臺海網(wǎng)5月18日訊（海峽導(dǎo)報記者 朱黃 鄭麗金）在仙岳路高架橋下的市政停車場內(nèi)，臨時停車30分鐘內(nèi)免費(fèi)，辦理了錯時停車月租車位的，在非錯時的時段停放15分鐘反而被收費(fèi)了，車主質(zhì)疑這樣做是在“殺熟”（見《海峽導(dǎo)報》5月9日04版）。此事經(jīng)報道后，引發(fā)關(guān)注。近日，市民郭先生告訴導(dǎo)報記者，停車場經(jīng)營企業(yè)已將錯收的停車費(fèi)退回給他了。
導(dǎo)報記者查詢市政停車的小程序發(fā)現(xiàn)，錯時月租方案說明也已更改。備注內(nèi)容由原來的“非錯時停放時段按本車場臨停收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計費(fèi)，超過1分鐘，每30分鐘2元，封頂25元。”改為了“非錯時停放時段按本車場臨停收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計費(fèi)（30分鐘（含）內(nèi)免費(fèi)；30分鐘以后每30分鐘2元（不足30分鐘按30分鐘計費(fèi)）；連續(xù)停放24小時最高收費(fèi)25元）。”
5月16日，導(dǎo)報記者致電停車場的經(jīng)營企業(yè)廈門市政空間資源投資有限公司，一名工作人員表示，經(jīng)查詢，郭先生有兩次提前進(jìn)場，總共退還了4元，并給他延長了一天錯時月租作為補(bǔ)償。“開始郭先生跟我們反饋，我們以為他是在錯時時間段外超時了。后來他說不是超時，是提前進(jìn)場，我們?nèi)ゲ榘l(fā)現(xiàn)是當(dāng)時系統(tǒng)錄入的時候出現(xiàn)系統(tǒng)錯誤，所以才導(dǎo)致提前進(jìn)場就沒有免費(fèi)時段。我們發(fā)現(xiàn)之后也立刻更改了收費(fèi)規(guī)則，這確實是我們的錯誤。”“說明方案是沒有問題的，我們發(fā)現(xiàn)是錄入的時候出現(xiàn)系統(tǒng)bug（錯誤、缺陷），導(dǎo)致他變成提前進(jìn)場也需要收費(fèi)，發(fā)現(xiàn)問題后我們更正了。”該名工作人員說，郭先生提到的說明方案不清楚、過于含糊，他們也接受了意見，“我們接下來會把所有的說明全部更換掉，寫得明確一點，避免不必要的糾紛”。
5月17日，該名工作人員稱，他們正在處理此事。目前，有向他們反饋的客戶，他們核實之后都退款，“其余沒有反饋過來的客戶，我們只能通過后臺導(dǎo)出相關(guān)信息，現(xiàn)在我們公司相關(guān)部門正在導(dǎo)數(shù)據(jù)庫，因為體量較大，數(shù)據(jù)調(diào)出來后，我們會研究討論處理結(jié)果，會對這個事件進(jìn)行合理處理。”該工作人員說道。
