8月26日黃昏，代理人小吳心急如焚地致電求助：“經(jīng)過(guò)大半年持續(xù)跟進(jìn)，客戶剛剛投保了一筆保險(xiǎn)，滿心歡喜等著當(dāng)月承保，不料下發(fā)了體檢函，來(lái)不及預(yù)約明天體檢?？蛻羟闆r特殊：年齡比較大、雙腿不太方便，并且客戶只有次日有空，不然就要申請(qǐng)退保了。”面對(duì)一系列難題，平安人壽廈門分公司醫(yī)務(wù)人員展現(xiàn)出了高度的責(zé)任心與不懈的努力。首先，與體檢中心溝通協(xié)商，為客戶額外爭(zhēng)取到一個(gè)次日體檢名額；緊接著與體檢中心緊密合作，提前安排了輪椅服務(wù)，確保客戶在體檢過(guò)程中能夠得到無(wú)微不至的關(guān)懷與便利；同時(shí)為保障客戶順利完成體檢，平安人壽廈門分公司醫(yī)務(wù)人員全程陪同協(xié)助客戶。
8月27日清晨7:30，平安人壽廈門分公司醫(yī)務(wù)人員小張?zhí)崆暗诌_(dá)體檢中心，做好檢前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并預(yù)先與各個(gè)檢查科室溝通了客戶的特殊需求。
早上8點(diǎn)，當(dāng)清晨的陽(yáng)光灑在體檢中心的大門時(shí)，小張已手捧鮮花、推著輪椅，以最誠(chéng)摯的熱情迎接客戶的到來(lái)。
早上8點(diǎn)15分，僅十五分鐘后客戶便抵達(dá)體檢中心，小張一對(duì)一陪同客戶迅速完成了抽血、內(nèi)科、外科、心電圖、彩超等多項(xiàng)檢查，即到即檢一站式服務(wù)。讓客戶感受到了前所未有的便捷與高效。
9點(diǎn)20分，客戶圓滿完成了所有體檢項(xiàng)目，并享用了公司精心為客戶準(zhǔn)備的專屬早餐。整個(gè)體檢過(guò)程都非常輕松愉快，客戶對(duì)這次體檢贊不絕口：“這真是一次難忘的服務(wù)體驗(yàn)！收到鮮花的那一刻，我的心情瞬間變得格外美好，全程的輪椅服務(wù)和貼心關(guān)懷更是讓我深受感動(dòng)，買保險(xiǎn)就要買平安，太暖心了！”
平安人壽廈門分公司始終踐行金融為民的服務(wù)理念，為客戶打造”省心、省時(shí)、又省錢”的服務(wù)體驗(yàn)，致力于用專業(yè)，讓每個(gè)家庭擁有平安。
