近日,寧夏銀保監(jiān)局公布關(guān)于2022年銀行業(yè)消費投訴情況的通報。通報指出,2022年銀行業(yè)消費投訴中,涉及國有大型商業(yè)銀行225件,占比34.35%,較去年減少17件;股份制商業(yè)銀行68件,占比10.38%,較去年增加6件;城市商業(yè)銀行139件,占比21.22%,較去年減少28件;農(nóng)村中小金融機構(gòu)222件,占比33.89%,較去年減少67件;非銀行金融機構(gòu)1件,占比0.15%,較去年減少1件;政策性銀行0件,較去年減少3件。
通報顯示,2022年,轄區(qū)國有大型商業(yè)銀行每百營業(yè)網(wǎng)點投訴量平均值為34.6件/百營業(yè)網(wǎng)點。其中,交通銀行53.8件/百營業(yè)網(wǎng)點,建設(shè)銀行53.4件/百營業(yè)網(wǎng)點,中國銀行41.1件/百營業(yè)網(wǎng)點,工商銀行40.4件/百營業(yè)網(wǎng)點,郵儲銀行30.9件/百營業(yè)網(wǎng)點,農(nóng)業(yè)銀行21.6件/百營業(yè)網(wǎng)點。

(來源: 中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng))
