◆廈門首支女子騎警隊(duì)以“溫情的勸導(dǎo)，全面的守護(hù)”為市民群眾的安全出行保駕護(hù)航

▲廈門市政務(wù)服務(wù)中心車駕管分中心“辦不成事”反映窗口

▲“咱厝邊的車管所”金山郵政警郵網(wǎng)點(diǎn)啟用，車管所服務(wù)延伸到老百姓的家門口

　　臺(tái)海網(wǎng)9月30日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 鄭麗金 通訊員 齊銘 文/圖) 在新中國成立75周年之際，我們共同見證了時(shí)代的輝煌變遷。交通，作為城市的血脈，在國家的發(fā)展歷程中起著至關(guān)重要的作用。廈門交警，作為鷺島交通的守護(hù)者，始終堅(jiān)守在道路一線，為群眾的出行安全保駕護(hù)航。

　　建設(shè)全省交警首家“一站式”執(zhí)法辦案中心、深化車駕管便民一流服務(wù)品牌創(chuàng)建……近年來，廈門交警積極開展“點(diǎn)亮新品牌，擦亮老典型”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，從創(chuàng)新執(zhí)法模式到優(yōu)化服務(wù)舉措，廈門交警不斷探索前行，形成了一個(gè)具有廈門特色、時(shí)代特色的交通品牌矩陣，為城市交通的順暢與安全，為群眾的出行便利，書寫著濃墨重彩的新篇章。

智慧交通引領(lǐng) 打造智慧交管，守護(hù)路暢民安

　　近年來，面對(duì)城市汽車保有量的不斷增長(zhǎng)，以及復(fù)雜多變的交通狀況，廈門交警以“數(shù)據(jù)賦能+科技創(chuàng)新”為發(fā)展思路，推出8個(gè)智慧交管品牌，智控、智理、智圖、智飛……開啟城市交通治理新模式，全面提升道路交通治理水平，破解交通治理難題。

　　紅綠燈能否由“車看燈、人看燈”變成“燈看車、燈看人”？如今，這一設(shè)想已在廈門實(shí)現(xiàn)。近年來，廈門交警積極推動(dòng)信號(hào)燈聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，探索“智慧紅綠燈”等創(chuàng)新科技應(yīng)用，打造了一個(gè)“專業(yè)+機(jī)制+大數(shù)據(jù)”智慧信控解決方案。目前，廈門全市信號(hào)燈已100%聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控，交通感知設(shè)備也逐步實(shí)現(xiàn)全覆蓋。根據(jù)高德數(shù)據(jù)顯示，截至今年9月1日，廈門城市交通高峰擁堵延時(shí)指數(shù)同比去年下降了15.3%。

　　在治理城市熱點(diǎn)區(qū)域交通擁堵問題上，廈門交警探索出了以“科技+實(shí)踐+機(jī)制”的綜合治理新模式。對(duì)于“廈大—南普陀—雙子塔—沙坡尾”景區(qū)及老城區(qū)的道路特點(diǎn)，廈門交警因地施策，在景區(qū)易堵路段布建子區(qū)疏解算法信控路口，部門聯(lián)合協(xié)同治理，提升通行效率。今年“五一”假期，廈大、沙坡尾片區(qū)的交通擁堵及交通事故警情量相較于春節(jié)假期下降了50%以上。

　　為有效精準(zhǔn)防控，從源頭預(yù)防道路交通事故，廈門交警積極探索，運(yùn)用大數(shù)據(jù)＋人工智能技術(shù)，打造了一張實(shí)時(shí)算、預(yù)警準(zhǔn)、可視化的事故高發(fā)預(yù)警“熱力圖”。“一張圖”即可直觀展示全市事故規(guī)律，預(yù)警重要事故類型及區(qū)域特點(diǎn)，指導(dǎo)轄區(qū)精準(zhǔn)安排勤務(wù)，實(shí)現(xiàn)了道路交通事故及時(shí)預(yù)警、精準(zhǔn)預(yù)防與治理。

執(zhí)法創(chuàng)新先鋒 創(chuàng)新執(zhí)法模式，提升工作實(shí)效

　　涉案當(dāng)事人一進(jìn)入執(zhí)法辦案管理中心，就像上了“流水線”，辦案民警可以“一站式”辦齊入?yún)^(qū)、看管、審訊、送押等全流程業(yè)務(wù)，以往需要跑兩三個(gè)地方、來回奔波兩三個(gè)小時(shí)的流程，現(xiàn)在只需十幾分鐘就能一站完成……這一執(zhí)法辦案新模式在廈門交警支隊(duì)執(zhí)法辦案管理中心已得到了成熟應(yīng)用。

　　廈門交警支隊(duì)執(zhí)法辦案管理中心于今年1月正式投入運(yùn)行，是目前全省唯一一家由警種獨(dú)立建設(shè)、獨(dú)立使用、獨(dú)立管理的執(zhí)法辦案管理中心，推行執(zhí)法辦案、監(jiān)督管理、服務(wù)保障“一體化”運(yùn)行機(jī)制，讓執(zhí)法辦案更加規(guī)范、集約、智能、高效。截至目前，中心共為2000多起案件提供了支撐，平均辦案時(shí)長(zhǎng)縮減了8個(gè)小時(shí)，節(jié)約了65%的警力。

　　針對(duì)市民反映強(qiáng)烈的飆車炸街等違法行為，廈門交警積極開展執(zhí)法創(chuàng)新，建立飆車炸街?jǐn)_民交通違法信息研判機(jī)制，采取視頻巡查與動(dòng)態(tài)整治、區(qū)域?qū)４蚺c統(tǒng)一行動(dòng)相結(jié)合的方式，實(shí)施精準(zhǔn)查糾。同時(shí)，在島內(nèi)違法行為多發(fā)、群眾反映強(qiáng)烈的鳴喇叭亂象突出路段測(cè)試安裝了機(jī)動(dòng)車亂鳴喇叭“聲吶雷達(dá)”定點(diǎn)抓拍設(shè)備，加大對(duì)違法鳴笛車輛的自動(dòng)監(jiān)測(cè)力度，著力提升整治成效。

