臺海網(wǎng)1月14日訊(海峽導(dǎo)報記者 曾宇姍 崔曉旭 通訊員 萬宇)在廈門北站的工作崗位上,有一群人用眼睛“說話”,練就“火眼金睛”將危險品攔在站外,為旅客出行安全保駕護航——他們就是安檢員。
每天凌晨5點,廈門北站開門迎客,安檢員孫亞碧便在4點50分準(zhǔn)時上崗。先組織安檢員們點名,布置當(dāng)天作業(yè)安排,提示安檢注意事項,特別叮囑大家注意服務(wù)態(tài)度,隨后便投入到一天的工作中。
“您好,請把行李放在傳送帶上。”“請?zhí)鹗直邸?rdquo;在安檢門旁,孫亞碧右手拿著安檢儀,一邊提示旅客,一邊熟練地在旅客的雙臂、胸前掃動;左手從腋下輕拍至腰部,重點檢查旅客外套兩側(cè)和褲子的口袋。“請轉(zhuǎn)身”,她說著又將安檢儀掃過旅客的背部,并迅速彎腰蹲下、掃描腿部,另一只手檢查腳踝,確認(rèn)旅客沒有隨身攜帶違禁品后才放行。
孫亞碧計算,每名安檢員每班平均要安檢5000余名旅客,每安檢1名旅客需要俯身3次、揮臂9到10次,一天下來,她們便要揮臂近5萬次,俯身至少1.5萬次。
為了練就“火眼金睛”,孫亞碧總是不斷向老安檢員請教,學(xué)習(xí)如何辨別旅客包內(nèi)的違禁品、如何與旅客交流、如何提高安檢效率。久而久之,她的眼力越來越好,即使是具有隱蔽性的違禁品也能從容識別。
自2022年7月1日新的乘車安檢規(guī)定出臺后,孫亞碧偶爾會遇上不理解、不配合的旅客,甚至對其惡言相向,但本著“安全第一服務(wù)至上”的工作態(tài)度,她總是將委屈往肚子里咽,一遍遍耐心解釋。
今年春運期間,廈門北站加開了多趟前往華中、西南等方向的列車,出行人數(shù)隨著春節(jié)的臨近持續(xù)增加,旅客們所攜帶的行李物品更是五花八門、數(shù)量繁多。“工作量成倍增長,我深感責(zé)任重大,每次查到違禁品我都覺得自己的工作特別有意義,能夠保護萬千旅客的出行平安,再苦再累都值得。”孫亞碧說。

