臺(tái)海網(wǎng)3月16日訊 （海峽導(dǎo)報(bào)記者 林少蓉 通訊員 陳雪松）昨日上午，2023年度廈門市3·15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)在五一廣場舉行。今年消費(fèi)維權(quán)年主題是“提振消費(fèi)信心”，旨在號召全社會(huì)共同攜手，倡導(dǎo)文明誠信經(jīng)營，努力營造更安全更放心的消費(fèi)環(huán)境，努力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，不斷提升消費(fèi)品質(zhì)，不斷解決消費(fèi)領(lǐng)域存在的問題，不斷提升消費(fèi)滿意度，不斷滿足市民百姓對美好生活的向往，進(jìn)而激發(fā)消費(fèi)活力，更好地貫徹新發(fā)展理念，融入新發(fā)展格局?；顒?dòng)現(xiàn)場發(fā)布了2022年廈門市消費(fèi)維權(quán)年度報(bào)告。
據(jù)悉，2022年廈門市市場監(jiān)管局12315投訴舉報(bào)中心共登記接收各類信息419255件，其中咨詢242345件、投訴122038件、舉報(bào)54858件，挽回經(jīng)濟(jì)損失8126萬元。12315投訴舉報(bào)中心于去年獲評“全國人民滿意的公務(wù)員集體”、全國第七批學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)。在今年3月14日中消協(xié)發(fā)布的《2022年100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測評報(bào)告》中，廈門位居全國第八名。
活動(dòng)現(xiàn)場還表彰了2022年度廈門市十佳維權(quán)網(wǎng)點(diǎn)、十佳ODR企業(yè)、十佳維權(quán)人物，并發(fā)布2022年度廈門市十大消費(fèi)維權(quán)案例。相關(guān)企業(yè)代表宣讀提升消費(fèi)者滿意度倡議，并宣讀線下銷售商品七日無理由退貨承諾?；顒?dòng)最后，廈門市市場監(jiān)督管理局、中共廈門市委文明辦、廈門市商務(wù)局、廈門市文化和旅游局、廈門市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)共同啟動(dòng)今年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳周活動(dòng)。各相關(guān)職能部門和單位在現(xiàn)場設(shè)置展臺(tái)，開展消費(fèi)咨詢活動(dòng)。
