時間內(nèi)做好核心信息調(diào)查，將確診病例等人員核心信息推送到福建健康大數(shù)據(jù)庫，將密接和次密接人員應(yīng)隔盡隔，完成初步流調(diào)報告。
【流調(diào)電話】
幫助尋找
病例“丟失”的記憶
一份流調(diào)報告的完成，往往需要通過幾十次，甚至幾百次的電話詢問。為了更完整地還原病例的行程軌跡，流調(diào)人員必須一問再問，各種細枝末節(jié)都不能放過，確保信息準確無誤。
流調(diào)電話一般這么問？首先是個人信息:姓名、年齡、身份證、現(xiàn)住址等；其次是健康狀況:近期可有不適？近期是否就醫(yī)？是否做過核酸檢測等；再次是疫區(qū)旅居史:是否去過疫區(qū)？走過的路？去過的地方等；緊接著是交通工具:是否乘坐飛機、火車、汽車、公共交通等；最重要的病例密接史:包括共同居住人、近距離交流人員、同事同學(xué)等。
這些問題看似簡單，但實際上要讓當事人回憶起自己最近14天的行程并不容易。流調(diào)人員要引導(dǎo)他們回憶起確診前14天到隔離前的全部行程，幫助他們找回“丟失”的記憶，在短時間內(nèi)完整地還原活動軌跡。有時還需要安撫對方的情緒，充當起心理疏導(dǎo)師的角色。
每一份流調(diào)報告都來之不易，除了需要幫助確診病例或密接者找回“丟失”的記憶，流調(diào)工作還會遇到其他各種各樣的問題，比如，個別人員不理解、不配合，有的以為是詐騙電話直接掛掉，有的還會隱瞞重要信息……
【不漏一人】
形成完整證據(jù)鏈
時間點不留空當
流調(diào)工作非常嚴謹，調(diào)查對象所講的內(nèi)容，每一個時間點都不能遺漏，還要完整銜接，不能有空當；每個環(huán)節(jié)做的事情、接觸的人都要盡可能詳細，必須形成完整的證據(jù)鏈，不能漏掉一個。因此，流調(diào)人員必須保持高度集中的注意力，做到不漏一人、不留盲點、杜絕隱患。
此外，流調(diào)人員通過與公安、工信部門的密切配合，可以獲取相關(guān)人員的更多信息，確定確診病例的密切接觸者、次密切接觸者。
【走訪現(xiàn)場】
還原病例活動軌跡
為了精準繪制相關(guān)人員行動軌跡圖和時序圖，流調(diào)人員需全副武裝穿好防護服，穿梭在異源隔離區(qū)和其他高風(fēng)險區(qū)與相關(guān)人員溝通，到現(xiàn)場實地了解病例活動場所的環(huán)境布局、走訪有關(guān)知情人等。
比如，病例曾去過一家餐廳吃飯，流調(diào)人員就需要知道病例坐在哪張桌子上，周圍的人多不多，有沒有戴口罩，當時餐廳環(huán)境是什么樣的……然后根據(jù)線索去實地查看，通過實地的通風(fēng)情況、桌子的擺放距離等信息，預(yù)判周圍人員感染的幾率，從而更進一步劃定密接者和次密接者。
接到任務(wù)后，流調(diào)工作組24小時不間歇，夜以繼日地調(diào)查病例感染來源、追蹤密接者、完成流調(diào)報告，第一時間把病例、密接者、次密接者等的信息上傳。在每一份看似簡明的“流調(diào)報告”中，流調(diào)員們已經(jīng)完成了細致的梳理，以便有關(guān)人員及時進行隔離觀察，所涉及的相關(guān)居住場所和活動場所及時進行終末消毒。有效控制和防范疫情傳播風(fēng)險，這是流調(diào)工作的意義所在。（記者 陳莼 通訊員 陳赟）
