
臺(tái)海網(wǎng)5月21日訊(海峽導(dǎo)報(bào)記者 孫露)廈門合嘉源生活服務(wù)集團(tuán)(下簡(jiǎn)稱“合嘉源”),是一家深耕閩瓊、布局全國(guó)的第三方綜合型生活服務(wù)企業(yè)。集團(tuán)員工過萬,遍布40多個(gè)省市,在管國(guó)家級(jí)示范大廈、省級(jí)示范項(xiàng)目、市級(jí)優(yōu)秀示范項(xiàng)目近百個(gè),業(yè)態(tài)覆蓋住宅、商業(yè)綜合體、商務(wù)寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、政府機(jī)構(gòu)等多種類型。合嘉源將品質(zhì)視為品牌的生命線,深耕行業(yè),服務(wù)水平獲得了業(yè)主的普遍認(rèn)可。在2023(第四屆)廈門“文明小區(qū) 幸福家園”推選季活動(dòng)中,合嘉源入選“廈門物業(yè)知名品牌”,在管的源昌君悅山榮獲小區(qū)十強(qiáng)。
踐行核心價(jià)值觀 傳遞美好“嘉文化”
近年來,在充分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,合嘉源進(jìn)一步強(qiáng)化獨(dú)立發(fā)展能力,回歸服務(wù)本質(zhì),提升企業(yè)形象,探索多元賽道,長(zhǎng)期而有耐心地走可持續(xù)發(fā)展之路。
秉持“服務(wù)初心、品質(zhì)匠心、科技創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀,合嘉源人將初心、匠心回歸服務(wù)本質(zhì),將科技融入日常。從傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)到科技賦能提升業(yè)主居住體驗(yàn),從品質(zhì)巡檢到體系規(guī)范,從社區(qū)活動(dòng)到老年學(xué)堂,通過24小時(shí)服務(wù)熱線,主動(dòng)聆聽業(yè)主聲音,打造匠心服務(wù)。
源昌君悅山的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)管理的理解,是真正將業(yè)主當(dāng)成一家人,了解業(yè)主需求和痛點(diǎn),實(shí)實(shí)在在地解決業(yè)主的問題。作為思明區(qū)第二大小區(qū),君悅山沿山而建地形起伏,數(shù)千戶業(yè)主上萬人居住,物業(yè)管理難度可想而知。每一年,物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)都會(huì)入戶回訪,收集業(yè)主的“心愿清單”,根據(jù)大部分業(yè)主的意見和需求,進(jìn)行針對(duì)性規(guī)劃和改造提升。2023年,通過垃圾屋建設(shè)、車庫節(jié)能減耗、景觀池翻新、漏水處理、管道美化、綠化提升等一系列品質(zhì)專項(xiàng)行動(dòng),小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境得到較大改觀,得到廣大業(yè)主的頻頻點(diǎn)贊。在源昌君悅山物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)看來,把基礎(chǔ)工作做扎實(shí),把平凡的小事重復(fù)做到完美,做好微笑服務(wù),用心處理業(yè)主合理訴求,就是卓越和優(yōu)秀。也正是這樣點(diǎn)滴的累積,讓團(tuán)隊(duì)得到業(yè)主的廣泛認(rèn)可。
以德治企關(guān)愛職工 展現(xiàn)社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)
“企業(yè)關(guān)愛職工、職工熱愛企業(yè)”,作為雙愛典范企業(yè),合嘉源從物心兩方面護(hù)持好員工,讓員工有滿滿的能量去提升專業(yè)技能,主動(dòng)服務(wù)好客戶、家庭和社會(huì),從而踐行企業(yè)發(fā)展的初心,展現(xiàn)社會(huì)責(zé)任與價(jià)值。在物質(zhì)保障方面,從員工食堂、職工健康、員工家屬溫暖等方面全方位關(guān)懷,努力給職工“家”的溫暖,構(gòu)建起和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。在企業(yè)文化方面,合嘉源秉承“守好三門四面,踐行社會(huì)價(jià)值”的宗旨,通過樹立正確的文化價(jià)值觀,引導(dǎo)員工播種善的種子,多說好話做好事,盡心盡力服務(wù)業(yè)主回饋社會(huì)。
值得一提的是,合嘉源將傳統(tǒng)文化中的敬天愛人、孝道、謙卑等美德貫徹到日常物業(yè)服務(wù)中去,培養(yǎng)員工播撒愛的種子,積極主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,通過黨工共建,組織志愿者隊(duì)伍積極參與社會(huì)公益,展現(xiàn)合嘉源社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng),助力城市生活更加美好。
合嘉源人的不懈努力結(jié)出累累碩果。在剛結(jié)束的“守正待時(shí) 共赴美好”2024中國(guó)物業(yè)綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)研究發(fā)布會(huì)上,合嘉源憑借在綜合實(shí)力及增長(zhǎng)潛力、運(yùn)營(yíng)效能、服務(wù)質(zhì)量和抗風(fēng)險(xiǎn)能力等方面的突出表現(xiàn),榮獲“2024中國(guó)物業(yè)服務(wù)綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)第21名”、“2024中國(guó)物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)力百強(qiáng)企業(yè)”及子榜“2024中國(guó)住宅物業(yè)服務(wù)企業(yè)TOP20”、“2024中國(guó)標(biāo)桿物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目”獎(jiǎng)項(xiàng);集團(tuán)旗下海南區(qū)域公司珠江格瑞物業(yè)榮獲“2024中國(guó)物業(yè)服務(wù)綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)TOP62”、“2024中國(guó)標(biāo)桿物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目”的榮譽(yù)。
