【十項(xiàng)重點(diǎn)】

　　1.開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)

　　市委文明辦將以“金磚會(huì)晤·文明廈門(mén)”為總載體，面向市民公開(kāi)征集并出臺(tái)《金磚會(huì)晤廈門(mén)市民文明公約》，制作《金磚廈門(mén)會(huì)晤文明禮儀手冊(cè)》和相關(guān)宣傳單、倡議書(shū)，向市民普及金磚會(huì)晤知識(shí)和文明城市創(chuàng)建常識(shí)、基本文明禮儀，引導(dǎo)市民共同呵護(hù)城市文明形象。

　　2.進(jìn)行公益廣告、作品的制作和宣傳

　　組織設(shè)計(jì)者圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值觀、喜迎金磚會(huì)晤、提升市民文明素質(zhì)等主題，創(chuàng)作和發(fā)布創(chuàng)意、美觀、中英雙語(yǔ)的城市公益廣告，以營(yíng)造良好城市環(huán)境氛圍。不講文明、不重禮儀、不良言行等一些“失禮”的行為和不文明現(xiàn)象，將被創(chuàng)作成文明公益作品進(jìn)行警戒教育。

　　3.推行“八不”行為規(guī)范

　　“八不”行為規(guī)范，指的是“安全出行不違規(guī)、垃圾分類(lèi)不落地、節(jié)儉用餐不浪費(fèi)、紅白喜事不奢辦、言談舉止不粗俗、文明上網(wǎng)不低俗、旅游觀光不任性、經(jīng)濟(jì)生活不失信”，我市將加大對(duì)“八不”行為規(guī)范的宣傳力度，引導(dǎo)市民自覺(jué)向不文明行為說(shuō)“不”。同時(shí)，我市正在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，研究吸收先行立法城市和國(guó)外先進(jìn)地區(qū)的有益做法，加快推進(jìn)《廈門(mén)經(jīng)濟(jì)特區(qū)文明行為促進(jìn)條例》立法。

　　4.開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)文明有禮東道主”主題實(shí)踐活動(dòng)

　　通過(guò)廣泛開(kāi)展文明出行、文明旅游、文明用餐、文明上網(wǎng)、文明待客等主題教育實(shí)踐活動(dòng)，向市民普及日常文明禮儀，尤其是涉外禮儀常識(shí)。從與迎接金磚會(huì)晤密切相關(guān)的公共行為入手，倡導(dǎo)“禮讓斑馬線、文明過(guò)馬路、排隊(duì)守秩序、禮儀待賓客”等良好社會(huì)風(fēng)尚，形成全體市民家家知曉、個(gè)個(gè)參與、人人支持的共同力量。

　　5.引導(dǎo)市民參與志愿服務(wù)活動(dòng)

　　招募、培訓(xùn)一批“形象好、氣質(zhì)佳、外語(yǔ)強(qiáng)”的金磚會(huì)晤志愿者，同時(shí)，繼續(xù)發(fā)揮我市現(xiàn)有32支品牌志愿服務(wù)隊(duì)和各級(jí)文明單位志愿服務(wù)隊(duì)的作用，廣泛開(kāi)展各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)。在全市交通樞紐、商業(yè)中心、旅游景區(qū)、廣場(chǎng)公園、場(chǎng)館、街道社區(qū)等公共場(chǎng)所中，新建一批志愿服務(wù)驛站，使之成為公共服務(wù)的便民窗口、城市文明形象的推廣中心、市民奉獻(xiàn)愛(ài)心的集散平臺(tái)。

　　6.提升城市公共文化服務(wù)功能

　　繼續(xù)推進(jìn)城市文化公園、農(nóng)村文化禮堂、街道“社區(qū)文化綜合體”、城市公共文化場(chǎng)館、社區(qū)文體活動(dòng)中心等文化場(chǎng)館建設(shè)與管理，發(fā)揮基礎(chǔ)文化設(shè)施以文化人、以教啟智、以德育人的作用。下一步，全市社區(qū)書(shū)院將陸續(xù)開(kāi)設(shè)迎接金磚會(huì)晤文明禮儀等教育課程。

　　7.化解城市管理難點(diǎn)問(wèn)題

　　對(duì)于市民反映強(qiáng)烈的占道經(jīng)營(yíng)、“門(mén)前三包”不落實(shí)、公共設(shè)施缺失損毀、電動(dòng)自行車(chē)違章等熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，加大媒體暗訪點(diǎn)評(píng)、結(jié)果通報(bào)和督促整改力度，綜合運(yùn)用績(jī)效考核和問(wèn)責(zé)機(jī)制，協(xié)調(diào)推動(dòng)文明委相關(guān)成員單位，有步驟、分重點(diǎn)地采取地毯式排查和整治。

　　8.美化城市環(huán)境

　　組織動(dòng)員黨員干部、社區(qū)居民、志愿者等參與開(kāi)展“美化家園大行動(dòng)，扮靚鷺島迎嘉賓”市民清潔大行動(dòng)，營(yíng)造水體干凈、地面清潔、環(huán)境優(yōu)美、規(guī)范有序的城市環(huán)境。

　　9.開(kāi)展道德模范和“最美人物”學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)

　　結(jié)合我市“最美人物”和道德模范評(píng)選，宣傳他們的典型事跡，發(fā)揮典型集體和個(gè)人在文明禮儀、公共秩序宣傳中的影響力和示范作用，展示“現(xiàn)代、文明、開(kāi)放、包容、友善”的廈門(mén)市民形象。

　　10.深化文明窗口單位創(chuàng)建

　　在文明單位、窗口行業(yè)廣泛開(kāi)展“迎接金磚會(huì)晤，感受廈門(mén)溫度——微笑服務(wù)在窗口”等配套活動(dòng)，普及對(duì)外服務(wù)常識(shí)，進(jìn)一步提升行政服務(wù)大廳、銀行、醫(yī)療、公交、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、碼頭、商場(chǎng)、電信等涉外窗口的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。