3月9日，廈門市金融工會和廈門金融團工委以慶祝“三八”國際勞動婦女節(jié)為契機，在廈門市五一文化廣場舉辦2024年廈門金融行業(yè)“巾幗建功新時代·鷺島金融暖人心”主題宣導活動，平安人壽廈門分公司受邀參與，結合3·15金融消費者權益保護教育宣傳活動，為廣大市民朋友普及金融消保知識。 據(jù)介紹，該活動已連續(xù)舉辦三年，通過“金融政策宣講+職工風采展示+金融服務互動...

一直以來，平安人壽廈門分公司致力于為廣大鷺島客戶提供高效便捷、有溫度的保險服務，扎實推進消費者權益保護工作，堅決維護消費者的各項權益，持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新投保及理賠服務體驗，讓客戶享受“省心、省時又省錢”的保險服務。 2023年，平安人壽廈門分公司個險承保新契約保單6.2萬件，為客戶送去78.5億的人身險保障；累計賠付案件達16910件，賠付金額超3.75億元。用實際...

為辦好關系人民群眾切身利益的“關鍵小事”，踐行金融工作的人民性，國家金融監(jiān)督管理總局組織開展人身保險“睡眠保單”清理專項工作。平安人壽積極響應號召，全面開展行動，旨在喚醒每一位客戶的保障權益，實現(xiàn)保險服務真正惠及人民群眾。 客戶陳先生是一名電力技術人員，也是一名父親。2000年，陳先生為年滿3周歲的女兒購買了一份平安福壽兩全險，保障期限20年。保...

人口老齡化趨勢加劇，養(yǎng)老問題已成為社會普遍關注的話題，對于已進入中老年的客群來說，要特別注意有“心”人以養(yǎng)老為切入點進行詐騙。 【案例介紹】 客戶郭奶奶臨柜咨詢保單貸款業(yè)務，表示自己多年前曾為自己和女兒投保多份保險，目前急需資金周轉。經(jīng)查詢，客戶郭奶奶僅有一份為女兒投保的保單可貸款，其余均為不可貸款保單。在得知保單貸款需征得被保人同意時，客...

【案例介紹】 客戶王先生想在兒子生日前夕增加一份保障,作為兒子的生日禮物。在產(chǎn)品營銷推介過程中，客戶對“雙錄”的設置表示不理解，擔心雙錄費時費力，會影響他的保單承保時間。經(jīng)過公司代理人的溝通，最終客戶表示理解，并配合代理人進行雙錄工作。通過雙錄系統(tǒng)語音風險提示，王先生再次一一核對投保內容，確保購買的險種符合自身需求，避免了投保階段可能產(chǎn)生的...