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電商大戰(zhàn)消費者審美疲勞 易迅指禍首是京東蘇寧

www.8037eee.com 來源: 中國廣播網(wǎng) 張燕娟 用手持設備訪問
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  臺海6月18日訊 據(jù)經(jīng)濟之聲《天下公司》報道,從今天起,京東商城為期三天的大促銷活動開始啟動,眼看京東又要掀起電商降價的高潮,它的競爭對手也不閑著,天貓、易訊、蘇寧、凡客誠品都宣布在同一時間開展針對性的促銷活動。

  早在6月初,京東商城便高調(diào)宣布將舉辦公司成立10年來最大規(guī)模的"6·18店慶",而且把以往的"店慶日"升級為"店慶月",幾百萬種商品將分階段大力度促銷,6月17日到19日"老劉專場"是整個"店慶月"的高潮。

  眼看著距6月18日越來越近,電商之間對抗的火藥味也越來越濃。天貓商城宣布自掏4億元現(xiàn)金啟動"6月年中大促";蘇寧易購也宣布將從6月17日到21日開始為期5天5夜的大促銷,騰訊旗下電商易迅網(wǎng)也加入混戰(zhàn),宣布在6月17日-19日全場五折起促銷。

  這兩年電商們打了不少次價格戰(zhàn),其中有好幾次都是京東挑的頭,這次看上去似乎又是如此?!短煜鹿尽肪痛藛栴}采訪了騰訊電商平臺部助理總經(jīng)理宋旸:

  宋旸:這種促銷,我們不是說是跟著哪個競爭對手來去做,而是說我們天天都在搞促銷,只不過是根據(jù)不同供應鏈變化的情況,以及不同應急產(chǎn)品變化的情況來制定我們的營銷策略。至于說6月份的整個的促銷計劃,因為正好是6月份是傳統(tǒng)的電商的銷售旺季的起點。一般來說,從6月份到第二年的1月份都是整個電子商務銷售的旺季。所以,我們所有的銷售計劃實際上早在年初做整個全年的促銷規(guī)劃的時候都已經(jīng)排好了。整個的電商行業(yè)來說無論是京東也好,還是蘇寧也好,還是當當也好,不是說某一家企業(yè)在6月份去做了,其他企業(yè)為了跟進而跟進,而是說在同樣的這樣一個促銷節(jié)點大家都有相應的促銷計劃,讓外界看上去是大家一起在做這件事。

  除了在自己的平臺上做宣傳,各大電商還在微博上唇槍舌劍,京東在官方微博上寫道:曾經(jīng),有一場盛典擺在我眼前,別因錯過曾經(jīng)而悔過終生!蘇寧易購微博的內(nèi)容是:搶購!只爭朝夕,這次你再錯過,地球也不會原諒你!而凡客誠品寫得簡短直接:請厲兵秣馬,6.18不戰(zhàn)不散! 這條微博還同時@了天貓、京東和當當網(wǎng)?,F(xiàn)在,電商們自己玩得很High,但是消費者對此是否買賬呢?經(jīng)常網(wǎng)購的小顏對我們說,她對這些活動已經(jīng)審美疲勞了:

  小顏:我沒有每次都參加,因為像京東這種幾乎每個月都在搞促銷,所以我覺得如果每個月都有促銷的話,就等于沒有促銷,我什么時候買都差不太多,所以我現(xiàn)在基本上是有需求的話才會買,之前它搞促銷我一定會買,但是現(xiàn)在因為可能電商競爭比較激烈,京東每個月都有不同方面的促銷,所以可能它在搞促銷的時候會關注一下,但是如果沒有特別的需求的話,不會特別快的就下手。

  去年"8·15電商大戰(zhàn)"中,高調(diào)喊話的京東商城、蘇寧易購等知名電商最后因"價格欺詐"受到國家發(fā)改委的處罰,讓消費者對電商價格戰(zhàn)的信任度大幅下降。騰訊電商平臺部助理總經(jīng)理宋旸表示,消費者今年對電商促銷審美疲勞,都是這件事留下來的后遺癥:

  宋旸:我們也確實是發(fā)現(xiàn)了,消費者今年對于整個電商大戰(zhàn)也好,促銷大戰(zhàn)也好,都會有一些像您說的審美疲勞,這個可能是由于去年8·15留下來的后遺癥。去年8·15的時候京東和蘇寧兩家打價格戰(zhàn)的時候,打折促銷的名頭,先漲價后降價,包括無貨空話,就是炒作的概念比較強。所以消費者實際上在這個過程當中,有沒有得到真正的實惠,實際上消費者是分辨不清的,我們也是希望企業(yè)在做促銷活動的時候還是應該首先要把自己做到陽光化和透明化,慢慢的在消費者當中樹立公信力。

  除了消費者審美疲勞,在電商平臺上的眾多店鋪商家是否受到京東、天貓們的逼迫,不得不賠本參加促銷也是外界關心的話題,電子商務專家魯振旺說,其實商家們都搶著要參加促銷:

  魯振旺:我認為不會,商家現(xiàn)在也可以選擇不管,大家都會搶著來買,說明商家的利益在每次大戰(zhàn)中都是存在的。它的利潤在參與的商品里面恩,有可能是有些滯銷品或者庫存產(chǎn)品,它不賣掉的話,這些東西減持減的更多,或者更難處理掉,沒辦法實現(xiàn)資金回籠。每次促銷,實際上都是商家主動參與的,沒有誰是逼迫商家一定要去參與,選擇權在商家手里,大家還是搶著去參加,它的目的還是在于利益賣貨上面,關鍵是平臺的利益是在促銷活動里面是受損的。但是它主要的目的還是吸引更多的用戶來,提高自己平臺的影響力和份額,為長期運營做準備的。

  至于消費者審美疲勞的問題,魯振旺表示,對于電商來說,價格戰(zhàn)終歸是一種最有效的競爭方式:

  魯振旺:疲勞有一點,用戶對這個價格戰(zhàn)不是很敏感,都在做,但是現(xiàn)在為止還是最好的方式,為什么每年雙十一那么猛呢?所以用戶對低價的東西還是最感興趣的,還最效的方式,這種方式都不有效的話,別的更差一些。競爭趨勢,當然用戶體驗很重要了,包括體驗環(huán)境你的支付、你的物流、包括后臺的數(shù)據(jù)化的體系都很重要,但是我就說價格戰(zhàn)是一種方式,但是其他的基礎不是在于價格戰(zhàn)上面,價格戰(zhàn)的基礎不存在,你打價格戰(zhàn)也沒有用,體驗不好的話。

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