“反哺”
2016年6月,在臺灣當地的移動支付行業(yè)有5年從業(yè)履歷的陳義庭,經歷了職業(yè)生涯的一個小拐點,從臺灣大哥大離職,加入騰訊,開始做微信支付的招商和地推。此前,他在大哥大負責行動支付的招商工作。
陳義庭回憶說,2015年11月左右,微信方面正在尋找適合將微信支付在臺灣落地的人選,找到了陳義庭。
“推移動支付,講跨境比講本地更有商戶前的話語權,我的目的是最終實現移動支付被所有商家與消費者接受,而這透過騰訊的微信支付這么牛的服務,能夠實現。”陳義庭說。
所謂的話語權,就是誰的費率更低,誰能帶來更多客戶。對于臺灣商家來說,讓它的大陸消費者順利買單,并能獲得精準的消費者畫像,建立長期聯(lián)系,不斷對這些買單人傳遞信息,是它最在乎的。以前,通過銀聯(lián)或者其它支付方式,可以完成支付行為,但商戶接觸不到不到陸客,掌握不到陸客,但陸客卻很有交易量,這是臺灣商戶面的陸客最大的煩惱。
對于銀行來說,微信支付費率的費率低于原來的業(yè)務模式,如銀聯(lián)、信用卡等,也就是說原來每筆交易用微信支付,獲利更少,為何還積極?在與多家銀行的交談中發(fā)現,對于銀行來說,需要和自己的客戶即商戶搞好關系,而商戶的訴求是能有更多的交易,更低的費率。
深諳臺灣商家痛點,微信支付在臺灣推廣的早期就打著微信公號的連接功能。要交代的事,臺灣的商家并不能像內地的商戶一樣隨意申請微信公號,并在上面從事金融交易。按照臺灣的法規(guī),只有銀行能從事第三方跨境支付合作。也因此,商戶開通微信公號,也必須由銀行開辦。
吳柏辰說,手續(xù)費是第一個關鍵,第二個關鍵是他們的客戶大多是小型商戶,需要快速的現金周轉,賬期長短是第二個關鍵。第一銀行和微信方面的合約是,每當滿5000元美金,劃一次款,如果不夠,就意味著資金一直趴著。第一銀行希望能大商戶帶小商戶,這也是他們最早希望在101開始微信支付的原因。
第一銀行和支付寶和財付通都有合作,在線下支付,最終導入微信支付。吳柏辰說,“微信有公眾號,公眾號是商戶需要的,它像facebook。本身微信又像Line,所以微信等于Facebook+Line,這是我們選擇騰訊的一個因素。”目前,第一銀行和臺北101都開通了微信公號,上面推送著各種針對內地游客的優(yōu)惠和咨詢。前者自2015年底開始運營,目前有5萬多關注者。
自上線微信支付以來,目前200多個品牌可以使用,每個月通過微信支付的筆數占陸客退稅筆數近3成。盡管內地團客赴臺旅游在收縮,101的交易量明顯減少,但微信支付的交易量還在不斷增長。
“之前,根本是沙漠一片,觀念溝通與基礎建設期?,F在,商戶基本秒懂移動支付。但,還在官網,誰投入的資源高,誰的營銷價值強,誰的會員多,商戶就會有優(yōu)先考慮和他們合作。”陳義庭說。
陳義庭說,他加入騰訊,最大的希望是通過跨境移動支付最后能帶動臺灣整個移動支付的發(fā)展。“事實也證明,一年有了3萬商戶加6大銀行合作,果然微信支付實現力度大。”
自從微信支付和支付寶在臺灣落地生根以來,臺灣的移動支付正在蔚然成風。因微信支付、支付寶在臺灣的話題,真的吸引很多商戶更愿意接受本地移動支付業(yè)者,整個市場瞬間成長。支付寶和微信支付進入臺灣后, 7-11和全家便利店、臺灣大車隊、大都會車隊(計程車聯(lián)盟)才陸續(xù)開始接受其他本地的移動支付服務商。



