一年一度的平安客服節(jié)是平安人回饋客戶、回饋社會的集中體現(xiàn)，是一個專屬于客戶的節(jié)日。作為行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的節(jié)日，自1996年創(chuàng)辦以來，平安客服節(jié)在陪伴客戶家庭，提升客戶家庭的健康權(quán)益與和諧氛圍，與客戶共同成長上發(fā)揮了重要作用。
助力客戶樂享生活，將平安和健康帶入千家萬戶
平安客服節(jié)活動豐富多彩，通過多渠道推進線上線下資源整合，助力客戶樂享生活，將平安和健康帶入千家萬戶。比如，為了有效提高公眾安全急救知識普及率，強化公眾安全風險意識。平安人壽客服節(jié)開展急救安全教育普及活動，傳播急救知識。此外，還升級健康服務計劃，努力構(gòu)建服務體系，聚焦服務場景，涵蓋多項亮點服務，讓客戶健康得到有效呵護。
以實際行動延伸保障的維度
值得一提的是，平安客服節(jié)以實際行動延伸保障的維度，用科技賦能服務，讓客戶享受更多的權(quán)益和福利。通過平安保險+健康大平臺策略，以平安金管家APP為服務渠道，給客戶提供全天候無間斷診療服務，實現(xiàn)在線看診、開藥、送藥無縫連接，延長服務鏈，打造服務閉環(huán)。
經(jīng)過二十余載的發(fā)展，平安客服節(jié)已經(jīng)形成了屬于平安集團特特色化的一項傳統(tǒng)服務，給客戶提供全方位的貼心服務，用實際行動回饋客戶，共同建設(shè)客戶的美好生活。
從服務客戶到服務家庭，平安人壽用專業(yè)的態(tài)度和真心不斷延伸保障的維度。在服務專業(yè)性上，平安人壽用科技賦能保險服務，持續(xù)創(chuàng)新探索服務新模式，豐富服務體系，和客戶建立起信任的橋梁，增強公司和客戶之間的良性互動。
寶媽參與客服節(jié)的體驗分享
寶媽吳女士分享了參加2022年平安客服節(jié)的體驗，初為人母的吳女士有太多關(guān)于養(yǎng)育寶寶的問題想要咨詢。剛好客服節(jié)里面上線了崔玉濤養(yǎng)育中心的5大福利，幫助寶媽們輕松育兒。里面有崔玉濤養(yǎng)育中心在線咨詢，崔玉濤系列優(yōu)質(zhì)欄目和崔玉濤系列互動直播等。借著這個機會，吳女士在這里一一找到了答案，緩解了新手寶媽的緊張。借著崔玉濤系列互動直播更有源源不斷的干貨輸出，讓吳女士在育兒的道路上少走了很多彎路。吳女士表示，真的很慶幸參加這次的客服節(jié)，受益匪淺，家有孩子的寶媽們都值得參與，絕對不虛此行。
新一屆平安客服節(jié)很快揚帆啟航，承載著對客戶的諾言，陪伴客戶度過這個歡樂的夏天，讓我們一起期待下吧！
