漫畫(huà) 楊希
開(kāi)欄語(yǔ)
你在生活、工作中，是否會(huì)遇到一些煩心事，一時(shí)解決不了，令你煩惱不堪。為此，我們開(kāi)設(shè)“民生群聊”欄目，歡迎說(shuō)出你的煩惱。我們會(huì)深入了解問(wèn)題產(chǎn)生的前因后果，邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家、部門(mén)一同探討解決這些民生問(wèn)題之道，讓我們的生活更有幸福感、獲得感。
臺(tái)海網(wǎng)6月13日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 陳捷 鄭麗金 林彬彬）樓上噪音不斷，樓下居民不堪其擾，竟用震樓器“反擊”。不久前，導(dǎo)報(bào)報(bào)道了這樣一起因樓板噪音引發(fā)的鄰里官司，廈門(mén)一小區(qū)樓上樓下兩家人因噪音鬧上了法庭。樓下的住戶(hù)起訴說(shuō)，樓上鄰居經(jīng)常在夜間制造各種噪音，令其一家人睡眠、工作受到嚴(yán)重干擾，精神瀕臨崩潰。樓上的被告卻說(shuō)，自己也沒(méi)故意制造噪音，是房屋樓板太薄惹的禍，開(kāi)發(fā)商精裝房樓梯本身就有聲響。
該報(bào)道引發(fā)不少市民關(guān)注。連日來(lái)，有不少市民撥打?qū)?bào)新聞熱線(xiàn)968801，向本報(bào)反映樓板噪音并非個(gè)案，他們也遭遇了類(lèi)似的噪音煩惱。同時(shí)，導(dǎo)報(bào)記者還發(fā)現(xiàn)，很多市民和網(wǎng)友在微信朋友圈和網(wǎng)上發(fā)帖講述自己遭受樓板噪音折磨的經(jīng)歷。
遭遇樓板噪音，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？為此，導(dǎo)報(bào)記者采訪了市民、律師和廈門(mén)市物業(yè)管理協(xié)會(huì)，讓我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)他們的說(shuō)法。
市民遭遇
樓上噪音無(wú)休止
我被折磨得生不如死
網(wǎng)友“無(wú)憂(yōu)的蘋(píng)果SU”：現(xiàn)在做夢(mèng)都想把房子賣(mài)了，再買(mǎi)個(gè)頂樓住，不為別的，就為了不受樓上噪音的折磨，都被折磨得生不如死了?，F(xiàn)在住的筒子樓樓板質(zhì)量差，不隔音，樓上樓下作息時(shí)間不一樣，相互影響，樓上沖馬桶就像在我家臥室沖一樣，樓上走路，就跟在我家走路一樣，如果小孩再咚咚跑就跟在頭頂打悶雷一樣，一串接著一串永無(wú)休止。
樓房噪音
與樓板質(zhì)量關(guān)系大
市民黃女士：樓房噪音與樓板質(zhì)量關(guān)系非常大。以前，我們家住在老舊小區(qū)樓房的頂樓，老房子的隔音效果特別差，隔壁鄰居的電視聲、講話(huà)聲我們都能聽(tīng)得一清二楚，樓下鄰居經(jīng)常上來(lái)敲門(mén)說(shuō)我們的腳步聲影響到他們了，但是我們真的已經(jīng)很注意了，在家里走路都躡手躡腳的，也不敢大聲說(shuō)話(huà)，非常無(wú)奈。
現(xiàn)在，我們搬到一個(gè)比較新的小區(qū)，房子的隔音效果就好了很多，聽(tīng)不到一點(diǎn)隔壁鄰居的聲音，住了近一年，我們正常走路、講話(huà)，樓下的鄰居也從來(lái)沒(méi)上門(mén)投訴過(guò)。我覺(jué)得樓房噪音跟樓板質(zhì)量有非常大的關(guān)系，樓板質(zhì)量好的，樓上輕微跑動(dòng)，樓下是沒(méi)有什么感覺(jué)的；樓板質(zhì)量差的，即使樓上輕手輕腳，對(duì)樓下也還是有影響。
