▲思明區(qū)局志愿者參加志愿服務(wù)活動(dòng)

▲開(kāi)展交通文明督導(dǎo)

▲無(wú)償獻(xiàn)血

▲義務(wù)普法宣傳

　　臺(tái)海網(wǎng)3月27日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 沈華鈴 通訊員 張煒 沈振澍 王婧 文/圖 實(shí)習(xí)生 陳經(jīng)偉）  3月以來(lái)，廈門市思明區(qū)煙草專賣局（分公司）積極開(kāi)展?jié)崈艏覉@、義務(wù)普法、植綠護(hù)綠等一系列“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動(dòng)，以無(wú)數(shù)“微光”匯聚“星火”力量，用實(shí)際行動(dòng)詮釋新時(shí)代雷鋒精神。

多維普法服務(wù)群眾零距離

　　“能夠發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，給身邊群眾帶去一些有用的常識(shí)，我很高興。”3月以來(lái)，思明區(qū)局思明專賣管理所副所長(zhǎng)張煒既忙碌又充實(shí)，除了日常本職工作，他還積極組織參與多場(chǎng)志愿普法宣傳活動(dòng)，向群眾講解卷煙鑒別知識(shí)，宣傳制售假煙帶來(lái)的危害和影響。

　　作為一名資深志愿者，張煒已經(jīng)連續(xù)12年組織參與“3·15”“向網(wǎng)絡(luò)售煙說(shuō)不”等普法活動(dòng)。在中山路、五一廣場(chǎng)等地，張煒和同事們熱心解答對(duì)卷煙零售許可證辦理的咨詢，宣傳煙草相關(guān)法律法規(guī)，講解消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)，介紹消費(fèi)維權(quán)的方式和途徑，主動(dòng)回應(yīng)消費(fèi)者高度關(guān)注的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分熱烈。假煙危害大，很多群眾不懂得如何辨別，更不懂得如何維權(quán)，這樣面對(duì)面、零距離的普法宣傳，受到了群眾歡迎。

　　除了線下普法宣傳，線上也在同步發(fā)力。3月15日，一場(chǎng)“提振消費(fèi)信心——3·15消費(fèi)者權(quán)益日”主題普法直播在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)播，思明專賣管理所的王芳毅化身網(wǎng)絡(luò)主播，用通俗易懂的語(yǔ)言普及煙草相關(guān)法律法規(guī)和維權(quán)知識(shí)。據(jù)悉，這樣的普法直播已經(jīng)連續(xù)開(kāi)展4年，別開(kāi)生面的直播方式，吸引眾多網(wǎng)友觀看、點(diǎn)贊。

　　“現(xiàn)在咱們思明區(qū)申請(qǐng)辦理卷煙零售許可證，那可真是足不出戶，就能把證辦下來(lái)……”為了有效打破辦事群眾的“信息差”，使辦事群眾更加方便直觀地了解煙草相關(guān)政策法規(guī)，思明區(qū)局還上線了《小鄭說(shuō)“證”》系列欄目，用生動(dòng)有趣的普法小故事宣傳煙草專賣法常識(shí)和辦證知識(shí)。目前，已有三期“微”視頻上線，收獲熱烈反響。

　　“多虧了思明區(qū)局的普法宣傳，我對(duì)煙草相關(guān)政策法規(guī)有了更多的了解。”觀看了普法直播和微視頻，零售客戶張珍玲對(duì)今后的店鋪經(jīng)營(yíng)更加信心滿滿。

全員覆蓋學(xué)雷鋒志愿服務(wù)蔚然成風(fēng)

