左暉生前的微信朋友圈更新，停留在2021年4月23日。

　　那天，左暉轉(zhuǎn)發(fā)了“相信價(jià)值觀(guān)的力量、相信相信的力量！——寫(xiě)在貝殼三周年”相關(guān)文章，并配文稱(chēng)：

　　“這個(gè)行業(yè)利益相關(guān)方非常多，政府、金融機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者、平臺(tái)、經(jīng)紀(jì)公司、經(jīng)紀(jì)人、開(kāi)發(fā)商、投資者......價(jià)值觀(guān)的梳理能幫助我們厘清這些利益相關(guān)方之間的關(guān)系，讓我們的事業(yè)更健康穩(wěn)定地成長(zhǎng)，我想這也是貝殼三周年能為行業(yè)做出的貢獻(xiàn)。”

　　2021年5月20日，左暉辭世，時(shí)年50歲。坊間傳聞，左暉受肺癌所累，六年前曾去美國(guó)求醫(yī)，今晨病情突然加重去世。

　　5月20日下午，貝殼找房官方發(fā)布消息稱(chēng)，公司創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)左暉先生因疾病意外惡化于2021年5月20日去世。公司董事會(huì)將就公司治理和相關(guān)事宜做出適當(dāng)安排，并在兩周內(nèi)適時(shí)發(fā)布公告。

　　1971年1月出生于陜西渭南的左暉，在企業(yè)家群體中，正當(dāng)盛年，人看起來(lái)一點(diǎn)都不“狼性”，談吐溫和有禮，旁征博引，對(duì)行業(yè)發(fā)展也有獨(dú)到見(jiàn)解。他被圈內(nèi)尊為“中介大佬”，連中原地產(chǎn)創(chuàng)始人施永青都自稱(chēng)是他的手下敗將。

　　21歲時(shí)，左暉畢業(yè)于北京化工大學(xué)計(jì)算機(jī)系。他曾任鏈家董事長(zhǎng)、中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、北京市房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。2021年4月，福布斯全球富豪榜發(fā)布，左暉以155億美元財(cái)富位列榜單第128名。

　　左暉去世的消息傳出后，不少行業(yè)人士表示難以置信。“壯志漸酬，天不假年。生命閃瞬，思想常存。如同蘋(píng)果不會(huì)因?yàn)槭滩妓苟２讲磺?，期待貝殼也能迅速?gòu)氖ヮI(lǐng)軍人物的悲痛中振作穩(wěn)定，繼續(xù)前行”，有媒體人士感慨稱(chēng)。

　　訃告發(fā)出后不久，貝殼找房CEO彭永東發(fā)文《別老左》稱(chēng)，貝殼失去了一位奠定我們事業(yè)和使命的創(chuàng)始者，居住產(chǎn)業(yè)失去了一位始終在探索和創(chuàng)新的引領(lǐng)者。

　　對(duì)整個(gè)中國(guó)地產(chǎn)行業(yè)而言，左暉及其一手創(chuàng)辦的鏈家、貝殼和自如，深刻地改變了中國(guó)過(guò)去良莠不齊、虛假泛濫的房屋租賃、二手房買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)，推動(dòng)了房地產(chǎn)居住和服務(wù)行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程，影響了中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

　　這是左暉留給這個(gè)世間一份貴重的遺產(chǎn)。

　　艱難創(chuàng)業(yè)：一個(gè)改變行業(yè)的人

　　從2001年北京甜水園的一間鏈家門(mén)店，到今天的“中國(guó)居住服務(wù)平臺(tái)第一股”，左暉走了19年。從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)再到今天的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，行業(yè)大潮涌動(dòng)。創(chuàng)業(yè)者一茬又一茬，“顛覆傳統(tǒng)”“去中介化”的聲音此起彼伏。左暉的賽道一直未變，業(yè)務(wù)邊界卻在不斷拓寬。

　　過(guò)去三五年里，創(chuàng)業(yè)近20年的左暉，崢嶸畢現(xiàn)。如若以外部視角總結(jié)，在鏈家的發(fā)展歷程中，有兩個(gè)轉(zhuǎn)折性時(shí)間點(diǎn)。

　　第一個(gè)是2014年。那一年，鏈家走出北京，開(kāi)啟“合并同類(lèi)項(xiàng)”式的全國(guó)化擴(kuò)張。也是那一年，鏈家的線(xiàn)上化運(yùn)營(yíng)取得實(shí)質(zhì)探索，平臺(tái)化策略浮出水面；