樓上小孩蹦跳不止
樓下安靜生活成奢望
網(wǎng)友“露肩不平”：我們家樓上是最近幾個(gè)月搬過(guò)來(lái)的，有兩個(gè)小孩，從他們過(guò)來(lái)的第一天起，我們家正常的生活就被徹底打亂。大一點(diǎn)的孩子還好點(diǎn)，而小的孩子在家里就不停地在各個(gè)房間跑步、蹦跳、扔?xùn)|西、騎車(chē)，這種聲音穿透力極強(qiáng)，隔幾分鐘就響一次，關(guān)鍵是這小孩的精力特好，中午從來(lái)不睡，晚上一定要折騰到11點(diǎn)后。
在樓下的我想安靜地看看電視、讀讀書(shū)都成為一種奢望。迫不得已上門(mén)溝通，女主人卻經(jīng)典地回答：“小孩子愛(ài)動(dòng)是天性，管不了，嫌吵去住別墅。”而且每次溝通后變本加厲，至少要報(bào)復(fù)性地連續(xù)蹦跳半小時(shí)。
于是我開(kāi)始求助網(wǎng)絡(luò)，看了很多帖子，110、物業(yè)等部門(mén)對(duì)這種噪音的處理方式也是調(diào)解，無(wú)法根本解決問(wèn)題。少數(shù)網(wǎng)友則建議“以暴制暴”，用震樓器來(lái)對(duì)付，讓樓上受不了主動(dòng)和解，但是這種處理方式的結(jié)果并不樂(lè)觀，只會(huì)加劇雙方矛盾，我實(shí)在不愿選擇這種方式。
多次被投訴
我也有苦說(shuō)不出
網(wǎng)友“娜我在這兒等你”：樓下搬來(lái)一對(duì)老爺爺和老奶奶，就不讓我們有一丁點(diǎn)聲音，我們已經(jīng)很配合控制聲音了。我家目前就一個(gè)3歲女兒，樓層隔音效果不好，樓板質(zhì)量也比較差，只要有一丁點(diǎn)聲音，他們就說(shuō)是我家發(fā)出的。我們是正經(jīng)上班的人，整天說(shuō)我們?cè)诩易瞿竟?，并去物業(yè)投訴，還叫保安大半夜來(lái)敲我家門(mén)，我們也是有苦說(shuō)不出，太無(wú)奈了。
遭遇天花板噪音
我該怎么辦
網(wǎng)友“Andy1997”：已經(jīng)不是第一次遇到天花板噪音這個(gè)問(wèn)題了，我之前住在中山路，也是被樓上噪音搞得精神衰弱被迫搬家。后來(lái)住進(jìn)保障房，又遇到了樓上噪音，跟樓上協(xié)商過(guò)了，沒(méi)用，人家還嫌我們煩，一點(diǎn)同理心都沒(méi)有。我想知道要怎么投訴？要找哪個(gè)部門(mén)？
樓上凌晨回家
我就會(huì)被吵醒
市民張女士：我住在嶼后北里1993年建成的老房子里，我家樓上是做小吃的，一家人連同孩子經(jīng)常凌晨一兩點(diǎn)才回家，每次他們回家走樓梯時(shí)我就會(huì)被吵醒，他們進(jìn)了自家房子后穿著拖鞋走路的聲音也很清晰。更讓我困擾的是，他們說(shuō)話(huà)的時(shí)候，我們樓下聽(tīng)起來(lái)聲音很大，還好他們也很累，說(shuō)十幾分鐘就休息了，不然我真的難以忍受！以前我們是住電梯房的，根本不會(huì)這樣，除非樓上穿高跟鞋或者移動(dòng)木椅子，我們樓下的才會(huì)感覺(jué)到聲音較大。我覺(jué)得噪音太大與樓板質(zhì)量、厚薄和年份等等都有關(guān)系，樓板可能沒(méi)辦法改變了，但是不是有辦法做一些補(bǔ)救隔音的措施呢？
