臺(tái)海網(wǎng)6月29日訊 據(jù)廈門日?qǐng)?bào)報(bào)道  為進(jìn)一步規(guī)范和完善各級(jí)政務(wù)中心進(jìn)駐事項(xiàng)辦事指南和辦理流程的編制，解決一些地方政務(wù)中心服務(wù)指南存在的便民程度不高、流程設(shè)計(jì)不合理等問題，由廈門市標(biāo)準(zhǔn)化研究院主持制定的國家標(biāo)準(zhǔn)《政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐事項(xiàng)服務(wù)指南編制規(guī)范》（GB/T 36114-2018）經(jīng)國家質(zhì)檢總局和國家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)正式發(fā)布，將于今年7月1日起實(shí)施。
　　標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)應(yīng)在官方網(wǎng)站的顯著位置公布服務(wù)指南的完整版，便于服務(wù)對(duì)象完整查閱，且有條件的地方可提供App、二維碼等政務(wù)服務(wù)新方式供服務(wù)對(duì)象快速瀏覽和查詢。
　　此外，標(biāo)準(zhǔn)還要求對(duì)服務(wù)指南的內(nèi)容實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，如果事項(xiàng)新設(shè)、減少以及變更要素的，應(yīng)按照修訂程序的相關(guān)要求在實(shí)施之前重新修訂。
　　“政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化有利于規(guī)范行政服務(wù)行為、提升行政效能、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境。”廈門市標(biāo)準(zhǔn)化研究院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。“服務(wù)指南”是政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化的重要組成部分，該標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布實(shí)施，有利于為進(jìn)駐事項(xiàng)梳理標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程、制定標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法。一方面，能夠規(guī)范工作人員服務(wù)行為，從而避免其按照主觀意志，濫用自由裁量權(quán)。另一方面，通過標(biāo)準(zhǔn)來固化科學(xué)的運(yùn)作模式，更容易使服務(wù)實(shí)踐達(dá)到相對(duì)一致的水平，從而有效降低政府運(yùn)作成本、提升服務(wù)效率。
　　據(jù)悉，近年來，廈門市標(biāo)研院積極跟蹤行政審批制度改革，采用標(biāo)準(zhǔn)化的手段為我市“放管服”改革，建設(shè)服務(wù)型政府服務(wù)；同時(shí)，為各級(jí)政務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供技術(shù)指導(dǎo)，總結(jié)創(chuàng)新出了一批政務(wù)服務(wù)“廈門標(biāo)準(zhǔn)”，為全國各級(jí)政務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供了“廈門樣本”，得到了各界的廣泛認(rèn)可。

原文標(biāo)題：為政務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供“廈門樣本”

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