　　第二個(gè)是2017年，平臺(tái)化戰(zhàn)略開(kāi)始實(shí)地試點(diǎn)，并成為接下來(lái)一年貝殼落地、擴(kuò)張的基點(diǎn)。

　　從房地產(chǎn)中介起家的鏈家，能從線(xiàn)下沖往線(xiàn)上，既是組織長(zhǎng)期進(jìn)化的步步為營(yíng)，亦是牽頭人面對(duì)市場(chǎng)變化的戰(zhàn)略把控。2001年誕生的鏈家是房地產(chǎn)中介行業(yè)里當(dāng)之無(wú)愧的老大，董事長(zhǎng)左暉被視為行業(yè)教父，名利雙收。到2018年4月，貝殼找房橫空出世，規(guī)?？焖贁U(kuò)張，圍繞在“老鏈家”和“新貝殼”身上的困惑、爭(zhēng)議、質(zhì)疑接踵而至。

　　2020年8月，貝殼找房作為最大的中概股IPO登陸紐交所，其市值遠(yuǎn)超萬(wàn)科、中海等房地產(chǎn)龍頭。相關(guān)財(cái)報(bào)顯示，2020年，貝殼營(yíng)收達(dá)到704.8億元，連續(xù)兩年增速維持在50%~60%之間。

　　受左暉去世相關(guān)消息影響，貝殼盤(pán)前跌10%，報(bào)50.26美元/股，市值為595.1億美元，約合3831億元。

　　中介戰(zhàn)爭(zhēng)交戰(zhàn)正酣。遺憾的是，左暉未能看到終局。但他仍是勝者，這個(gè)行業(yè)已經(jīng)因他改變。

　　一次深談：一個(gè)尊重人性的人

　　2019年秋天，《中國(guó)企業(yè)家》曾與左暉做過(guò)一次深談?！吨袊?guó)企業(yè)家》問(wèn)左暉，為什么要做貝殼？如果去年（2018年）沒(méi)有推出貝殼，今年（2019年）還會(huì)做嗎？

　　“一定會(huì)。”左暉的回答斬釘截鐵。但他進(jìn)一步明確，這不是做不做的問(wèn)題，而是什么時(shí)候做的問(wèn)題。

　　“當(dāng)鏈家發(fā)展到一定程度后，我們必須要去探索一個(gè)更大的領(lǐng)域。”左暉認(rèn)為。同時(shí)，他能找到進(jìn)入的方式以及將藍(lán)圖變成現(xiàn)實(shí)的做法。

　　對(duì)鏈家來(lái)說(shuō)，從垂直到平臺(tái)、從交易到居住的兩個(gè)戰(zhàn)略是自然形成的，難點(diǎn)在于建立行業(yè)的操作系統(tǒng)，而鏈家已經(jīng)形成了搭建操作系統(tǒng)的能力，“沒(méi)有任何理由不去做這個(gè)事”。

　　至于新事業(yè)帶來(lái)的所謂刺激感、成就感，左暉覺(jué)得并不靠譜，“今天很多組織比較渴望始終處在一個(gè)比較嗨的狀態(tài)下面，我自己覺(jué)得這個(gè)事是不可能的。”

　　在外界的定義中，鏈家的發(fā)展節(jié)奏是典型的從線(xiàn)下走到線(xiàn)上，同時(shí)未被線(xiàn)上完全顛覆的打法。左暉卻稱(chēng)，“我們從來(lái)不去扛什么線(xiàn)下打倒線(xiàn)上的大旗。因?yàn)槲覀冎?，這個(gè)旗后面，沒(méi)有多少人能跟上來(lái)。”

　　貝殼規(guī)模增速很快，團(tuán)隊(duì)日臻完善，GMV數(shù)字亮眼。但左暉對(duì)此似乎還并不滿(mǎn)意，或者說(shuō)，他在意的點(diǎn)不在這些。無(wú)論是事業(yè)版圖中的鏈家、貝殼、自如還是愿景，他與各家團(tuán)隊(duì)皆保持足夠遠(yuǎn)的距離，他在各家公司里沒(méi)有自己的辦公室，并自詡常常扮演“潑冷水”的角色。

