理解
別苛求銀行做“慈善家”
此前，一些銀行在吸納零錢存款時(shí)收取“數(shù)錢費(fèi)”，就因其屬于不合理的額外收費(fèi)，而受到了廣大儲(chǔ)戶的質(zhì)疑和抵制。與“數(shù)錢費(fèi)”相比，同城跨行手續(xù)費(fèi)具有本質(zhì)區(qū)別，屬于必須收費(fèi)的項(xiàng)目。這是因?yàn)椋y行吸納零錢存款，數(shù)錢是經(jīng)營中必不可少的一道環(huán)節(jié)，是銀行應(yīng)盡的義務(wù)，不可額外向儲(chǔ)戶收費(fèi)。而儲(chǔ)戶跨行取款，受理銀行無論是人工還是取款機(jī)，都是提供的額外服務(wù)，收取一定的手續(xù)費(fèi)是合情合理也合法的。
同時(shí)，無論是人工還是取款機(jī)，銀行都投入了服務(wù)成本，當(dāng)服務(wù)成本大于服務(wù)收費(fèi)時(shí)，銀行就要考慮提高服務(wù)收費(fèi)了。因?yàn)椋y行也是企業(yè)，是企業(yè)就不能做虧本的生意，至少必須保證微利。
當(dāng)然，幾大國有銀行在調(diào)整同城跨行手續(xù)費(fèi)時(shí)，又犯了一個(gè)“習(xí)慣性錯(cuò)誤”，即沒有取得銀監(jiān)部門的批準(zhǔn)，沒有向廣大儲(chǔ)戶征求意見，也沒有提前向儲(chǔ)戶告知。這個(gè)“習(xí)慣性錯(cuò)誤”，是民眾最難以容忍的，也是銀行部門在今后必須堅(jiān)決糾正的。
