5月27日,是中國平安成立34周年。深圳平安金融中心召開了一場簡樸、隆重的"云表彰"大會,以"線下會議+線上直播"的模式,與天南地北的平安人齊聚一堂,為公司慶生。
會上,隆重表彰集團及各專業(yè)公司表現(xiàn)突出的骨干精英,平安人壽第26屆高峰會全國總會長葉云燕在現(xiàn)場接受表彰。以下是葉云燕在表彰會上的發(fā)言摘錄。
洞見趨勢,邁向未來 ——在中國平安成立34周年司慶表彰會上的發(fā)言
大家好!
我是來自廈門壽險的葉云燕。再次站在集團司慶表彰會的聚光燈下,我感到無比自豪。感謝馬總!感謝偉大的中國平安,給了我們實現(xiàn)自我價值的精彩舞臺。25年的堅守,可以讓一個困頓于貧窮的小女孩,成長為可以回饋社會的擔當者;25年的執(zhí)著,可以造就一個向上向善的行業(yè)精英,也讓行業(yè)因我而被更多人看見;今天,我可以驕傲地說葉云燕所有的榮耀都源自于中國平安。
一次次的登頂,一次次的成長,讓我看到了自己更多的可能性。特別是在2020-2022疫情這兩年多里,我逆風飛揚,取得了突破性的成長。
在2020年,在大家都不能外出展業(yè)而焦慮的情況下,我通過創(chuàng)新獲客展業(yè)銷售流程與模式,實現(xiàn)個人業(yè)績當年40%的成長,我不僅自己成長,也毫無保留地分享給平安的同事,幫助他們成長。
在2022年剛過去的一季度,我已經(jīng)完成2021年全年的業(yè)績。因為我的所有努力都更受這個社會的尊重,我很驚喜的獲評了廈門市第十一批拔尖人才、公益之星、政協(xié)委員……有人問我,這25年一路走來,為什么能對這個行業(yè)如此的忠誠,如此的付出,要我用一個字來解釋,那就是愛。
我對保險這份事業(yè),就是懷著這樣的赤誠的愛。
用愛創(chuàng)造保單,創(chuàng)造保險這靈魂級美好作品,對內(nèi)成為真正的自己,對外共創(chuàng)一個更加美好的世界。讓我們一起洞見趨勢,邁向未來。
一是洞見行業(yè)趨勢。
我看到“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標綱對我們保險業(yè)的重視。規(guī)劃指出,“十四五”期間保險科技發(fā)展的目標是:到2025年,我國保險科技發(fā)展體制機制進一步完善,保險與科技深度融合、協(xié)調(diào)發(fā)展,保險科技應用成效顯著,保險科技水平大幅躍升,人民群眾對數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化保險產(chǎn)品和服務滿意度明顯增強,我國保險科技發(fā)展居于國際領先水平。這為我們提供了廣闊的創(chuàng)新空間和發(fā)展機遇。
二是洞見平安轉型趨勢。
當然我感受到,公司對于優(yōu)秀人才的價值肯定和培養(yǎng)投入,針對不同層級的績優(yōu),不惜血本提供各種高層次學習的機會;我感受到,公司對于科技賦能戰(zhàn)略的探索和堅持,從團隊經(jīng)營的角度講,平安給團隊經(jīng)營提供了科學的數(shù)字化評價體系,從客戶服務角度來說,極大地提高了客戶體驗;我感受到,公司集團品牌實力日益壯大,給我們帶來了與客戶溝通最堅實的底氣;我感受到,公司領先戰(zhàn)略布局的眼界和格局,通過將醫(yī)療資源與養(yǎng)老資源相結合,徹底顛覆傳統(tǒng)養(yǎng)老,實現(xiàn)“養(yǎng)老有尊嚴,自己幫自己,幸福靠平安”;我感受到,公司作為大國企業(yè)的社會責任與擔當,每次大災大難面前,中國平安始終全力應對,從金融支持、公益捐贈、醫(yī)療服務、綠色理賠、特案預賠等多項舉措,守護廣大客戶平安。
追隨平安改革的腳步,我躬身入局,僅僅去年就完成六本專業(yè)資格證書的考試,今年截至目前為止又完成了三本證的考取,因為足夠專業(yè),到處都是機會,我也希望讓社會看到更多不一樣的平安人,我也堅信用專業(yè)創(chuàng)造價值,為客戶提供“省心省時又省錢”的“有溫度”的金融保險服務。
三是洞見客戶需求,實現(xiàn)身份躍遷。
我也深深明白,我們保險代理人的任務是,通過專業(yè)的保險配置和風險管理知識,幫助客戶梳理需求,提供全生命周期的解決問題的方案;我們的服務不光是保險業(yè)務的延伸,我們還要成為客戶優(yōu)質生活的助手,成為客戶信賴的事業(yè)伙伴。
這些年,我的服務不斷地升級,從推薦產(chǎn)品1.0時代,到客戶服務2.0時代,到客戶體驗3.0時代,到價值依賴4.0時代,我通過用心經(jīng)營“燕子家宴”,好茶之旅、運動俱樂部、寶海游艇會、品香禪修、云燕私董會等活動,平安金融中心創(chuàng)新性高客活動,為客戶服務賦予更多的價值力量。
保險,除了助力客戶完成財富規(guī)劃,最根本的功能是承擔起“守護小家、提供保障”的責任。最近,我在一周內(nèi)幫助客戶完成了五起重疾的理賠,我深刻的體會到,我們這份工作每天都穿梭在生死之間,與風險賽跑,僅2021年我們平安人壽全年賠付金額更是達到了412億,每天1.13億,無不彰顯了平安守護千家萬戶的價值所在。
除了保險顧問的角色,我現(xiàn)在也讓自己轉型為慈善公益人和財經(jīng)達人,我擔任福建省青基會理事長,創(chuàng)建明欣愛心基金,為抗疫捐錢捐物,捐建了十所明欣希望小學,今年6月第十一所希望小學也即將落成,我也榮耀地當選為第四屆廈門市霞浦商會的會長,也讓廈門總商會的所有會長們對我這個弱女子刮目相看。我無私奉獻,為公司為社會做了一場又一場的公益直播及上千條為保險發(fā)聲的視頻。
羅素羅蘭說:三種簡單卻極其強烈的情感主宰著我的?活:對愛的渴望、對知識的追求、對?類痛苦的難以承受的憐憫之?。這寫出了我的心聲以及內(nèi)心深處的最強音。你是什么,行業(yè)便是怎么。你有光明,中國保險業(yè)便不再黑暗!你有拼搏,中國平安將更加輝煌!我會緊跟公司高品質轉型發(fā)展的策略,擁抱黃金時代來臨前的黑暗,用星星之火起燎原之勢,迎接中國保險業(yè)邁向全球保險第一大國的關鍵十年,為中國平安成為國際領先的個人金融生活服務提供商而奮斗。
感恩過往,在喜迎二十大的2022年,我對自己提出新的目標:努力成為保險行業(yè)服務最高標準的踐行者,為保險人提升自己的地位而奮進。
最后,祝福中國平安:生日快樂!我愿再干50年,與偉大的中國平安一起邁向更燦爛的明天!
