3月21日，美團(股票代碼:3690.HK)發(fā)布2024年第四季度及全年業(yè)績。受益于國內消費信心提振、消費潛力釋放，公司各項業(yè)務取得穩(wěn)健增長，全年營收3376億元(人民幣，下同)，同比增長22%。

2024年，美團繼續(xù)圍繞“零售+科技”戰(zhàn)略，持續(xù)加大對中國消費市場及科技研發(fā)的投入，研發(fā)投入達211億元。本年度，美團年交易用戶數、年活躍商戶數、年交易用戶的年均消費頻次均創(chuàng)下歷史新高。

“2024年，我們順應消費趨勢變化、積極助力行業(yè)革新，更好地服務了更多用戶和商戶，由此帶動了更多消費、創(chuàng)造了更多就業(yè)。”美團CEO王興表示，“作為中國零售行業(yè)長足發(fā)展的受益者和參與者，美團將繼續(xù)積極履行社會責任，推動行業(yè)增長和科技創(chuàng)新，幫大家吃得更好，生活更好。”

創(chuàng)新供給 構建普惠的消費生態(tài)

本年度，美團繼續(xù)發(fā)揮在商品零售和服務零售的多應用場景優(yōu)勢，引領產業(yè)創(chuàng)新，推動消費者生活方式和商戶運營模式的新變化，積極構建高效且普惠的消費生態(tài)。美團年交易用戶數突破7.7億、年活躍商戶數增至1450萬，均創(chuàng)新高。

2024年，美團核心本地商業(yè)持續(xù)發(fā)揮協(xié)同效應，實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展，該業(yè)務分部營收增長21%至2502億元。

外賣業(yè)務方面，本年度，美團深入推進供應鏈創(chuàng)新，豐富高性價比供給，完善“品牌衛(wèi)星店”等服務新模式，滿足多元化的外賣消費需求。即時配送日訂單量峰值在立秋當日達9800萬單。

即時零售成為越來越多人“高確定性”的生活方式。美團閃購持續(xù)拓展優(yōu)質供給，為消費者提供“30分鐘萬物到家”的購物體驗。截至2024年末，美團閃購已和超5600家大型連鎖零售商、41萬本地小商戶以及超570家品牌商達成合作。

線下消費需求持續(xù)釋放。憑借豐富且高性價比的供給，本年度美團到店業(yè)務訂單量同比增長超65%，年交易用戶數和年活躍商戶數均創(chuàng)新高。全面升級后的美團“神會員”進一步促進協(xié)同，為用戶帶來優(yōu)惠，更助力商戶增效創(chuàng)收。目前，參與“神會員”的到店酒旅商戶占比已超70%。

隨著運營效率的持續(xù)提升，2024年，美團新業(yè)務經營虧損收窄至73億元。海外市場探索方面，繼去年10月在利雅得上線后，Keeta進一步拓展至沙特阿拉伯的所有主要城市，用戶數和訂單量迅速增長。

加大投入 與生態(tài)伙伴實現(xiàn)共贏

2024年，美團積極履行社會責任，致力于建設可持續(xù)發(fā)展的產業(yè)生態(tài)，與生態(tài)伙伴一起更好。

在商戶側，美團簡化促銷體系、規(guī)范營銷活動，打造更健康的營商生態(tài)。為進一步支持商戶發(fā)展，2024年12月，美團啟動餐飲商家助力行動，投入10億元助力商戶探索創(chuàng)新，目前已有3.8萬優(yōu)質商戶收到了“真金白銀”的現(xiàn)金支持。

在騎手側，美團持續(xù)升級騎手權益保障和福利關懷，包括完善“騎手友好社區(qū)”通行解決方案、上線“騎手之家”功能、落實“防疲勞”措施等。

2022年7月以來，美團在人社部指導下，率先啟動新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障試點，已出資14億為7個試點省市的600多萬騎手繳納職業(yè)傷害保費。并在有關部門的指導下，形成了初步的騎手社保試點方案，將于今年二季度開始在部分城市實施。

此外，美團深入推進食安體系建設。近期上線了“明廚亮灶”專區(qū)，在全國大力推廣“陽光廚房”，將為參與商戶提供硬件設備和補貼、平臺流量傾斜等支持。

作為科技零售企業(yè)，美團持續(xù)探索用科技助力零售行業(yè)創(chuàng)新。本年度，公司研發(fā)投入211億元。截至2024年底，美團自動配送車和無人機分別累計完成491萬單和45萬單。除即將在香港開通配送航線外，近期美團無人機還在迪拜開啟了商業(yè)化運營。

“2024年，美團保持了穩(wěn)健的業(yè)績，在動態(tài)變化的市場中展現(xiàn)了我們的長期韌性。”美團CFO陳少暉表示：“我們將繼續(xù)加大對生態(tài)系統(tǒng)的建設投入，為行業(yè)各參與方創(chuàng)造更大價值。”