“小戶”跟隨“大佬”沖鋒陷陣
莆田系抱團叫板百度的想法,至少可以追溯到2014年年底。
莆田(中國)健康產(chǎn)業(yè)總會終身榮譽會長陳德良告訴中國青年報記者,2014年年底,總會在西南某省召開了一個分會的成立大會。會議主題與百度無關,但有人提出,百度競價推廣的價格過高,壓榨了利潤空間,希望能想想辦法。
那時,總會剛剛成立半年。這個擁有8500多家會員醫(yī)院、100多萬名醫(yī)院員工的組織,幾乎涵蓋所有莆田系醫(yī)院,其組織者更位列莆田系中頗具實力的“四大家族”。陳德良則是業(yè)界公認的鼻祖。
陳德良回憶,那次會議期間,有人提出了兩個方案,一個是抱團對抗百度,以免一部分人停止合作、一部分人繼續(xù)合作,導致前者吃虧。另一個方案則是向國家有關部門反映情況。
“有關部門后來沒有消息了?!标惖铝急硎?,他們向與會的莆田市領導提到了這個問題,但目前沒有下文。
3月25日,一則《關于停止所有網(wǎng)絡有償推廣的通知》(以下簡稱《通知》)在社交網(wǎng)絡流傳。通知語氣強硬,稱網(wǎng)絡競價的規(guī)則導致眾多莆田系醫(yī)療機構“幾乎為互聯(lián)網(wǎng)公司打工”,并要求全部會員單位從4月1日開始停止所有有償網(wǎng)絡推廣活動。
《通知》的落款正是莆田(中國)健康產(chǎn)業(yè)總會。
盡管《通知》沒有提及“百度”,但百度第二天主動“對號入座”,發(fā)表強勢回應?;貞獙⑵翁锵档谋F對抗歸因于百度近期加大整治并下線違規(guī)醫(yī)院,引起其不滿?;貞Q:“在2014年累計拒絕的1.3萬家違規(guī)醫(yī)療機構客戶中,六成以上是莆田系醫(yī)院”。
這對原本共榮共生的合作伙伴,此刻把矛盾公開。
沖突持續(xù)升級。4月4日,總會在福建莆田市一家高檔酒店舉行了會議,謝絕外人進入。當天下午,總會宣布自4月5日凌晨起,各會員單位停止與百度競價合作。
雙方為何對戰(zhàn)?多家媒體報道稱,莆田系之所以希望統(tǒng)一談判、增加籌碼,是因為百度每年此時會與客戶簽訂框架協(xié)議,但是,百度2014年簽約時要求提高投放50%,而返點額度不變。
莆田系一名成員也向中國青年報記者證實了這一說法。但百度公關部工作人員、總會有關負責人對此均未予置評。
并非所有客戶都有“資格”簽訂前述框架協(xié)議。百度莆田營銷服務中心內(nèi)部人士透露,簽訂者需要達到年投入門檻,通常是200萬元,返點額度一般是5%~15%。
門檻之下的用戶,實行實時充值消費,不需每年簽約,也不會被要求提高投放。這名內(nèi)部人士舉例,莆田當?shù)氐哪臣掖笮兔駹I醫(yī)院,年消費最多也只有五六十萬元,遠未達到返點標準。
莆田系成員安華證實了這一說法。他告訴記者,普通地級市的民營醫(yī)院,每年在百度競價的投入通常是百萬元級別;而在市場競爭激烈的大城市,年投入可達上千萬元甚至更多,有些地區(qū)的返點門檻比200萬元還高。
這意味著,有資格與百度簽框架協(xié)議的大戶們,無疑對這一抱團行動更加積極。
安華表示,他之所以配合總會,原因之一是總會剛剛成立,這是第一次大規(guī)模發(fā)令;另一個原因是希望借抱團取暖,爭取自己那家年投入不大的醫(yī)院也獲得一定比例返點。