“對(duì)于這些利用愛奇藝VIP會(huì)員賬號(hào)的相關(guān)行為和活動(dòng),我們也呼吁相關(guān)平臺(tái)能夠加強(qiáng)打擊力度。”愛奇藝相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
對(duì)于微信上出現(xiàn)的此類現(xiàn)象,微信公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,這種營(yíng)銷行為的主要目的是為了獲得粉絲,大量存在誘導(dǎo)關(guān)注、誘導(dǎo)分享、欺騙用戶的行為;而對(duì)于消費(fèi)者而言,則是被騙取了一次點(diǎn)擊和分享行為,存在騷擾和欺騙性。
“需要明確的是,微信上所有誘導(dǎo)類的活動(dòng)都是違規(guī)的。對(duì)于誘導(dǎo)性活動(dòng),我們會(huì)區(qū)分其是否真實(shí)存在活動(dòng)來(lái)進(jìn)行判斷。如果活動(dòng)真實(shí)但有誘導(dǎo)行為的,微信會(huì)按照誘導(dǎo)情況進(jìn)行處理。而如果結(jié)合用戶的投訴反饋,認(rèn)定活動(dòng)是虛假的,則會(huì)按照欺詐的情況,加重打擊處理。”微信公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
公眾號(hào)審核機(jī)制應(yīng)更加嚴(yán)格
在網(wǎng)上交易保障中心副主任喬聰軍看來(lái),這些打著愛奇藝名義開展免費(fèi)領(lǐng)取VIP會(huì)員活動(dòng)、卻無(wú)法兌現(xiàn)的公眾號(hào),侵犯了愛奇藝和消費(fèi)者兩方的合法權(quán)益。
“這些公眾號(hào)在并未獲得愛奇藝授權(quán)的情況下,卻對(duì)公眾進(jìn)行虛假宣傳,侵犯了愛奇藝的商譽(yù)。另外,擅自以愛奇藝logo作為頭像,則侵犯了其商標(biāo)權(quán)。”喬聰軍表示,“而對(duì)于消費(fèi)者而言,這些公眾號(hào)以虛假或者摻水的服務(wù),誘導(dǎo)用戶去實(shí)施有利于其利益的行為進(jìn)而單方獲利,侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)。”
北京市威宇律師事務(wù)所合伙人、互聯(lián)網(wǎng)法律專家滕立章向法治周末記者表示,上述公眾號(hào)引導(dǎo)用戶分享活動(dòng)宣傳圖等做法,其實(shí)就是一種利用用戶進(jìn)行宣傳的廣告行為;這些公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者,需對(duì)宣傳內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé),如果宣傳內(nèi)容與實(shí)際不符,則屬于虛假宣傳,需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
針對(duì)這些微信公眾號(hào)的存在以及這些微信公眾號(hào)的違法行為,滕立章認(rèn)為,微信官方可以采取更為嚴(yán)格的公眾號(hào)審核機(jī)制,比如,對(duì)公眾熟知的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)做頭像使用的,應(yīng)該要求相關(guān)公眾號(hào)提供權(quán)利證明或者相關(guān)授權(quán)。
“但最為重要的是,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)提高辨別真?zhèn)蔚哪芰?,?duì)于網(wǎng)絡(luò)信息的傳播應(yīng)當(dāng)提高警惕,增強(qiáng)自我防范意識(shí),不盲目跟風(fēng)。同時(shí)提高對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)的意識(shí),防止個(gè)人信息的泄露,上當(dāng)受騙。”滕立章指出。
北京盈科(上海)律師事務(wù)所律師謝立嘉認(rèn)為,消費(fèi)者在對(duì)待這樣的宣傳活動(dòng)時(shí),應(yīng)克服僥幸心理,加強(qiáng)防范意識(shí),側(cè)重于關(guān)注類似福利許諾的公眾號(hào)是否獲得相關(guān)視頻網(wǎng)站的授權(quán),必要時(shí)從視頻網(wǎng)站正面進(jìn)行核實(shí);若發(fā)現(xiàn)違法及侵權(quán)行為時(shí),立即暫停使用并進(jìn)行舉報(bào)。來(lái)源:法治周末



