隨著互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場快速發(fā)展，出現(xiàn)了業(yè)務(wù)資質(zhì)及人員執(zhí)業(yè)登記“掛靠”現(xiàn)象，比如不少短視頻、自媒體、帶貨博主通過“掛靠”方式違規(guī)銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品，引發(fā)監(jiān)管部門關(guān)注。針對這些問題，國家金融監(jiān)督管理總局近期下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的提示函》，明確要求各保險(xiǎn)公司和中介機(jī)構(gòu)嚴(yán)厲打擊無資質(zhì)“掛靠”行為，并強(qiáng)化監(jiān)管措施。這一舉措對于維護(hù)市場秩序和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益意義重大。
“掛靠”行為是指不具備合法資質(zhì)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)，通過借用他人資質(zhì)進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)。根據(jù)《保險(xiǎn)銷售行為管理辦法》的規(guī)定，保險(xiǎn)銷售行為應(yīng)當(dāng)由依法注冊的保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)及其合格的銷售人員開展。其他機(jī)構(gòu)和個(gè)人未經(jīng)授權(quán)，不得從事保險(xiǎn)銷售活動(dòng)。
“掛靠”行為嚴(yán)重破壞了市場的公平性。作為一項(xiàng)高度專業(yè)化的業(yè)務(wù)，保險(xiǎn)行業(yè)銷售人員和機(jī)構(gòu)必須具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識，才能為消費(fèi)者提供合法且專業(yè)的服務(wù)。然而，“掛靠”行為使得缺乏資質(zhì)的個(gè)人和機(jī)構(gòu)進(jìn)入市場，擾亂了正常的市場秩序，并對合法經(jīng)營的企業(yè)帶來不公平的競爭壓力。同時(shí)，“掛靠”行為容易誤導(dǎo)消費(fèi)者。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的特點(diǎn)是信息傳播迅速且廣泛，無資質(zhì)機(jī)構(gòu)或個(gè)人通過“掛靠”方式進(jìn)行夸大或虛假宣傳，可能導(dǎo)致消費(fèi)者在不了解真實(shí)情況的前提下做出錯(cuò)誤的購買決策。這不僅損害了消費(fèi)者利益，還可能引發(fā)一系列法律糾紛。
為有效遏制“掛靠”行為，各保險(xiǎn)公司和中介機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對代理人和中介機(jī)構(gòu)的資質(zhì)審查，確保所有參與業(yè)務(wù)的人員和機(jī)構(gòu)均具備合法資質(zhì)。一旦發(fā)現(xiàn)“掛靠”行為，必須立即采取糾正措施，并向監(jiān)管部門報(bào)告。同時(shí)，保險(xiǎn)公司和中介機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善的內(nèi)部管理制度，定期對員工和合作伙伴進(jìn)行合規(guī)培訓(xùn)，確保其了解并遵守相關(guān)法規(guī)，尤其要嚴(yán)管互聯(lián)網(wǎng)平臺上的宣傳和銷售行為。
借助大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)對線上銷售和宣傳行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，是保險(xiǎn)公司和中介機(jī)構(gòu)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止“掛靠”行為的關(guān)鍵手段。通過先進(jìn)的技術(shù)手段，保險(xiǎn)公司可以實(shí)時(shí)分析和追蹤線上銷售數(shù)據(jù)、用戶行為和宣傳內(nèi)容，從而快速識別出可能存在的違規(guī)行為。通過有效科技手段，不僅可以提高監(jiān)管效率，還能增強(qiáng)合規(guī)管理精準(zhǔn)度。
此外，保險(xiǎn)公司在強(qiáng)化自身建設(shè)，為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，應(yīng)與監(jiān)管部門保持緊密合作，積極響應(yīng)《提示函》的要求，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行整改，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作符合法律法規(guī)的要求。監(jiān)管部門也應(yīng)加強(qiáng)對違規(guī)行為的監(jiān)督和處罰力度，對違規(guī)操作形成強(qiáng)有力的震懾，切實(shí)維護(hù)市場公平和消費(fèi)者合法權(quán)益。
禁止“掛靠”行為是確?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場健康發(fā)展的重要舉措。只有在各方共同努力下，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)才能更規(guī)范、透明，市場風(fēng)氣才能更清朗。（本文來源：經(jīng)濟(jì)日報(bào) 作者：武亞東）
