新華網(wǎng)北京3月21日專電？ 題：說(shuō)好的降價(jià)去哪兒了——4G資費(fèi)“虛降”引質(zhì)疑
李崢巍、張舵
臺(tái)海網(wǎng)(微博)3月21日訊 據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道，3月18日，中國(guó)聯(lián)通對(duì)外宣布正式上線4G服務(wù)。至此，包括中國(guó)移動(dòng)“和”品牌4G服務(wù)、中國(guó)電信“天翼4G”業(yè)務(wù)及中國(guó)聯(lián)通“沃4G”全部正式商用。國(guó)內(nèi)通信三巨頭正式進(jìn)入4G時(shí)代。
不過(guò)，用戶發(fā)現(xiàn)，聯(lián)通4G資費(fèi)盡管比3G時(shí)代資費(fèi)有所優(yōu)惠，但橫向比較，三大運(yùn)營(yíng)商在4G資費(fèi)水平上卻不相上下，仍舊偏高。有用戶不禁疑問(wèn)：“說(shuō)好的降價(jià)去哪兒了？”
4G資費(fèi)被指“原地踏步”未見(jiàn)降價(jià)
針對(duì)4G業(yè)務(wù)，聯(lián)通推出了“4G／3G一體化套餐”，即該套餐內(nèi)資費(fèi)和流量話音服務(wù)適用于3G及4G手機(jī)卡。聯(lián)通宣傳資料中稱：“套內(nèi)流量比3G套餐大幅提升?！?/P>
不過(guò)，有用戶比較發(fā)現(xiàn)，以中國(guó)移動(dòng)4G飛享套餐中138元檔為例，該套餐包含贈(zèng)送部分，用戶每月可獲得1.6GB的2G／3G／4G流量；而較為接近的中國(guó)聯(lián)通136元套餐，提供的流量?jī)H為1GB。
用戶注意到，聯(lián)通超出套餐的流量按照0.30元／MB計(jì)費(fèi)，在資費(fèi)達(dá)到60元，相當(dāng)于200MB時(shí)，用戶將額外獲得824MB免費(fèi)流量，這就構(gòu)成了超出流量60元／GB的資費(fèi)規(guī)則。這與中國(guó)移動(dòng)4G套餐中“流量加油包”超出部分70元／GB的資費(fèi)價(jià)格相當(dāng)。綜合來(lái)看，兩者在資費(fèi)上不相上下。
“總體看來(lái)，聯(lián)通4G資費(fèi)是比3G略顯大方，但比移動(dòng)4G還是原地踏步。”網(wǎng)友“Peter188－1”說(shuō)，超出套餐部分，移動(dòng)每兆2毛9，聯(lián)通每兆3毛錢，橫向比較，價(jià)格并沒(méi)有實(shí)質(zhì)下調(diào)。
艾媒咨詢CEO張毅指出，從聯(lián)通發(fā)布的4G資費(fèi)來(lái)看，的確比3G資費(fèi)有一定降低。但橫向與移動(dòng)的4G套餐比較，兩者仍然處在相對(duì)較高的價(jià)格水平。
全國(guó)兩會(huì)期間，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人明確表態(tài)要通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)下調(diào)4G資費(fèi)。用戶不禁疑問(wèn)，經(jīng)過(guò)如此多4G資費(fèi)的爭(zhēng)論、探討和表態(tài)后，為何4G資費(fèi)下調(diào)“只聞樓梯響，未見(jiàn)人下來(lái)”？說(shuō)好的4G資費(fèi)下調(diào)去哪兒了？
合理4G資費(fèi)應(yīng)該是多少？
那么合理的4G資費(fèi)應(yīng)該是什么樣的水平呢？業(yè)內(nèi)人士對(duì)此進(jìn)行了不同方式的估算。
電信行業(yè)觀察人士蘇敏堅(jiān)指出，人們的電信消費(fèi)水平不可能隨網(wǎng)絡(luò)升級(jí)而變化，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，普通消費(fèi)者不會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)速快了而增加每個(gè)月的話費(fèi)預(yù)算。然而，更快速度的4G－LTE網(wǎng)絡(luò)必將帶來(lái)更多數(shù)據(jù)使用量。
“一方面，市民通信支出增加空間不大；另一方面，網(wǎng)速加快意味著用戶的流量使用增加。這兩方面因素得出的結(jié)果是流量單價(jià)必然要下降?！碧K敏堅(jiān)指出，用戶“玩手機(jī)”大多是碎片時(shí)間。因此，應(yīng)該以“使用時(shí)間”作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，審視4G資費(fèi)。即同樣的時(shí)間內(nèi)，只有價(jià)錢維持基本不變，用戶才肯買單。
