【為民服務(wù)】

　　一片熱忱讓游客 留下美好印象

　　分析國際郵輪中心一個(gè)月來的警情，其實(shí)最多的是求助類。

　　11月1日中午1時(shí)許，北京游客程女士報(bào)警稱，隨身的背包遺失，包內(nèi)有1000多元現(xiàn)金和證件等，如果無法找到，這趟廈門之旅可就“鬧心”了。

　　湖里派出所陳警官接到求助，端來一杯水，輕言細(xì)語地勸解程女士別著急，幫她仔細(xì)分析到國際郵輪中心的線路，并聯(lián)系了程女士所乘坐的出租車的司機(jī)。經(jīng)過細(xì)致的逆向追蹤查找，民警懷疑程女士的背包可能遺失在售票窗口柜臺。民警找到售票窗口的工作人員，售票員果然撿到一個(gè)背包，但一時(shí)找不到失主只好妥善保管。

　　背包失而復(fù)得，程女士的廈門之行得以繼續(xù)。11月4日，一封情真意切的感謝信送到湖里派出所，感謝民警真心實(shí)意為民服務(wù)。

　　急游客之所急，是湖里派出所駐國際郵輪中心民警的服務(wù)宗旨。11月7日，一個(gè)來自寧波的旅游團(tuán)準(zhǔn)備乘船去鼓浪嶼，就在即將檢票時(shí)，導(dǎo)游發(fā)現(xiàn)一名老人失蹤了；這名老人還沒帶手機(jī)，導(dǎo)游急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，只能向民警求助。民警初步了解了老人的年齡和體貌特征，帶著認(rèn)識老人的旅游團(tuán)成員四處尋找。幾分鐘內(nèi)，老人找到了，原來他內(nèi)急上廁所，與旅游團(tuán)走失。民警馬上護(hù)送這支由十多名老人組成的旅游團(tuán)去檢票上船，還好沒有錯(cuò)過時(shí)間。

　　旅行團(tuán)來了又走，這一段小插曲，也許是他們認(rèn)識廈門警察和國際郵輪中心唯一的機(jī)會(huì)。負(fù)責(zé)國際郵輪中心片區(qū)的警務(wù)隊(duì)隊(duì)長于國斌說，廈鼓輪渡航線調(diào)整后，東渡的國際郵輪中心位于湖里，它不僅是廈門的窗口，也是連接特區(qū)發(fā)祥地和“廈門之心”的橋梁，交通疏導(dǎo)、治安管理、反恐安保、為民服務(wù)，任何一個(gè)方面，甚至是每一個(gè)民警的一言一行，都代表著廈門這座城市，他們的良好服務(wù)，也許會(huì)讓游客們對廈門的印象銘記一生。

　　【鏈接】

　　國際郵輪中心應(yīng)急處突演練

　　最快速度制服“暴徒”

　　“砍人啦！快跑！”國際郵輪碼頭二樓平臺傳來一陣驚叫，三名持刀（械）的“暴徒”正在廣場上襲擊無辜群眾。這是前不久，湖里警方聯(lián)合港務(wù)集團(tuán)和平旅游客運(yùn)公司舉行的“應(yīng)急處突演練”，其中包括消防演練和反恐演練兩項(xiàng)內(nèi)容。

　　在反恐演練中，三名“暴徒”不斷追趕著平臺上的旅客，現(xiàn)場物業(yè)安保人員發(fā)現(xiàn)情況后，立即報(bào)警，并組織疏散群眾，還用日常配備的器械攔截、圍堵“暴徒”；裝配有鋼叉、盾牌和槍支的民警也迅速到達(dá)現(xiàn)場，用最快速度將三名“暴徒”制服。

　　據(jù)了解，湖里警方針對國際郵輪碼頭可能出現(xiàn)的安全情況進(jìn)行分析評估，建立了緊急預(yù)案和聯(lián)動(dòng)措施，并實(shí)地進(jìn)行演練，為這個(gè)新的人流密集區(qū)建立起了可靠的安全保障。