人民網(wǎng)北京4月6日電 “西城區(qū)的地接人員熱情服務，讓我感動萬分！感謝所有幫助我的人！謝謝！”這是近期從湖北返京的海波發(fā)在朋友圈的一條信息，他所感謝的正是在北京西站負責接轉(zhuǎn)湖北返京人員的西城區(qū)志愿者。由于志愿者們身穿藍色隔離服和馬甲，以“不漏一人、不晚一分、溫暖服務、安全護送”給予湖北返京人員親人般的溫暖，也被親切地稱為“藍精靈”。

　　排憂解難，護送居民順利到家

　　“您好！西城歡迎您回家！”每名從湖北返回西城的旅客登上列車后都會收到這樣一條短信。“藍精靈”在每天上午拿到當日回京人員名單后，便會通過這條短信告知湖北返京人員回京集合地點、聯(lián)系人、接轉(zhuǎn)流程和注意事項。

　　3月27日，羅健夫婦正在為行李沉重的不便而苦惱時，收到了“藍精靈”閆麗發(fā)來的短信，他們趕緊撥通了閆麗的電話，為難地說：“我們夫婦倆帶了兩個三歲大的孩子，還有兩個很重的大箱子，下站臺實在不方便，你們能幫幫我嗎？”“沒問題！”閆麗給出肯定的答復，并第一時間向市指揮部匯報申請到站臺接人。之后組織兩名小伙子，帶著西城區(qū)的指示牌，到約定好的站臺等待羅先生一家?？粗?ldquo;藍精靈”不辭辛苦，從下站臺到家門口一直幫忙搬運行李，羅健夫婦感動得熱淚盈眶：“沒有你們，我們真不知該怎么回家。”

　　出謀劃策，幫打工族融入家園

　　3月28日，“藍精靈”李雅迪注意到湖北返京人員鄭新怎么也不肯上大巴車，只是低著頭獨自哀愁，李雅迪熱心上前詢問其原因。原來，他是來京的打工族，在新街口一個四合院租了間平房，房主和鄰居建議其采取集中隔離。對此，鄭新為難地說：“由于三個月沒收入，我兜里全部的錢都用來交房租和買車票了，沒有錢支付集中隔離的費用。”得知這一情況后，“藍精靈”聯(lián)系了新街口街道的戰(zhàn)友。在大家的一同努力下，最終以房東減免房屋租金的方式，幫助鄭新交付了集中隔離酒店的費用。房主和鄰居們還表示，歡迎鄭新解除隔離后回到大家庭。

　　應幫盡幫，照亮更多人的回家路

　　3月30日00:30分，最后一輛接站的大巴車已經(jīng)駛離停車場，空空的車場僅留下王凱一個人。經(jīng)過長時間的奔波，又遇上“有家不能回”，此時的王凱已經(jīng)急得落下了眼淚。“藍精靈”唐平看到這一幕，主動上前了解情況。盡管王凱不是西城區(qū)接站的對象，但聽說他工作地點在西城，本著“為駐區(qū)單位服務”的原則，唐平想辦法聯(lián)系車輛運輸公司，臨時協(xié)調(diào)來一輛汽車將王凱先接送到西城集中隔離賓館，暫時安頓下來。第二天，唐平又主動聯(lián)系市指揮部和王凱住所所在區(qū)，說明情況，順利將王凱送回家中。在這一過程中，王凱多次向照顧自己的“藍精靈”表示感謝，但他們只是笑著回應“應該的！”

　　無論是平凡日常，或是意外來臨，用心服務，用愛接力，將每一名湖北返京人員送至下一個地點，“藍精靈”從未含糊。也正是這暖心的溫度，讓很多原本素不相識旅客成了“藍精靈”的朋友，為他們的溫暖守護豎起了大拇指。

　　（文中人物為保護隱私，均使用用化名）