臺(tái)海網(wǎng)11月18日訊 (海峽導(dǎo)報(bào)記者 鄭麗金 沈威)讓瓷磚店家根據(jù)效果圖做一面造景墻,效果圖是啞光面瓷磚,沒(méi)想到,上墻的實(shí)物卻成了亮光面的瓷磚。近日,市民侯女士撥打?qū)?bào)熱線(xiàn)反映稱(chēng),她在廈門(mén)加州建材家居廣場(chǎng)一家瓷磚店采購(gòu)瓷磚,卻遭遇了售后扯皮和責(zé)任推諉。“我就納悶了,普通人一眼就能看出來(lái)的差異,為什么從建材城到商家都在踢皮球呢?”她說(shuō)。
今年4月9日,正在裝修新房的侯女士,在裝修設(shè)計(jì)師的介紹下,來(lái)到廈門(mén)加州建材家居廣場(chǎng)一家瓷磚店選購(gòu)瓷磚。侯女士稱(chēng),當(dāng)時(shí)他們一共買(mǎi)了三部分瓷磚,其中兩部分親自挑選確定款式,“剩下負(fù)一樓墻面部分的瓷磚是造景墻,讓瓷磚店老板按效果圖做”。

▲上墻效果圖

▲上墻效果圖
“4月底,工人把瓷磚鋪好后,我們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)看,發(fā)現(xiàn)造景墻和效果圖相差很多,圖形都不一樣,還有瓷磚面也完全不一樣,效果圖是啞光的,但做出來(lái)的卻是亮光的。”侯女士說(shuō),她也沒(méi)有要求做到與效果圖一模一樣,只要做到效果圖的百分之八十就好,“我做的是餐吧,但鄰居來(lái)現(xiàn)場(chǎng)看了都以為我要做一個(gè)廁所,這笑話(huà)鬧得全小區(qū)都知道了”。

▲瓷磚店效果圖
侯女士說(shuō),設(shè)計(jì)師去現(xiàn)場(chǎng)看后也說(shuō)有問(wèn)題,“施工方給我算了一下?lián)Q磚的費(fèi)用要一萬(wàn)多元,成本太高了,他們建議我做藝術(shù)繪漆,我就跟瓷磚店家提出退還我瓷磚的錢(qián)和加工費(fèi),店家一開(kāi)始答應(yīng)了退瓷磚的錢(qián),但是后來(lái)又改口了”。
對(duì)此,瓷磚店老板陳女士表示:“效果圖還原度不可能達(dá)到百分之百,我們賣(mài)磚是根據(jù)效果圖介紹產(chǎn)品,確定型號(hào),雙方有簽訂合同。”
陳女士說(shuō):“設(shè)計(jì)師是我朋友,他一直說(shuō)讓我?guī)兔μ幚?,我跟設(shè)計(jì)師說(shuō),如果真的不喜歡,就讓侯女士來(lái)店里挑更換的產(chǎn)品,但后來(lái)侯女士跟設(shè)計(jì)師說(shuō),讓我退錢(qián)給她。”
侯女士表示,雙方已經(jīng)無(wú)法建立信任感,所以要求退款。陳女士稱(chēng),對(duì)于此事要走法律程序。

