

保障客戶權(quán)益,樂(lè)享安心生活。近日,廈門工行全轄總動(dòng)員,全面開(kāi)展2025年“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)。該行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)真布置,讓廳堂化身普及金融知識(shí)的宣傳陣地;該行的小伙伴們分工協(xié)作,制作并在公眾號(hào)上發(fā)布通俗易懂的金融消保漫畫;有關(guān)金融知識(shí)、反詐常識(shí)的小視頻、海報(bào),也陸續(xù)“跳”上了該行的多個(gè)宣傳渠道。
多元活動(dòng)開(kāi)展宣教
“‘代理維權(quán)’的亂象表現(xiàn)形式有哪些?”“非法集資套路深,理性理財(cái)守本金!”進(jìn)入6月,一個(gè)個(gè)圖文并茂接地氣的漫畫推文陸續(xù)在廈門工行的微信公眾號(hào)上推出。這是由該行員工親自動(dòng)手創(chuàng)作的《普及金融知識(shí)萬(wàn)里行|金融消保漫言警語(yǔ)系列》。
在線上,廈門工行普及金融知識(shí)的宣傳浪潮一波接一波。例如,通過(guò)工行手機(jī)銀行針對(duì)此次活動(dòng)開(kāi)展彈窗宣傳等,持續(xù)擴(kuò)大宣傳面、提升宣傳實(shí)效。
活動(dòng)期間,該行充分利用下轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多的優(yōu)勢(shì),打造好、利用好網(wǎng)點(diǎn)宣傳陣地的同
時(shí),還積極進(jìn)社區(qū)、訪企業(yè)、到校園、進(jìn)商圈,開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)。例如,6月12日,廈門工行集美支行營(yíng)業(yè)室工作人員來(lái)到集美大學(xué),在校園內(nèi)設(shè)立金融知識(shí)咨詢臺(tái),并在教學(xué)樓等區(qū)域設(shè)置金融知識(shí)宣傳展板,展示金融風(fēng)險(xiǎn)案例、個(gè)人信用管理等內(nèi)容,給同學(xué)們帶來(lái)別開(kāi)生面的“金融課”。還有,6月10日,濱湖支行走進(jìn)某企業(yè)向新市民群體宣傳防騙反詐知識(shí);6月13日,康樂(lè)支行來(lái)到康泰社區(qū)開(kāi)展普及金融知識(shí)萬(wàn)里行之防范金融詐騙活動(dòng),助力社區(qū)防詐騙宣傳。
精心布局體系推動(dòng)
多維度、多元化宣傳活動(dòng)的背后,是廈門工行從上至下的體系化布局。
該行精準(zhǔn)施策,根據(jù)不同重點(diǎn)客群的特點(diǎn)與需求,推進(jìn)此次宣傳活動(dòng):面向老年人群體,順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展新形勢(shì),重點(diǎn)宣傳普及工行手機(jī)銀行幸福生活版等產(chǎn)品和服務(wù)的使用方法,講解投資養(yǎng)老、投資返利等常見(jiàn)詐騙的慣用伎倆和應(yīng)對(duì)措施;面向青少年群體,重點(diǎn)講解理性消費(fèi)、合理借貸、個(gè)人信息保護(hù)等知識(shí),教育引導(dǎo)樹(shù)立科學(xué)理性消費(fèi)借貸觀;面向新市民群體,加大購(gòu)房置業(yè)、創(chuàng)業(yè)金融、醫(yī)療社保等熱點(diǎn)問(wèn)題和相關(guān)政策的宣傳力度,幫助提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力;面向縣域鄉(xiāng)村居民群體,宣傳普惠金融知識(shí)政策,提示虛假助農(nóng)電商等涉農(nóng)詐騙風(fēng)險(xiǎn)。
此外,廈門工行還注重將教育宣傳融入服務(wù)流程。在開(kāi)展適當(dāng)性宣傳管理方面,引導(dǎo)消費(fèi)者深入認(rèn)知投資風(fēng)險(xiǎn),科學(xué)評(píng)估自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力,樹(shù)立理性投資理念。同時(shí),加強(qiáng)金融服務(wù)全過(guò)程教育宣傳。在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,聚焦賬戶安全、支付安全、理性消費(fèi)、反詐防騙等關(guān)鍵領(lǐng)域,以案例解析、風(fēng)險(xiǎn)提示等方式普及金融知識(shí),健全金融教育常態(tài)化、長(zhǎng)效化機(jī)制。
6月13日,廈門工行聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)參與“金融聯(lián)播·美好生活”第三季第4期節(jié)目,帶貨金融知識(shí),講述金融故事。
在其中的“趣答學(xué)金”環(huán)節(jié),廈門工行消保團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人趙朱弦作為點(diǎn)評(píng)嘉賓,深入淺出地剖析每道競(jìng)答題的知識(shí)點(diǎn),講解了關(guān)于個(gè)人征信報(bào)告的查詢方式、內(nèi)容、保存期限等大量知識(shí),通過(guò)云端,為廣大金融消費(fèi)者送去有用有趣的金融知識(shí)“干貨”,以點(diǎn)滴的實(shí)際行動(dòng)踐行“金融為民”理念。(海峽導(dǎo)報(bào)記者 鐘榕華)
