思明區(qū)政務(wù)服務(wù)中心

即將全新啟航

自2025年9月8日（星期一）起

請(qǐng)您辦事認(rèn)準(zhǔn)新地址：

廈門(mén)市思明區(qū)湖濱東路109號(hào)

廈門(mén)市思明區(qū)新政務(wù)服務(wù)中心

本次搬遷是思明區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)效能的重要舉措。全新的政務(wù)服務(wù)中心將為企業(yè)群眾帶來(lái)更現(xiàn)代化、智能化的辦事體驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。歡迎您在試運(yùn)行期間前來(lái)辦理業(yè)務(wù)，并提出寶貴意見(jiàn)！

各功能區(qū)域如何分布？

新中心有哪些亮點(diǎn)？

讓我們一起來(lái)先睹為快！

溫馨提示：

搬遷新址后，原區(qū)政務(wù)服務(wù)中心各進(jìn)駐部門(mén)窗口的咨詢電話保持不變。

亮點(diǎn)一：空間“集約化”

（一）集成增效，便捷為民

按政務(wù)服務(wù)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”原則，新中心將進(jìn)駐區(qū)級(jí)32個(gè)部門(mén)2396個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。依據(jù)辦事流量分層設(shè)置各類服務(wù)廳，開(kāi)設(shè)“高效辦成一件事”專窗，并集成各部門(mén)網(wǎng)上辦理事項(xiàng)1973項(xiàng)、自助辦理服務(wù)514項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門(mén)，辦百家事”。

（二）顏值超高，氛圍溫馨

以米色為主色調(diào)，整體風(fēng)格簡(jiǎn)約溫馨，在現(xiàn)代空間藝術(shù)中巧妙融入閩南紅磚和廈門(mén)海洋元素，營(yíng)造“一廳一景、處處為景”的視覺(jué)體驗(yàn)，如婚姻登記廳采用優(yōu)雅南洋風(fēng)的設(shè)計(jì)風(fēng)格，提供多個(gè)頒證場(chǎng)景，儀式感拉滿！

（三）設(shè)施齊全，舒適等候

各服務(wù)廳均設(shè)有咨詢引導(dǎo)服務(wù)區(qū)和休息等候區(qū)，配備排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，并貼心設(shè)置了母嬰室、無(wú)障礙衛(wèi)生間等公共設(shè)施。此外，還創(chuàng)新打造茶咖休閑服務(wù)區(qū)和頂層黨建文化露臺(tái)，讓等候也能很愜意。

亮點(diǎn)二：辦事“數(shù)智化”

（一）AI助手，一問(wèn)就懂

線上線下同步配備“數(shù)字人”助理，支持自然語(yǔ)言交互，可實(shí)時(shí)解答有關(guān)辦事指南、材料清單等常見(jiàn)問(wèn)題，并引導(dǎo)至對(duì)應(yīng)窗口或自助終端辦理。“AI助手”精準(zhǔn)響應(yīng)，讓您輕松上手、省時(shí)省力。

（二）智能預(yù)填，省心省力

持續(xù)拓展“政務(wù)智能辦”服務(wù)范圍，覆蓋更多高頻事項(xiàng)。通過(guò)智能重構(gòu)業(yè)務(wù)流程、強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)服務(wù)端口前移，申報(bào)表中70%以上內(nèi)容可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)預(yù)填。

（三）自助服務(wù)，隨時(shí)可辦

全新升級(jí)7×24小時(shí)“不打烊”自助服務(wù)區(qū)，配備13臺(tái)智能自助終端，支持政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、社保、稅務(wù)、駕照考試、駕照體檢等業(yè)務(wù)自助辦理，并配套24小時(shí)智能存取柜，讓您下班路過(guò)也能辦。

（四）視頻直連，遠(yuǎn)程幫辦

在綜合事務(wù)廳配備遠(yuǎn)程視頻幫辦自助終端，依托高清視頻直連與雙屏共享技術(shù)，構(gòu)建線上虛擬窗口。提供集咨詢、引導(dǎo)、辦理于一體的全流程幫代辦服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“服務(wù)不見(jiàn)面，辦事零距離”。

亮點(diǎn)三：服務(wù)“多樣化”

（一）一站服務(wù)，政策直達(dá)

設(shè)置企業(yè)服務(wù)專區(qū)，提供政策解讀、兌現(xiàn)查詢、幫辦代辦等服務(wù)，涵蓋企業(yè)開(kāi)辦、變更、政策申報(bào)等多類型事項(xiàng)，讓企業(yè)辦事更順暢。

（二）一屏統(tǒng)覽，服務(wù)導(dǎo)航

布設(shè)數(shù)據(jù)可視化大屏，為您清晰指引各樓層服務(wù)分布，助您快速定位所需服務(wù)。同時(shí)，您也可通過(guò)大屏了解思明區(qū)一網(wǎng)統(tǒng)管建設(shè)成效、企業(yè)服務(wù)中心運(yùn)行情況及政務(wù)服務(wù)中心改革成果。

（三）智慧樓宇，綠色低碳

依托智慧思明數(shù)據(jù)底座，集成管控所有智能化設(shè)備，監(jiān)測(cè)車輛、人流及安防態(tài)勢(shì)；并通過(guò)對(duì)機(jī)電設(shè)備的數(shù)據(jù)采集與分析，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控與能耗管理，構(gòu)建綠色低碳辦公環(huán)境。

新起點(diǎn)，新征程

新中心將以建設(shè)全國(guó)領(lǐng)先的

政務(wù)服務(wù)新標(biāo)桿為目標(biāo)

著力打造

功能場(chǎng)景全、辦事體驗(yàn)好

科技含量高、運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)的

新型政務(wù)服務(wù)大廳

為大家提供更高效的服務(wù)！

來(lái)源：看廈門(mén)客戶端