7月17日起，廈門出入境對布設(shè)在“i廈門”平臺上的服務(wù)模塊進(jìn)行全新升級，簡潔的頁面、便捷的操作、貼心的功能，極大提升了出入境網(wǎng)上辦事能力，解決了多系統(tǒng)登錄、預(yù)約流程不夠完善、代辦功能缺失、辦證點位展示不齊全等問題，讓廣大市民朋友暢享辦證服務(wù)新體驗。

打造專題模塊，服務(wù)更集約。打造“廈門出入境”專題服務(wù)模塊，并在“i廈門”app首頁推薦欄目進(jìn)行置頂，方便群眾快速進(jìn)入。同時，整合多個平臺的服務(wù)功能，群眾原來需要點擊多個平臺才能完成的事項現(xiàn)在只需要一次登錄即可享受辦證預(yù)約、辦證機(jī)構(gòu)查詢、個人出入境證件查詢、辦證進(jìn)度查詢、辦證繳費(fèi)查詢等7項服務(wù)，優(yōu)化升級的界面簡潔清晰，讓群眾體驗集成化、一體式、全覆蓋的掌上服務(wù)。

增加代辦服務(wù)，預(yù)約更便捷。為有效解決未成年人、老年人等特殊群體無法網(wǎng)上預(yù)約、線上填寫辦理信息等困難，廈門出入境在預(yù)約服務(wù)欄目中首次新增了“代他人”辦理功能，群眾可委托身邊親友協(xié)助預(yù)約或填寫出入境辦證信息，不僅能夠精準(zhǔn)預(yù)約，還能減少現(xiàn)場排隊填表的繁瑣環(huán)節(jié)。填寫信息過程中新增了自動保存信息功能，不會因中途退出界面需要反復(fù)填寫信息，極大提升辦證效率。

智能關(guān)聯(lián)信息，導(dǎo)辦更精準(zhǔn)。廈門出入境將辦證機(jī)構(gòu)相關(guān)信息進(jìn)行重新整合，并根據(jù)不同職能辦證受理點、行政區(qū)域等進(jìn)行劃分，方便群眾快速查找，并在預(yù)約環(huán)節(jié)增加了辦證地點智能推送功能，通過群眾的戶籍信息和辦證類別，平臺就能精準(zhǔn)推薦相匹配的辦證機(jī)構(gòu)，讓群眾“就近辦”有更多選擇。此外，系統(tǒng)還能根據(jù)申請人歷史辦證情況自動判斷此次辦證類別，精準(zhǔn)回填申請表相關(guān)信息，實現(xiàn)現(xiàn)場免填表即打印，辦證更高效。

跳轉(zhuǎn)“網(wǎng)辦路徑”，告知更前置。我們在此次升級改造中還增設(shè)了“全程網(wǎng)辦”專欄，引導(dǎo)符合辦證條件的群眾進(jìn)行出入境證件換補(bǔ)發(fā)“全程網(wǎng)辦”，并將最新政策和辦證攻略及時推送給用戶，進(jìn)一步提升政策知曉率，同時我們還積極和國家移民管理局等相關(guān)部門進(jìn)行權(quán)限申請，下一步要在“i廈門”平臺出入境服務(wù)模塊中增設(shè)“全程網(wǎng)辦”的辦理入口，減少群眾反復(fù)操作的繁瑣環(huán)節(jié)，符合“全程網(wǎng)辦”條件的群眾真正實現(xiàn)“一趟不用跑”。

出入境管理支隊一大隊大隊長葉燦明說，今年年初，廈門出入境就開始籌備“i廈門”平臺出入境服務(wù)模塊的升級改造項目，經(jīng)過近半年的磨合和測試，于近日上線試運(yùn)行。隨著暑假辦證高峰期的到來，此次升級改造也將進(jìn)一步緩解線下大廳辦證壓力，為廣大群眾辦理出入境業(yè)務(wù)帶來更大更大便利，提升城市管理水平和形象。下一步，廈門出入境也將不斷收集處理群眾意見和建議，對系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化升級，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性和流暢性，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

溫馨提示：1.及時關(guān)注平臺公告：廣大市民朋友在使用“i廈門”出入境平臺時，應(yīng)及時關(guān)注平臺發(fā)布的公告和通知，了解最新的服務(wù)動態(tài)和政策變化。

2.提前進(jìn)行預(yù)約：正值暑假辦證高峰，敬請廣大市民朋友提前在平臺進(jìn)行預(yù)約，并合理安排辦證時間。

3.準(zhǔn)備相關(guān)材料：在辦理出入境證件前，請務(wù)必準(zhǔn)備好相關(guān)材料，并按照平臺要求進(jìn)行提交。如需咨詢請撥打國家移民管理局服務(wù)熱線：12367。

4.個人信息安全：在使用平臺時，請注意保護(hù)個人信息安全，不要隨意泄露個人信息和隱私。

（來源: 廈門廣電 記者：王玉琨）