水滴公司日前發(fā)布2021年第四季度財報。水滴??偨浝項罟獗硎?,2021年第四季度是水滴保業(yè)務完成模式升級的第一個完整季度,截至2021年12月31日,水滴保全年產生的首年保費達163.63億元,同比增長13.4%。水滴保保險產品結構、用戶質量、長期價值等指標也得到進一步優(yōu)化,重大疾病保險延續(xù)了年初以來的強勁增速,2021年貢獻的首年保費同比增長了52.3%;短期保險續(xù)保率在四季度大幅提高,達到行業(yè)領先水平。
財報顯示,水滴保進一步推進人身險產品的供給側創(chuàng)新,降低了用戶購險門檻,讓用戶購買保險產品后的滿足感迅速提升。例如,推出普惠版百萬醫(yī)療險,價格較此前版本下降了10%以上,并創(chuàng)新性地取消了一般醫(yī)療責任下的1萬元免賠額,改為比例賠付,大幅提升了賠付水平;再比如,水滴保近日上線“mini版重疾險”,聚焦重疾保障責任,將保險條款極簡化處理,降低了購險門檻的同時,也大幅降低了保費。
去年第四季度,水滴保平臺新增了61款保險產品供給,截至2021年12月,平臺累計提供364種保險產品,全方位保障用戶。其中,超過90%的首年保費由水滴保獨家定制的保險產品貢獻。
在用戶服務及滿意度方面,水滴保持續(xù)深化服務,為用戶提供更快速、更靠譜的理賠服務,去年第四季度最快理賠時效為18秒,單筆最大賠付金額為150萬元。2021年8月,水滴保平臺上的保險產品由首月優(yōu)惠全面切換為首月原價,經營效率和業(yè)務健康度指標顯著提升。
楊光表示,水滴看好保險行業(yè)的長期基本面,相信行業(yè)調整后競爭格局的改善和用戶經營以及科技能力建設的長期價值,將使得保險業(yè)務的經營結果在經過一兩個季度的調整后有更加明顯的改善,成熟業(yè)務的盈利也將實現。
通過經營模式的優(yōu)化,2021年水滴公司全年凈營業(yè)收入達32.059億元,同比增長5.9%,銷售和營銷費用連續(xù)兩個季度大幅下降,不再依賴第三方流量渠道。基于非美國通用會計準則(Non-GAAP),水滴在2021年第四季度實現凈利潤約591萬元,提前實現扭虧為盈的目標。
