
▲沈偉

▲蔡金武

▲王玉華

▲陳桂英

▲甘學(xué)明

▲朱俊麗

▲洪算花

▲賀勇

▲江桂蓮

▲歐陽(yáng)早飛
臺(tái)海網(wǎng)4月8日訊 (海峽導(dǎo)報(bào)記者 林毅彬 見(jiàn)習(xí)記者 楊少華 文/圖 實(shí)習(xí)生 李仲先)發(fā)行,是報(bào)紙生產(chǎn)流程的最后一個(gè)環(huán)節(jié),是這一信息產(chǎn)品生產(chǎn)鏈的“最后一公里”,“沒(méi)有發(fā)行員,報(bào)紙辦得再好也不會(huì)有人看到”。
把承載著采編人員智慧結(jié)晶的一份份報(bào)紙親手送到讀者手中,是每一位發(fā)行員的光榮使命。
日前,海峽導(dǎo)報(bào)隆重舉行2017年度發(fā)行工作動(dòng)員表彰大會(huì)。會(huì)上,報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)充分肯定了發(fā)行員在報(bào)紙營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中的重要作用,感謝他們勤勤懇懇的付出,勉勵(lì)他們繼續(xù)秉承“讀者至上,服務(wù)優(yōu)先”理念,守好發(fā)行陣地,立足報(bào)業(yè)大局,上下一心共同奮斗,把導(dǎo)報(bào)辦得更好,影響力做得更大。
會(huì)上公布了《關(guān)于表彰2017年度發(fā)行征訂十佳員工的決定》,決定對(duì)甘學(xué)明、沈偉、江桂蓮、朱俊麗、賀勇、洪算花、王玉華、蔡金武、陳桂英、歐陽(yáng)早飛等10名在 2017年工作中成績(jī)突出的優(yōu)秀發(fā)行員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。大家紛紛表示,將一如既往地做好發(fā)行工作,把服務(wù)讀者擺在突出位置,維護(hù)好導(dǎo)報(bào)的形象和榮譽(yù),再創(chuàng)佳績(jī)!
在去年揭曉的“2016-2017中國(guó)報(bào)刊經(jīng)營(yíng)價(jià)值百?gòu)?qiáng)榜”中,海峽導(dǎo)報(bào)再創(chuàng)佳績(jī),斬獲“全國(guó)都市報(bào)21強(qiáng)”,比上一年度上升兩位。這是海峽導(dǎo)報(bào)第五次躋身全國(guó)都市報(bào)30強(qiáng)榜單。這一成績(jī)的取得,發(fā)行工作功不可沒(méi)。
2017年度“十佳發(fā)行員”
沈偉(濱北站)
愛(ài)這張報(bào)紙像愛(ài)自己的家
部隊(duì)出身的沈偉,已經(jīng)56歲了。2004年他就加入了導(dǎo)報(bào)發(fā)行隊(duì)伍,是濱北站工齡最長(zhǎng)的投遞員。14年來(lái),每天4點(diǎn)多起來(lái)收?qǐng)?bào),是他的生活節(jié)奏。“我啊,從頭發(fā)烏黑的時(shí)候加入海峽導(dǎo)報(bào),現(xiàn)在頭發(fā)都白了我還在這里。”他說(shuō),愛(ài)這張報(bào)紙,就像愛(ài)自己的家。“海峽導(dǎo)報(bào)已經(jīng)跟我的生活分不開(kāi)了,我的愛(ài)人也是導(dǎo)報(bào)的一員,報(bào)社就像親人。”“輝煌的海峽導(dǎo)報(bào)對(duì)我們不薄,現(xiàn)在紙媒受到些沖擊,但也是我們堅(jiān)守的時(shí)候,我們?yōu)I北站的每一個(gè)投遞員都會(huì)團(tuán)結(jié)著堅(jiān)守著海峽導(dǎo)報(bào)。”他說(shuō)出了自己的心聲。
蔡金武(蓮花站)
雨再大,也要保護(hù)好報(bào)紙
蔡金武是一個(gè)沉穩(wěn)的男人,默默用肩膀承擔(dān)著責(zé)任。“不管什么天氣都必須堅(jiān)守崗位,雨再大,也要保護(hù)好報(bào)紙,不能濕!”他說(shuō)這是一種責(zé)任,每一份遞給客戶的報(bào)紙,都要是干凈整潔的。
在工作中,他也會(huì)找到樂(lè)趣。平時(shí),送完報(bào)紙后,他喜歡跟客戶天南海北地聊天,探討一些報(bào)紙里報(bào)紙外的事,跟客戶打成一片。
做了這么多年平凡的工作,他依然滿腔熱忱,“堅(jiān)持就會(huì)有好的回報(bào),遇到再大的困難,也要堅(jiān)持”。
王玉華(集美站)
為客戶著想,真心換真心
王玉華是個(gè)“老兵”,在集美站從事投遞員工作19年,十幾年如一日。