　　下班回到小區(qū)，脫下工作服、穿上紅馬甲，思明區(qū)局黨員干部張是鋒切換“志愿者模式”——利用法學(xué)專業(yè)知識(shí)，主動(dòng)報(bào)名成為社區(qū)法律志愿服務(wù)工作者，在小區(qū)愛(ài)心驛站無(wú)償提供法律咨詢。“趁年輕，多為身邊的群眾做一些事情。”張是鋒是這么說(shuō)的，也是這么做的。從法律咨詢到輔導(dǎo)課業(yè)，從無(wú)償獻(xiàn)血到捐衣贈(zèng)書，從美化家園到抗擊疫情，20多年來(lái)，他將在職黨員“回家”作為“零距離”服務(wù)群眾的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。只要有時(shí)間，就去當(dāng)志愿者，成為他工作之余的日常。他也因此多次榮獲廈門市學(xué)雷鋒先進(jìn)個(gè)人、廈門市優(yōu)秀青年志愿者稱號(hào)。“周末社區(qū)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，誰(shuí)能參加？”“我來(lái)！”“我也報(bào)一個(gè)。”這樣的對(duì)話場(chǎng)景，幾乎每周都會(huì)在思明區(qū)局出現(xiàn)。其實(shí)，不只是張是鋒，在思明區(qū)局，人人都是志愿者。目前，全局共有注冊(cè)志愿者56人，實(shí)現(xiàn)全局全員覆蓋，志愿者隊(duì)伍的身影活躍在轄區(qū)各個(gè)角落：

　　青年員工攜手社區(qū)，幫扶困難老黨員、困難群眾和困難家庭子女；牽手中途之家，開(kāi)通辦證綠色通道，推動(dòng)助殘商品銷售，共同抵御新冠疫情；簽訂《黨員服務(wù)公約》，積極參與“黨員雙報(bào)到”活動(dòng)，下沉社區(qū)、走上街頭，服務(wù)群眾、守護(hù)美麗家園；認(rèn)領(lǐng)交通路口，開(kāi)展文明交通指揮，保護(hù)學(xué)生安全……“要更加深入到群眾需要的地方開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。”思明區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子多次帶頭參加志愿服務(wù)活動(dòng)，大力倡導(dǎo)志愿服務(wù)。該局還每年評(píng)選公益先鋒、優(yōu)秀志愿者，對(duì)志愿服務(wù)工作突出的員工，給予表彰鼓勵(lì)，志愿服務(wù)在全局蔚然成風(fēng)。

便民利民把雷鋒精神融入日常工作

　　把雷鋒精神融入日常、化作經(jīng)常，思明區(qū)局結(jié)合高質(zhì)量發(fā)展要求，聚焦便民利民，不斷優(yōu)化行政許可管理的模式和方法，提高行政服務(wù)質(zhì)量和效率，全面打造基層便民服務(wù)品牌。

　　當(dāng)了解到轄區(qū)部分“老弱病殘”特殊群體零售戶無(wú)法及時(shí)掌握卷煙零售許可證使用規(guī)范等困難時(shí)，思明區(qū)局管理所執(zhí)法人員立即上門宣傳，面對(duì)面解讀煙草相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，手把手指導(dǎo)他們?nèi)绾我?guī)范經(jīng)營(yíng)。

　　不僅如此，該局還運(yùn)用數(shù)字化手段減輕群眾的行政許可辦事負(fù)累：率先應(yīng)用智能測(cè)繪勘驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行實(shí)地核查，切實(shí)提高核查效率和準(zhǔn)確度；聯(lián)合EMS實(shí)現(xiàn)“煙郵聯(lián)動(dòng)、為民寄證”服務(wù)，徹底打通了便民惠民的“最后一公里”。“沒(méi)想到現(xiàn)在延續(xù)換證這么方便，只要上傳一張身份證，煙草的工作人員便會(huì)上門核查，過(guò)幾天就讓EMS直接把新證送上門，我一趟都不用跑。”卷煙零售戶陳建忠拿著剛換發(fā)的卷煙零售許可證，高興地說(shuō)。

　　一簇微光，不能照亮千里，但無(wú)數(shù)微光，必能聚成星火，匯成磅礴的力量。下一步，思明區(qū)局將繼續(xù)深化志愿服務(wù)內(nèi)涵，開(kāi)展更多形式、更有成效的志愿服務(wù)活動(dòng)，書寫新時(shí)代志愿服務(wù)新篇章。