臺海網(wǎng)9月8日訊(海峽導報記者 余健平)往年,一到開學季,廈門的家長們?yōu)楹⒆愚k入學入園這一件事,就有可能要準備9種證明跑8個部門。今年,家長們只要打開手機登錄廈門i教育平臺,足不出戶,動動手指輸入少量基本信息,即可辦理成功。
不僅是入學,如今在廈門,涉及生娃、醫(yī)保、買房、辦企業(yè)等生活中的方方面面,政務服務圍繞“市民剛需”打造的高效化服務,已覆蓋83個服務場景,其中面向個人40個,面向企業(yè)43個。
昨日,廈門市行政審批管理局副局長陳玉輝接聽12345熱線,就廈門市推進“一件事”集成改革情況,與來電市民進行交流,答疑解惑。
“以往,‘一件事’在每個區(qū)的服務場景有所不同。今年,我們通過‘集成化’再造,規(guī)范化管理,提升服務質(zhì)量,梳理出83個服務場景。”陳玉輝介紹,廈門市以“高效辦成一件事”為出發(fā)點和落腳點,探索建立統(tǒng)一的標準目錄和審批模式,推進“一件事”無差別受理、同標準辦理,實現(xiàn)減材料、減時限、減環(huán)節(jié)、減跑動。運用系統(tǒng)集成思路,基于“五級十五同”成果,圍繞個人生命周期中出生、上學、就業(yè)、住房等關鍵節(jié)點和企業(yè)生命周期中開辦、生產(chǎn)經(jīng)營、清算注銷等重要階段,推行聯(lián)合會商、行政協(xié)助、并聯(lián)審批,依托綜合窗口實現(xiàn)“一件事”一套材料、一窗受理、一次辦結(jié)。
目前,全市共推出350個集成服務套餐,涉及45個政府部門和公共服務機構(gòu),覆蓋個人從出生到身后、企業(yè)從設立到注銷、項目從簽約到投用全生命周期等83個服務場景,辦件量超過180萬件,較改革前辦理時間壓縮55.64%,申請材料減少59.8%,跑動次數(shù)減少79.04%,大幅提高企業(yè)群眾辦事便捷度。
當前,廈門市各“一件事”牽頭部門根據(jù)企業(yè)和群眾辦事實際場景需求,在市、區(qū)政務服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心科學合理設立線下“一件事”綜合受理窗口,實行“一件事”前臺綜合受理,后臺分類審批。
同時,積極探索靠前延伸服務,探索將“一件事”事項延伸到村(社區(qū))便民服務站、園區(qū),探索在銀行、醫(yī)院、郵政網(wǎng)點等第三方機構(gòu)設置“一件事”便民服務點。企業(yè)職工退休“一件事”、入學“一件事”等10個高頻事項,可通過“閩政通APP”或手機小程序自助申報。

