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營銷“翻車”廠家更該反思

www.8037eee.com 來源: 經(jīng)濟(jì)日報 用手持設(shè)備訪問
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  車企通常不會親自制作廣告,內(nèi)容供應(yīng)商可能會分包給一些小公司,這就容易出現(xiàn)“失控”。

  5月21日,借著小滿節(jié)氣,一汽奧迪與劉德華合作的宣傳片發(fā)布,短短幾小時,全網(wǎng)點(diǎn)擊量過億。有評論點(diǎn)贊該廣告“溫暖而克制,低調(diào)而進(jìn)取”,是“豪華品牌該有的樣子”,并認(rèn)為基本“預(yù)定年度最佳廣告席位”。

  不過,就在全網(wǎng)看好這則廣告之際,博主“北大滿哥”指出,該視頻抄襲其以往作品中的文案。“經(jīng)過反復(fù)比對,內(nèi)容近乎一致。”對此不少網(wǎng)友調(diào)侃,“見過文案抄襲的,但從未見過直接復(fù)制粘貼的”,并將之定義為“像素級抄襲”。面對劇情反轉(zhuǎn),一汽奧迪發(fā)表聲明稱該短片由第三方公司制作,并就該事件中給劉德華、“北大滿哥”及相關(guān)方造成的困擾致歉。同時,各個官方渠道全面下架視頻,劉德華個人抖音賬號也刪除了這則視頻。

  作為一家全球知名汽車品牌,在可能影響品牌形象的公眾溝通中,必然要表達(dá)自身對于問題的重視以及處理態(tài)度。有網(wǎng)友指出,此次發(fā)文的標(biāo)題不是《致歉》,而是《聲明》。雖然文中有“致歉”的字樣,但避重就輕,把本應(yīng)是自己犯的錯誤歸結(jié)于第三方。

  網(wǎng)友的態(tài)度,體現(xiàn)出公眾對營銷廣告“翻車”問題更多的思考。本來一部可以成為年度好廣告的片子,為何一夜之間成為“行業(yè)笑話”?

  問題是,這不是奧迪及其合資公司首次在營銷廣告上出狀況。2019年11月,奧迪在微信朋友圈投放奧迪Q8的廣告宣傳,但視頻內(nèi)容播放的卻是日系英菲尼迪宣傳片,引發(fā)眾友商“求投放”。此外,還有奧迪RS4“香蕉門”和二手車涉嫌低俗營銷等事件,最終均以官方道歉收場。

  奧迪及其合資公司在營銷廣告上之所以一再出問題,從更深層次來看,與廠家對營銷廣告的投放與制作機(jī)制有關(guān)。在公眾認(rèn)知中,車企是舍得花錢的“金主”。通常車企并不會親自制作廣告,而是提需求、出預(yù)算,由內(nèi)容供應(yīng)商競標(biāo)并負(fù)責(zé)制作。頭部大廠的廣告一般都是大制作,實(shí)際執(zhí)行過程中,可能會分包給一些小公司,這其中就容易出現(xiàn)“失控”。

  正因不是“自制”,無論是汽車廠商,還是大廣告公司,對于內(nèi)容都有非常嚴(yán)格的審查。比如,投放前對字體、標(biāo)點(diǎn)符號、音樂、文案版權(quán)等,都要進(jìn)行審核,部分公司還會審查藝人明星出鏡時的服務(wù)和品牌。這既是對自身品牌的負(fù)責(zé),也是對互聯(lián)網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)泛濫必要的警醒。

  廣告營銷文案體現(xiàn)一個企業(yè)的價值取向。此前汽車界爆發(fā)過“靈魂之爭”,呼吁汽車廠商要把軟件技術(shù)掌握在自己手中,不能失去靈魂。事實(shí)上,如果對廣告營銷不能通過把關(guān)將傳播內(nèi)容掌握在自己手中,企業(yè)同樣是不行的。奧迪此次廣告營銷“翻車”,也給其他車企提了一個醒。 (本文來源:經(jīng)濟(jì)日報 作者:楊忠陽)

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