昨日，中國銀保監(jiān)會網(wǎng)站披露的上海銀保監(jiān)局關(guān)于2021年保險業(yè)消費投訴情況的通報顯示，2021年，人保健康上海分公司在億元保費投訴量、萬張保單投訴量、理賠糾紛投訴量、健康保險糾紛投訴量4項均位居人身保險公司首位。 

　　人保健康上海分公司去年億元保費投訴量居人身保險公司首位 

　　人保健康上海分公司、富德生命人壽上海分公司、中美聯(lián)泰人壽上海分公司的億元保費投訴量位居人身保險公司前列。2021年，人身保險公司億元保費投訴量中位數(shù)為1.25件/億元。其中，億元保費投訴量居前10位的為：人保健康上海分公司58.17件/億元；富德生命人壽上海分公司19.29件/億元；中美聯(lián)泰人壽上海分公司10.75件/億元；復星聯(lián)合健康上海分公司6.87件/億元；華泰人壽上海分公司5.11件/億元；人保壽險上海市分公司4.60件/億元；合眾人壽上海分公司4.54件/億元；太平洋健康上海分公司4.13件/億元；長生人壽3.50件/億元；華夏人壽上海分公司3.40件/億元。 

　　人保健康上海分公司去年萬張保單投訴量居人身保險公司首位 

　　人保健康上海分公司、東吳人壽上海分公司、華泰人壽上海分公司的萬張保單投訴量位居人身保險公司前列。2021年，人身保險公司萬張保單投訴量中位數(shù)為0.91件/萬張。其中，萬張保單投訴量居前10位的為：人保健康上海分公司19.96件/萬張；東吳人壽上海分公司17.54件/萬張；華泰人壽上海分公司8.77件/萬張；華夏人壽上海分公司8.41件/萬張；人保壽險上海市分公司7.21件/萬張；幸福人壽上海分公司4.97件/萬張；陽光人壽上海分公司4.14件/萬張；天安人壽上海分公司3.86件/萬張；富德生命人壽上海分公司3.42件/萬張；長生人壽2.90件/萬張。 

　　人保健康上海分公司去年理賠糾紛投訴量居人身保險公司首位 

　　人保健康上海分公司、華夏人壽上海分公司、平安養(yǎng)老上海分公司的理賠糾紛投訴量在人身保險公司中最為突出。人身保險公司理賠糾紛投訴量居前10位的為：人保健康上海分公司97件，同比增長1285.71%；華夏人壽上海分公司36件，同比增長620%；平安養(yǎng)老上海分公司30件，同比增長50%；復星聯(lián)合健康上海分公司29件，同比增長141.67%；平安人壽上海分公司25件，同比增長257.14%；新華人壽上海分公司18件，同比增長157.14%；太平洋人壽上海分公司14件，同比增長27.27%；中國人壽上海市分公司13件，同比下降31.58%；友邦人壽12件，同比增長20%；太平洋健康上海分公司11件，同比增長1000%。 

　　人保健康上海分公司去年健康保險糾紛投訴量居人身保險公司首位 

　　人保健康上海分公司、平安人壽上海分公司、中美聯(lián)泰人壽上海分公司的健康保險糾紛投訴量在人身保險公司中最為突出。人身保險公司健康保險糾紛投訴量居前10位的為（含并列）：人保健康上海分公司115件，同比增長1542.86%；平安人壽上海分公司78件，同比增長73.33%；中美聯(lián)泰人壽上海分公司67件，同比增長272.22%；華夏人壽上海分公司63件，同比增長200%；友邦人壽28件，同比增長115.38%；中國人壽上海市分公司28件，同比增長55.56%；復星聯(lián)合健康上海分公司27件，同比增長125%；中宏人壽上海分公司27件，同比增長28.57%；太平洋人壽上海分公司24件，同比增長140%；泰康人壽上海分公司23件，同比增長155.56%；招商信諾人壽上海分公司23件，同比下降30.30%。 

（來源：中國經(jīng)濟網(wǎng)）