基于此，他推算，假如用戶目前使用的是10元70MB的套餐，以移動(dòng)目前2G／3G混合使用，平均速度為每秒下載40KB計(jì)算，網(wǎng)絡(luò)下載可以使用約30分鐘；但如果在2G／3G／4G混合使用的情況下，以平均速度為每秒下載250KB計(jì)算，30分鐘就可以網(wǎng)絡(luò)下載約440MB。如此看來(lái)，比較合理的套餐價(jià)格應(yīng)該是10元400MB左右。但根據(jù)現(xiàn)有的移動(dòng)4G“加油包”資費(fèi)來(lái)看，最接近的330MB就需要30元。
蘇敏堅(jiān)也強(qiáng)調(diào)，這僅僅是從用戶視角的推算，真正的通信資費(fèi)定價(jià)仍需考慮成本、利潤(rùn)、客戶需求及購(gòu)買力等多種因素。不過(guò)他認(rèn)為，直觀來(lái)看，4G大規(guī)模商用后，只有用戶體驗(yàn)提升50%以上，支出增幅控制在10%以內(nèi)，用戶才會(huì)有滿意的反饋。
艾媒咨詢CEO張毅則使用內(nèi)部測(cè)算數(shù)據(jù)指出，當(dāng)前4G資費(fèi)可以進(jìn)一步降低，理想的價(jià)格水平初步可以下降到0.15元每兆－0.18元每兆的水平。后續(xù)仍可嘗試探討“無(wú)限流量包”等套餐，這或需要5年左右時(shí)間來(lái)逐步實(shí)現(xiàn)。
業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，當(dāng)前4G資費(fèi)“還有很大下降空間”。蘇敏堅(jiān)說(shuō)，當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商采取的基于3G資費(fèi)基礎(chǔ)上適度折讓的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如果僅按照包括網(wǎng)間結(jié)算等通信成本計(jì)算，當(dāng)前三家4G資費(fèi)還有很大的下降空間。
4G資費(fèi)下降緩慢疑因競(jìng)爭(zhēng)不足
既然4G資費(fèi)有很大下調(diào)空間，為何“只聞聲不見(jiàn)人”？分析人士認(rèn)為，之所以三家的4G資費(fèi)基本持平，原因或許就在于主導(dǎo)定價(jià)過(guò)程的是企業(yè)“劃地盤(pán)”的市場(chǎng)訴求，而非用戶體驗(yàn)訴求。
蘇敏堅(jiān)認(rèn)為，雖然三家電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)都已上線4G服務(wù)，但中移動(dòng)顯然走在了前面，且試圖通過(guò)4G重塑競(jìng)爭(zhēng)格局。而聯(lián)通、電信則選擇采用“跟隨式”策略，不希望如此快地進(jìn)入所謂的“4G時(shí)代”，畢竟3G是兩家企業(yè)的主流業(yè)務(wù)。如此看來(lái)，就不難理解為何聯(lián)通、電信“入局4G”也不會(huì)主動(dòng)降低資費(fèi)了。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在通信行業(yè)三巨頭壟斷的前提下，只有充分引入競(jìng)爭(zhēng)，破除市場(chǎng)壟斷，才能有效促進(jìn)資費(fèi)下調(diào)。
張毅表示，有關(guān)部門出面表態(tài)4G資費(fèi)仍然偏高，有待下調(diào)，以及國(guó)家發(fā)放“虛擬運(yùn)營(yíng)商”牌照，這些都將成為三大運(yùn)營(yíng)商降低資費(fèi)的壓力來(lái)源。而隨著運(yùn)營(yíng)商將年內(nèi)的4G用戶增長(zhǎng)規(guī)模鎖定億級(jí)目標(biāo)，他預(yù)計(jì)，4G的資費(fèi)很快也將下調(diào)。
張毅認(rèn)為，微信等OTT業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，虛擬運(yùn)營(yíng)商也即將開(kāi)始放號(hào)，這些都要求運(yùn)營(yíng)商能夠準(zhǔn)確把脈“流量經(jīng)營(yíng)”的趨勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)中，運(yùn)營(yíng)商唯有調(diào)降流量費(fèi)用，把內(nèi)容作為新的贏利點(diǎn)，才能贏得消費(fèi)者青睞。