真誠(chéng)是她的標(biāo)簽。“不管是做什么都要干一行愛(ài)一行,真誠(chéng)對(duì)人是很重要的,最起碼的是要做到尊重別人。”十多年來(lái),她對(duì)客戶以誠(chéng)相待,為客戶著想,“真心換真心,訂報(bào)紙的客戶跟我都是朋友”。“你盡心做好事,盡心對(duì)待人家,就是想找你麻煩也沒(méi)地方找。”她也因此成為客戶眼里值得信任的人,大家也更愿意找她續(xù)訂報(bào)紙。
陳桂英(廈大站)
好心態(tài)對(duì)客戶才會(huì)被理解
從事十多年投遞員工作的陳桂英,雖然之前很多次獲獎(jiǎng),但每次心里還是美滋滋的。“每次得獎(jiǎng),我都會(huì)開(kāi)心地告訴自己要再接再厲。”
作為投遞員,每天都要接觸形形色色的客戶,遇到不好對(duì)付的怎么辦?“每個(gè)人性格都不一樣,首先要調(diào)整自己,以不變應(yīng)萬(wàn)變,用好的心態(tài)對(duì)待客戶,才會(huì)得到理解!”她說(shuō)。
她也愛(ài)好自由,但良好的心態(tài)讓她在發(fā)行員的崗位上一干就是十幾年。她說(shuō),這些年,她不斷得到鍛煉,每天都在成長(zhǎng)。
甘學(xué)明(濱南站)
導(dǎo)報(bào)與讀者間的“牽線人”
“準(zhǔn)時(shí),認(rèn)真”,這是許多客戶對(duì)老甘的評(píng)價(jià)。“讓報(bào)紙等讀者,而不是讀者等報(bào)紙。”這一直是他的目標(biāo)。每天5點(diǎn)多他就出門(mén)送報(bào)紙,風(fēng)里來(lái)雨里去,10多年來(lái),從不遲到,客戶零投訴。“認(rèn)真對(duì)待、服務(wù)到位,才能得到客戶的認(rèn)同和支持。”這么多年來(lái),他的認(rèn)真負(fù)責(zé),讓許多客戶將他當(dāng)做老朋友來(lái)看待,見(jiàn)面會(huì)噓寒問(wèn)暖。
一份報(bào)紙搭起了一座橋,溝通導(dǎo)報(bào)和讀者,老甘就是一位“牽線人”,他很享受這份工作。
朱俊麗(海滄站)
送報(bào)手腳就是要快
朱俊麗2004年進(jìn)入導(dǎo)報(bào),如今已經(jīng)從事14年的發(fā)行工作。
她手腳依舊麻利,每天早上五六點(diǎn)出門(mén),10點(diǎn)多就送完。每天300多份報(bào)紙,她走街串巷,一份份地送到客戶的家門(mén)口,如同勤勞的小蜜蜂。
十多年來(lái),這位送報(bào)能手,始終堅(jiān)持著“送報(bào)手腳就是要快”。
洪算花(翔安站)
要懂得跟客戶交朋友
“報(bào)紙送完不能就完事了,要懂得去跟客戶交朋友,了解他們的多樣需求,盡可能給他們提供周到的服務(wù)。”這是洪算花的經(jīng)驗(yàn)之談。
從事發(fā)行10多年,她依靠著這一“交心”技能,續(xù)單變得沒(méi)那么困難。
許多讀者對(duì)導(dǎo)報(bào)的信任,是從報(bào)紙內(nèi)容、送報(bào)服務(wù)開(kāi)始的。“我們代表導(dǎo)報(bào)的形象,這要求我們必須提供一流的服務(wù)。”她說(shuō)。
賀勇(濱南站)
平凡的崗位中鍛煉自己
“在平凡的工作崗位中鍛煉自己,使我在未來(lái)的工作生活中更有信心迎接挑戰(zhàn)。”
多年來(lái),賀勇一直堅(jiān)持在業(yè)務(wù)工作中設(shè)定目標(biāo),“不用一個(gè)億”,但每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),就會(huì)積少成多。“我現(xiàn)在每天都熱情主動(dòng)地多與客戶溝通,和他們交朋友,讓他們信賴和支持我們導(dǎo)報(bào)。”
江桂蓮(金山站)
“百事通”給讀者當(dāng)向?qū)?/p>
18年來(lái),與導(dǎo)報(bào)風(fēng)風(fēng)雨雨共同走過(guò),江桂蓮成了“百事通”,不僅將報(bào)紙送到讀者手中,還給讀者當(dāng)向?qū)В窒韺?dǎo)報(bào)的內(nèi)容。
如此專業(yè)深入的服務(wù),讓她深受讀者信任。這也是她始終秉持“讀者至上,服務(wù)優(yōu)先”理念的回報(bào)。
歐陽(yáng)早飛(金山站)
別人做不到,我要做到
這已經(jīng)不是歐陽(yáng)早飛第一次獲評(píng)“十佳”了。
12年來(lái),每天早出晚歸,他始終要求自己“別人做不到的,自己要做到;別人做得到的,自己要做得更好”。為此,他付出了比別人更多的辛勞和汗水。
他樸素的一句話“我無(wú)怨無(wú)悔”,讓我們看到導(dǎo)報(bào)發(fā)行員的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
