林先生說(shuō)，去年11月9日，他們到廈門(mén)大邦通商汽車(chē)貿(mào)易有限公司奧迪專(zhuān)賣(mài)店看車(chē)，準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)一輛奧迪Q3的車(chē)子。當(dāng)時(shí)，店里的銷(xiāo)售人員給他們提供了一份優(yōu)惠宣傳資料并說(shuō)，“11月11日訂車(chē)可獲得8000元油卡”。

　　于是，林先生推遲了購(gòu)車(chē)計(jì)劃，在11月11日專(zhuān)門(mén)再次到專(zhuān)賣(mài)店付了定金，買(mǎi)了車(chē)，“當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售人員說(shuō)，加油卡的事情他會(huì)負(fù)責(zé)到底，讓我耐心等待”?！?2月開(kāi)始，我就用電話多次與銷(xiāo)售人員催要油卡。”林先生說(shuō)，他前后跟銷(xiāo)售人員及專(zhuān)賣(mài)店催要了10多次，但專(zhuān)賣(mài)店一直都沒(méi)有兌現(xiàn)當(dāng)時(shí)開(kāi)出的優(yōu)惠承諾。

店方稱(chēng)申領(lǐng)油卡過(guò)程出錯(cuò)

　　昨日，在物價(jià)局介入調(diào)查之后，專(zhuān)賣(mài)店出面進(jìn)行了解釋?！斑@個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)是由廠商和汽車(chē)之家等聯(lián)合發(fā)起的，跟我們沒(méi)有關(guān)系?！睆B門(mén)大邦通商汽車(chē)貿(mào)易有限公司銷(xiāo)售部大客戶(hù)總監(jiān)陳溫心說(shuō)，優(yōu)惠的油卡是由汽車(chē)之家網(wǎng)站提供的，不是由他們提供的，顧客在購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)之后，符合條件的才能跟網(wǎng)站申領(lǐng)。

　　導(dǎo)報(bào)記者注意到，根據(jù)專(zhuān)賣(mài)店提供給林先生的優(yōu)惠政策，前100名上傳有效購(gòu)車(chē)憑證并審核通過(guò)的用戶(hù)就能夠領(lǐng)取3000元的油卡等。

　　而物價(jià)部門(mén)的執(zhí)法人員在汽車(chē)之家網(wǎng)站調(diào)取的數(shù)據(jù)顯示，在去年“雙十一”當(dāng)天，廈門(mén)總共成交了3部奧迪Q3，全國(guó)成交了58輛。

　　這也就是說(shuō)，林先生是前100名購(gòu)車(chē)者。按照優(yōu)惠政策，他完全可以拿到優(yōu)惠的油卡?！吧觐I(lǐng)油卡的過(guò)程出了錯(cuò)?！睆B門(mén)大邦通商汽車(chē)貿(mào)易有限公司總經(jīng)辦總經(jīng)理凱杰霞提供了他們跟汽車(chē)之家溝通協(xié)調(diào)的聊天記錄稱(chēng)，林先生提供了錯(cuò)誤的票據(jù)，沒(méi)有提供發(fā)票，所以審核沒(méi)有通過(guò)，沒(méi)有辦法領(lǐng)取油卡等。

　　但林先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員承諾會(huì)負(fù)責(zé)到底，成功申領(lǐng)過(guò)程都是銷(xiāo)售人員幫忙處理的，即便出錯(cuò)了專(zhuān)賣(mài)店也要負(fù)責(zé)。

物價(jià)局介入，店方終于兌現(xiàn)承諾

　　“這上面寫(xiě)的優(yōu)惠條款，我們都兌現(xiàn)?！弊蛉眨谖飪r(jià)局介入調(diào)查之后，凱杰霞向林先生表示，他們會(huì)按照當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售人員提供的優(yōu)惠政策，一一兌現(xiàn)，店方先把油卡給林先生，然后他們?cè)俑?chē)之家去協(xié)調(diào)。

　　就此，物價(jià)局的執(zhí)法人員表示，專(zhuān)賣(mài)店的行為屬于優(yōu)惠承諾不兌現(xiàn)，已經(jīng)涉嫌存在價(jià)格欺詐的行為。

　　執(zhí)法人員表示，雖然在他們介入調(diào)查之后，店方答應(yīng)要兌現(xiàn)承諾，而且投訴者也對(duì)店方的處理方式表示滿意，但物價(jià)部門(mén)還將繼續(xù)進(jìn)行調(diào)查，只要證據(jù)齊全，足夠證明店家是故意不兌現(xiàn)承諾，一樣可以按涉嫌價(jià)格欺詐進(jìn)行處理，處以5萬(wàn)-50萬(wàn)元的罰款。