劉女士前幾天去東渡一家海鮮酒樓請朋友聚餐,預(yù)訂時就表示自帶酒水,店家在電話中也表示可以,但是到了結(jié)賬的時候,劉女士出示了打折會員卡,但店家卻拒絕其使用,并解釋稱自帶酒水就不能打折,“還不就是變相的開瓶費嘛!”劉女士氣憤地說。
除了這些“穿了馬甲”的酒水開瓶費以外,導(dǎo)報記者還采訪了解到,很多消費者依然遭遇了明目張膽的“開瓶費”。張先生前段時間在鳳嶼路某餐廳用餐,被收取38元的開瓶費;還有市民趙先生在前埔某大酒樓用餐,被收取開瓶費40元。
僅少數(shù)市民選擇維權(quán)
面對商家的開瓶費,只有少數(shù)消費者投訴維權(quán)。而導(dǎo)報記者獲悉,投訴維權(quán)的消費者大多得到商家退還的開瓶費。
根據(jù)新《消法》的規(guī)定,“經(jīng)營者不得以格式合同等方式作出對消費者不公平不合理的規(guī)定”,消費者有自由選擇權(quán),消費者可以自帶酒水到酒店消費,商家不得以“謝絕自帶酒水”等格式條款侵害消費者的自主選擇權(quán)。因此,即使開瓶費穿了馬甲,市民也要認出來并立即投訴維權(quán)。