3“停工不停學(xué)”

線上培訓(xùn)修內(nèi)功

　　在抓復(fù)工的同時，廈門市文旅局還針對酒店、景區(qū)管理人員“如何應(yīng)對疫情影響下產(chǎn)生的新情況”、“導(dǎo)游人員如何提升業(yè)務(wù)本領(lǐng)”開展了線上培訓(xùn)，為酒店、景區(qū)、旅行社復(fù)工復(fù)產(chǎn)注入了強大動力。目前已有135655人次參學(xué)網(wǎng)上課程。

　　廈門市旅游協(xié)會旅行社分會會長易斌表示，廣大旅游從業(yè)人員熱情響應(yīng)旅游部門、主動參學(xué)，體現(xiàn)出業(yè)界對產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇充滿了期待。

4“不見面”審批

出臺支持恢復(fù)政策

　　為更好地幫助企業(yè)爭取享受政策，推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)，市文旅局將廈門市出臺的《關(guān)于應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情支持旅游企業(yè)發(fā)展的實施方案》制作成微信公眾號內(nèi)容，并配套推出了“一圖了解辦事指南”，讓企業(yè)清晰明了相關(guān)支持政策，針對旅行社等企業(yè)，還開展了政策線上說明。

　　廈門市文旅局還不斷優(yōu)化行政審批等政府服務(wù)，啟動“不見面”審批服務(wù)方式，率先在全省發(fā)出延長《印刷經(jīng)營許可證》有效期限的通告，千方百計服務(wù)企業(yè)。

5“一對一”服務(wù)

幫扶文旅企業(yè)

　　廈門市廣播電視節(jié)目制作行業(yè)299家企業(yè)、“版權(quán)示范園區(qū)”和8家“版權(quán)示范企業(yè)”受這次疫情影響嚴重，突出的困難是文化產(chǎn)業(yè)的核心人力資源的問題和基礎(chǔ)條件場地租金問題。廈門市文旅局“急企業(yè)所急”，第一時間宣傳人員返崗政策和注意事項，與企業(yè)轄區(qū)聯(lián)系，提供部分核心人員入廈“一對一”線上服務(wù)。同時，指導(dǎo)和幫助企業(yè)與國有產(chǎn)權(quán)方聯(lián)系，爭取房租減免政策百分百惠及。目前，大部分企業(yè)已通過線上遠程辦公等手段，迎難而上。“受疫情影響，廈門的文旅宣傳如何助力產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇”，廈門市文旅局已經(jīng)下起了文旅宣傳促銷“先手棋”，落實線上線下調(diào)研167人次，組織宣推骨干人員加班加點、行業(yè)專家獻計獻策，編制出《關(guān)于強力宣傳促銷、奮力促進我市旅游市場快速復(fù)蘇的方案》。為幫助文旅企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，快速開展宣傳促銷工作，廈門市文旅局還派出機關(guān)干部任“宣傳促銷聯(lián)絡(luò)員”，對各區(qū)和各企業(yè)進行宣傳推廣工作“點對點”服務(wù)，建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，做到聯(lián)絡(luò)員全天24小時在線。聯(lián)絡(luò)員們還通過多種線上形式發(fā)動行業(yè)企業(yè)開展“頭腦風暴”，謀劃疫情過后的產(chǎn)業(yè)復(fù)興“金點子”“新創(chuàng)意”“好思路”，營造“人宅心不宅、齊心渡難關(guān)、眾志謀復(fù)興”的積極氛圍。