做好疫情防控、開通綠色通道、保障金融服務(wù)……新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來,興業(yè)銀行廈門分行迅速行動,主動作為,加班加點,積極做好疫情防控金融服務(wù)保障工作,切實解決各類難題,為各項應(yīng)急金融服務(wù)需求保駕護航,全力以赴助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
開立臨時柜加急處理匯款
近日,同安區(qū)祥平街道鳳祥社區(qū)居委會致電興業(yè)銀行廈門同安支行相關(guān)負責(zé)人,表示急需采購一批口罩供社區(qū)居民使用,需通過柜臺匯款。
受疫情影響,位于鳳祥社區(qū)附近的興業(yè)銀行網(wǎng)點輪班未營業(yè),為加強社區(qū)服務(wù),助力防疫工作,興業(yè)銀行廈門分行隨即安排柜員和會計主管進行加急處理,第一時間開立臨時柜,為該筆匯款開辟綠色通道,辦理過程嚴格執(zhí)行廳堂疫情管理措施,對員工和客戶進行體溫測量,酒精消毒。業(yè)務(wù)快速辦理完畢,鳳祥社區(qū)居委會相關(guān)負責(zé)人對興業(yè)銀行的服務(wù)效率給予肯定。
抽派人員助客戶緊急支付
2月6日,興業(yè)銀行廈門分行接到廈門市天地城區(qū)建設(shè)有限公司來電,需通過柜臺匯款緊急采購一批防疫物資,包括額溫槍及酒精等,供蔡塘片區(qū)拆遷指揮部下設(shè)的五個疫情防御點使用。
疫情就是命令,防控就是責(zé)任。興業(yè)銀行廈門分行立刻抽派對公柜員為客戶開辟綠色通道,款項順利支付,天地城區(qū)建設(shè)有限公司相關(guān)負責(zé)人對興業(yè)銀行高效的服務(wù)表示肯定和感謝。
特事特辦幫企業(yè)匯愛心款
在防控新型冠狀病毒肺炎疫情進入關(guān)鍵時期,宏發(fā)集團發(fā)起抗擊疫情公益捐贈活動,共募集善款近百萬元,專項用于支持湖北省抗擊疫情。
2月5日中午,宏發(fā)集團工會急于將該筆募集款項轉(zhuǎn)往湖北省紅十字會,但公司網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬額度設(shè)置較低,無法轉(zhuǎn)款。而疫情時期該公司附近的興業(yè)銀行網(wǎng)點輪班未營業(yè),興業(yè)銀行廈門分行在了解此次捐款的特殊性后,第一時間開辟綠色通道,安排客戶經(jīng)理和柜面人員加班辦理,及時調(diào)增網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬限額,此次捐贈轉(zhuǎn)款于當天下午4點順利完成,讓愛心不延時。