　　隨著科技的日新月異，廈門交警在創(chuàng)新執(zhí)法的道路上不斷探索“智慧執(zhí)法”新模式，為民警配備了一雙“智眼”——5G智能執(zhí)法記錄儀，采取“前端抓拍＋后臺(tái)大數(shù)據(jù)分析”相結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)在執(zhí)勤執(zhí)法過程中智能感知、主動(dòng)告警，快速為執(zhí)勤警力提供數(shù)據(jù)支援。

服務(wù)為民擔(dān)當(dāng) 用民意引領(lǐng)警務(wù)，為民解憂辦實(shí)事

　　今年7月，有群眾反映，湖里區(qū)金民西路金昌路口未施劃人行橫道線，易引發(fā)交通事故。接到反映后，廈門公安交管民意服務(wù)中心立即指令湖里交警大隊(duì)核實(shí)情況，并迅速協(xié)調(diào)施工單位，僅一天就完成了標(biāo)線施劃，受到了群眾的表揚(yáng)：“太高效了，一天就解決了問題，給廈門交警速度點(diǎn)贊。”

　　其實(shí)，這只是交管民意服務(wù)中心為民排憂解難的一個(gè)縮影。去年1月中心成立以來，廈門交警便堅(jiān)持以民意引領(lǐng)警務(wù)，大力解決群眾“急難愁盼”問題，不斷提高群眾的獲得感和滿意度。截至目前已累計(jì)受理群眾訴求 47.74萬件，辦結(jié)率達(dá)98.92%，回訪滿意率達(dá)99.68%。

　　民有所呼，警有所應(yīng)。針對(duì)群眾反映交管業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)少、辦事距離遠(yuǎn)等問題，交警支隊(duì)全面構(gòu)建車駕管政務(wù)服務(wù)新體系，將車管所窗口前移、服務(wù)延伸，全力打造“咱厝邊的車管所”服務(wù)品牌，逐步形成了“1+5+N”15分鐘便民服務(wù)圈，群眾在家門口就能享受到更加便捷高效的公安車管服務(wù)。

　　道路上發(fā)生車禍人員受傷，如何讓傷者盡快得到有效救治？今年來，廈門交警不斷深化完善道路交通事故警醫(yī)聯(lián)動(dòng)救援救治長(zhǎng)效機(jī)制，著力暢通“警醫(yī)”聯(lián)動(dòng)綠色通道，提高交通事故傷員救治效率。目前，交通事故危重傷員的成功救治率達(dá)79.56%，有效減少了交通事故致死致殘率。

　　以服務(wù)為民為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，交警支隊(duì)在精準(zhǔn)宣教，提高群眾交通安全意識(shí)上也推出了不少創(chuàng)新舉措：女子騎警隊(duì)“厝邊小茶會(huì)”走進(jìn)社區(qū)，開展道路交通安全宣教課；依托道路交通安全宣傳教育培訓(xùn)基地，有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)駕駛?cè)恕⒖焖万T手等重點(diǎn)人群的交通安全培訓(xùn)。

隊(duì)伍形象提升推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)鍛造過硬交管鐵軍

　　2022年10月1日，《廈門經(jīng)濟(jì)特區(qū)公安機(jī)關(guān)警務(wù)輔助人員條例》正式實(shí)施。2023年，廈門交警以此條例為指引，率先在全省交警系統(tǒng)打造輔警實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練基地，將島外分局交通輔警、外包服務(wù)協(xié)警融入交警支隊(duì)交管一體化培訓(xùn)，并對(duì)新招錄人員全員入訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)對(duì)象全覆蓋，不斷強(qiáng)化輔警崗位履職能力。

　　截至今年9月，輔警實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練基地累計(jì)參訓(xùn)人員達(dá)2100余人次，輔警隊(duì)伍執(zhí)勤執(zhí)法形象明顯好轉(zhuǎn)，涉輔警信訪投訴件同比下降22.5%，基地也被評(píng)為年度“黨員先鋒崗”。

　　廈門首支女子騎警隊(duì)便是從輔警實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練基地走出來的一支隊(duì)伍，這支隊(duì)伍承載著道路交通巡邏防控、輕微違法勸導(dǎo)糾正、交通法制宣傳等多項(xiàng)任務(wù)，以“溫情的勸導(dǎo)、全面的守護(hù)”為市民群眾的安全出行保駕護(hù)航，成為廈門一道靚麗的風(fēng)景線。

　　與此同時(shí)，廈門交警還組建了一支男子騎警隊(duì)，男子騎警隊(duì)承擔(dān)著路面巡邏、外賓勤務(wù)保障、交通違法行為整治等工作，致力打造成為“制度完善、作風(fēng)優(yōu)良、作戰(zhàn)有力”的交警尖兵隊(duì)伍，不僅是打擊道路交通違法亂象的尖刀，更是為民服務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

　　在隊(duì)伍提升方面，廈門交警不斷健全完善隊(duì)伍管理建設(shè)體系，從嚴(yán)抓實(shí)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮公安交管工作差異化考評(píng)牽引激勵(lì)作用，激勵(lì)民輔警擔(dān)當(dāng)作為，先后涌現(xiàn)出了“最美基層民警”倪曉明、“身邊好輔警”曾華毅等一大批先進(jìn)典型，造就了如今這支公安交管鐵軍。