　　“中國(guó)今天需要能在基礎(chǔ)品牌上，生產(chǎn)滿(mǎn)足大眾消費(fèi)者產(chǎn)品的企業(yè)。”這是左暉給貝殼定下的具有廣泛意義的目標(biāo)。而他對(duì)組織和團(tuán)隊(duì)的要求是，“我們今天明顯還是一個(gè)小公司，需要耐住寂寞，在比較平緩的一種心理感受下立足，把一件一件事情真正能夠給打下來(lái)。”

　　《中國(guó)企業(yè)家》問(wèn)包凡：為什么當(dāng)組織發(fā)生那么劇烈的變動(dòng)時(shí)，老鏈家人仍能夠甘之如飴地?fù)肀ё兓?。他的答案是?ldquo;我覺(jué)得左總是特別擅長(zhǎng)于設(shè)計(jì)規(guī)則的人，而這種規(guī)則的設(shè)定，是基于他對(duì)人性的深度洞察和理解。再退一步說(shuō)，他本質(zhì)上應(yīng)該是一個(gè)”，包凡思考幾秒后說(shuō)，“一個(gè)尊重人性的人。”

　　一次敲鐘：一個(gè)鮮露感性的人

　　2020年8月13日晚間，定位于“中國(guó)領(lǐng)先的線(xiàn)上線(xiàn)下房產(chǎn)交易和服務(wù)平臺(tái)”貝殼找房成功上市，股票代碼為BEKE。

　　貝殼上市后，股價(jià)大幅高開(kāi)，截至北京時(shí)間8月14日凌晨美股收盤(pán)，貝殼報(bào)收于每股37.44美元，較發(fā)行價(jià)上漲87%，市值高達(dá)422億美元。相較于所有的中概股公司，貝殼的市值排在阿里、拼多多、京東、網(wǎng)易、百度之后，位居第六位。

　　敲鐘當(dāng)晚，在眾人一片“嗷嗚”的歡呼聲中，左暉笑意盈盈，快步走上臺(tái)前。“坦率講，我自己一直沒(méi)找到IPO特別興奮的感覺(jué)，我感覺(jué)我是被氣氛烘托起來(lái)的。為什么，我自己覺(jué)得這個(gè)事，跟我們的愿景、目標(biāo)，有什么關(guān)系？”左暉似在自問(wèn)自答，“好像沒(méi)什么關(guān)系。”

　　在致辭環(huán)節(jié)中，左暉著重感謝了投資人。“當(dāng)鏈家還很小的時(shí)候，我也不知道他們?yōu)槭裁?？他們看中了什么，我自?hellip;…到今天都搞不清楚。”話(huà)及此處，左暉說(shuō)話(huà)斷斷續(xù)續(xù)，語(yǔ)氣中稍帶哽咽，“無(wú)論如何，我想感謝這些一路以來(lái)陪我們走過(guò)的人。”

　　“我們小小地慶祝一下，好吧？”

　　“好！”時(shí)間接近晚上9點(diǎn)，敲鐘現(xiàn)場(chǎng)再次沸騰起來(lái)，左暉難掩激動(dòng)。“我們?yōu)樽约汗墓恼?，讓我們彼此去表達(dá)沒(méi)有表達(dá)出來(lái)的感謝，讓我們彼此去擁抱久違的兄弟，讓滿(mǎn)腔的壯志充滿(mǎn)我們的身體！”

　　如無(wú)意外，這是左暉在公開(kāi)場(chǎng)合中笑得最多的一次。外界眼中的左暉——這位極度理性、不茍言笑、甚少顯露情感波動(dòng)的工科男，終于露出溫情一面。敲鐘當(dāng)晚，《中國(guó)企業(yè)家》見(jiàn)到的左暉，身形相比往年瘦削許多。

　　上市成功后，貝殼可以松口氣了嗎？外部市場(chǎng)的風(fēng)云變幻、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的虎視眈眈，“ACN模式”的認(rèn)可度與實(shí)踐價(jià)值，平臺(tái)組織不斷革新的張力與壓力，伴隨著上市后，美國(guó)資本市場(chǎng)與自身市值管理的不確定性，一系列隱憂(yōu)依然不容忽視。

　　從草莽市場(chǎng)中沖出重圍，從鏈家蛻變到貝殼，再到貝殼集團(tuán)籌劃上市，闖入資本市場(chǎng)，新世界的大門(mén)正在打開(kāi)。敲鐘現(xiàn)場(chǎng)有人感慨“太不容易”，也有人說(shuō)“左總哭了”。在場(chǎng)貝殼高管和受邀經(jīng)紀(jì)人們，全都戴著金色的閃閃發(fā)光的“BEKE”上市紀(jì)念銘牌。敲鐘完成后，經(jīng)紀(jì)人列隊(duì)站在一起，等待上臺(tái)合影。氣氛開(kāi)始莊重，那一時(shí)刻，現(xiàn)場(chǎng)仿佛經(jīng)歷著一場(chǎng)朝圣。

