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全渠道發(fā)展:
“線上+線下”的新邏輯
營(yíng)銷的趨勢(shì)發(fā)生很大的變化:一是用戶體驗(yàn)是營(yíng)銷的一切。用戶體驗(yàn)實(shí)際上就是營(yíng)銷管理的一切。二是通路一體化的特征非常明顯。
現(xiàn)在每次交易也是一次交流,傳播就能夠帶來銷售,每一個(gè)銷售的過程也就是一次傳播,在媒體和銷售通路實(shí)際上是一體化的,交流和交易的通路也是一體化的。
對(duì)良品鋪?zhàn)訄F(tuán)隊(duì),這幾年在這個(gè)方面實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變。比如說像我們有一個(gè)事業(yè)部叫社交電商部,社交電商的特征是非常明顯,實(shí)際上就是從交流到交易,非常重要就是交流,是內(nèi)容的創(chuàng)造。
不僅開電商、入駐各大平臺(tái),還在微博、微信玩各種花式營(yíng)銷。發(fā)紅包、求撒嬌、預(yù)售等網(wǎng)絡(luò)玩法,在良品鋪?zhàn)訉映霾桓F。在微信端,良品鋪?zhàn)拥墓娞?hào)已經(jīng)有超過三百萬(wàn)粉絲,每推送一條活動(dòng)消息,都會(huì)帶來海量的訂單。
2015年,良品鋪?zhàn)釉?ldquo;雙十一”實(shí)現(xiàn)了1.23億的日銷售額,全年線上銷售額高達(dá)12億。
嘗到了互聯(lián)網(wǎng)的“甜頭”,楊紅春也學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)人“燒錢”的做派。良品鋪?zhàn)酉群蠛完惡?、田亮、柳巖、馬可、華晨宇等多位明星合作,將品牌形象推向全國(guó)。2015年,他們又簽約黃曉明做代言人。
此外,良品鋪?zhàn)舆€贊助了《爸爸去哪兒3》和《騰訊有料好聲音》兩檔收視率極高的綜藝節(jié)目。
2016年,良品鋪?zhàn)痈M(jìn)一步,直接將廣告打到了美利堅(jiān)。農(nóng)歷春節(jié)時(shí),作為百家中國(guó)品牌之一登陸紐約時(shí)代廣場(chǎng),邀請(qǐng)全球人民一起過春節(jié)。
除了實(shí)打?qū)嵉匿N售數(shù)字外,在餐飲O2O君看來,線上+線下的組合還給良品鋪?zhàn)訋砹巳碌臓I(yíng)銷邏輯:一二線城市主打線上,三四線城市主打線下。
一二線城市的房租和人力成本高,物流成本則較低,能省下不少錢。三四線城市的商業(yè)圈比較集中,很多小城市就一兩條商業(yè)街,聚集了大部分的商店。
在“街上”,門店數(shù)量是品牌戰(zhàn)的核心指標(biāo),開了一個(gè)旗艦店,再開三四家店,基本就成了當(dāng)?shù)厝苏J(rèn)定的第一品牌,很快就能將周邊的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擊垮。所以良品鋪?zhàn)咏?jīng)常在一條街上開幾家店,房租便宜,銷售額也高,利潤(rùn)頗豐。
這一營(yíng)銷邏輯中的重要一環(huán),是三四線城市的年輕人有著超乎眾人意料的消費(fèi)能力。他們的收入可能不及一二線城市,但是活得很“舒坦”。父母早已經(jīng)把房車備好,后輩的生活壓力很小。相較一二線城市的同齡人,他們的消費(fèi)理念卻一點(diǎn)兒都不落后,在吃喝玩樂上舍得花錢。
年輕人在飲食方面的觀念變化相當(dāng)快。以前國(guó)人吃散裝瓜子,后來吃“牌子”恰恰,現(xiàn)在瓜子不流行了,年輕人要吃堅(jiān)果,幾十塊錢一斤的那種。
這種變化給零食行業(yè)帶來了極大的潛力和挑戰(zhàn),在這個(gè)萬(wàn)億級(jí)別的市場(chǎng)里,近年來的新生品牌層出不窮。



