廈門航空黨群工作部部長沈子昆——

“小袋鼠”清潔袋讓文明禮儀從空中延伸到地面

將考慮讓“小袋鼠”走上飛機(jī)

　　“市委文明辦、海峽導(dǎo)報(bào)倡導(dǎo)的文明小袋鼠公益行動(dòng)，形式新穎，意義不凡。廈航很愿意參與其中共同宣傳，讓文明禮儀從空中延伸到地面?！睆B航黨群工作部部長沈子昆說。

　　在廈航的每個(gè)航班上，都會(huì)免費(fèi)發(fā)放空中的清潔袋。這次，廈航特意制作了10萬個(gè)印有“小袋鼠”可愛卡通形象的清潔袋。這批清潔袋，宣傳著這個(gè)城市的文明風(fēng)尚?！斑@批10萬個(gè)‘小袋鼠’清潔袋，比平時(shí)廈航飛機(jī)上的清潔袋更大一些，但材質(zhì)一樣，都經(jīng)過了防水處理。”沈子昆說，可愛的“小袋鼠”已經(jīng)成為廈門垃圾不落地這一文明風(fēng)尚的一個(gè)形象品牌，未來將考慮在廈航航班上的清潔袋也印上這一LOGO形象。

用行動(dòng)影響乘客的文明行為

　　“一直以來，大家都知道廈航的服務(wù)特別好，事實(shí)上，廈航還一直致力于文明出行和文明旅游的宣傳?！鄙蜃永フf。

　　搭乘過廈航航班的市民都會(huì)發(fā)現(xiàn)，廈航的客艙總是非常干凈。沈子昆說，廈航的每架航班，每天都要進(jìn)行深度清潔，即便是中途?？康臅r(shí)候，乘務(wù)員和地面清潔工也要進(jìn)客艙進(jìn)行清潔。“我們不只是對(duì)自己嚴(yán)格要求，更希望通過我們的行動(dòng)，潛移默化地影響乘客，改變乘客的不良行為，讓大家共同養(yǎng)成守護(hù)良好環(huán)境的習(xí)慣?！鄙蜃永ヅe例說，當(dāng)有乘客將垃圾扔到客艙地板時(shí)，乘務(wù)員會(huì)蹲下身來，撿起垃圾扔到清潔袋里。同時(shí)，廣播也會(huì)不斷提醒乘客保持客艙內(nèi)的清潔。

　　有段時(shí)間，口香糖問題困擾著廈航客艙。一些乘客會(huì)隨手將嚼過的口香糖粘到前排靠背上，甚至吐在座椅上。有次，一位旅客直接坐在了口香糖上，引發(fā)了很多不愉快。為此，廈航專門治理了一段時(shí)間，用化學(xué)藥水硬化清理客艙內(nèi)的口香糖；當(dāng)看到客艙內(nèi)有乘客正在嚼口香糖時(shí)，艙內(nèi)廣播就會(huì)提醒，要把口香糖隨手扔進(jìn)清潔袋內(nèi)。

　　用柔性的宣傳、勸導(dǎo)以及空乘人員自身行動(dòng)潛移默化，慢慢地，客艙內(nèi)乘客的文明指數(shù)大大提高。