　　如今，當(dāng)我們回顧左暉的艱難創(chuàng)業(yè)，以及他曾經(jīng)歷的高光時(shí)刻時(shí)，只想對(duì)他說(shuō)一句：“別了，老左，一路走好！”

　　附文：

　　相信價(jià)值觀(guān)的力量

　　2021年4月23日，在貝殼找房誕生三周年之際，左暉發(fā)了一篇長(zhǎng)文：

　　2001年我們開(kāi)始做鏈家，在公司成立之初的三年里，最重要的事情就是“安身立命”。從2004年開(kāi)始，我們主要的任務(wù)是要“贏(yíng)”，要超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?；锇閭儫o(wú)比團(tuán)結(jié)、無(wú)比拼搏，一次次的分區(qū)、裂變，在2007年我們做到了北京市場(chǎng)第一，并在這之后開(kāi)啟了一系列對(duì)于物、人、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、線(xiàn)上化的改造，以及品質(zhì)重塑。于是我們?cè)?010年啟動(dòng)了線(xiàn)上化、2011年推出了真房源、2012年發(fā)布了服務(wù)承諾。

　　我們這個(gè)組織的特點(diǎn)是會(huì)不斷地自我反省，在發(fā)展過(guò)程中我們不斷地問(wèn)自己：這個(gè)城市乃至這個(gè)行業(yè)，有鏈家和沒(méi)有鏈家到底有什么不同？我們會(huì)看到的是，行業(yè)依舊存在很大的改善空間、消費(fèi)者的居住服務(wù)體驗(yàn)并不美好。如果行業(yè)整體不去發(fā)生一些改變的話(huà)，那么沒(méi)有哪個(gè)品牌可以獨(dú)善其身。在這個(gè)背景下，我們這群人的使命發(fā)生了變化，從“怎么讓自己變得更好”逐步到“怎么樣讓行業(yè)變得更好”，我們更希望能夠徹底改變消費(fèi)者對(duì)行業(yè)的看法。

　　作為服務(wù)者，如果自身得不到尊重的話(huà)，也很難去尊重消費(fèi)者。但要讓服務(wù)者得到尊重，首先是服務(wù)者能夠?yàn)橄M(fèi)者創(chuàng)造足夠多的價(jià)值，換言之就是你需要值得被尊重。而這需要為好店長(zhǎng)、好經(jīng)紀(jì)人提供更多的科技、產(chǎn)品、服務(wù)、工具、數(shù)據(jù)，來(lái)幫助他們完成價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程；需要我們和品牌在一起，幫助門(mén)店和經(jīng)紀(jì)人為消費(fèi)者提供有品質(zhì)、有效率、平等的服務(wù)，能夠有合理的不錯(cuò)的收入，能夠一定程度上平衡自己的工作、時(shí)間和家庭，從而讓消費(fèi)者的體驗(yàn)是愉悅的。這件事，對(duì)我們這群人有特別大的驅(qū)動(dòng)力，這就是我們的使命！正是這種使命感最終催生了“貝殼”的出現(xiàn)。所以，我們將貝殼的使命確定為“有尊嚴(yán)的服務(wù)者，更美好的居住”，因?yàn)檫@是行業(yè)里最大的痛點(diǎn)！

　　4月23日是貝殼三周歲的生日，全國(guó)約4萬(wàn)名的貝殼干部、員工會(huì)召開(kāi)價(jià)值觀(guān)研討會(huì)。關(guān)于研討會(huì)，我只關(guān)心幾件事：（1）大家是討論我們哪些方面做得好的時(shí)間多？還是討論我們什么地方做得不好的時(shí)間多？（2）是討論自身利益得失的時(shí)間多？還是討論為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)間多？（3）是討論“該不該做”的時(shí)間多？還是討論“怎么做到”的時(shí)間多？

　　每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想。希望大家問(wèn)問(wèn)自己：你還記得你當(dāng)初許下的夢(mèng)想嗎？你每天在做的事是在無(wú)限接近它嗎？是離你的夢(mèng)想是越來(lái)越遠(yuǎn)了還是越來(lái)越近了？

　　我們一起努力！