汽車(chē)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)模巨大,是制造業(yè)最大的單一賽道,產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)袌?chǎng)規(guī)模超過(guò)10萬(wàn)億,占GDP的比重超過(guò)10%,是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱。過(guò)去兩年,新能源車(chē)發(fā)展速度迅猛,帶來(lái)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的變革,電動(dòng)化、智能化兩大賽道迅速崛起,自主品牌競(jìng)爭(zhēng)力快速提升,行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)加劇,汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈客戶(hù)通過(guò)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)降本增效的需求突顯。同時(shí),疫情期間汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商受到區(qū)域風(fēng)控的影響,出現(xiàn)了閉店無(wú)法正常營(yíng)業(yè)的情況,也影響了金融服務(wù)的正常開(kāi)展,急需通過(guò)線(xiàn)上化服務(wù)、移動(dòng)辦公等方式突破物理空間限制,保障金融業(yè)務(wù)不間斷。
為此,平安銀行針對(duì)汽車(chē)行業(yè)客戶(hù)的需求變化,依靠平安集團(tuán)強(qiáng)大的金融科技開(kāi)發(fā)能力,啟動(dòng)了“科技賦能汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化金融服務(wù)創(chuàng)新”項(xiàng)目,對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存融資產(chǎn)品進(jìn)行線(xiàn)上化、自動(dòng)化、模型化“三化”改造,并將服務(wù)延伸至新場(chǎng)景模式,創(chuàng)新開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)化、模型化的融資產(chǎn)品。在提升業(yè)務(wù)效率的同時(shí),利用科技能力,不斷拓寬產(chǎn)業(yè)鏈場(chǎng)景客戶(hù)的覆蓋面,為更多汽車(chē)行業(yè)客群提供創(chuàng)新金融服務(wù)。
從2020年開(kāi)始至今,平安銀行通過(guò)“三化”能力升級(jí)改造,不斷提升汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存融資業(yè)務(wù)的客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。一是通過(guò)線(xiàn)上化改造,在業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)融業(yè)務(wù)從線(xiàn)下到線(xiàn)上的模式轉(zhuǎn)換,業(yè)務(wù)辦理從PC端向手機(jī)移動(dòng)端的平移,提供隨時(shí)隨地7X24小時(shí)的金融服務(wù);二是通過(guò)建立數(shù)字化審批模型,全面提升審批效率,一天即可完成續(xù)授信審批;三是在業(yè)務(wù)自動(dòng)化方面,可以通過(guò)手機(jī)移動(dòng)端自助實(shí)現(xiàn)出賬申請(qǐng)、還款和贖換貨等操作,將B端傳統(tǒng)模式的2周融資周期縮減至最短1天,大幅提升業(yè)務(wù)辦理效率。
在經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)場(chǎng)景模式創(chuàng)新方面,平安銀行針對(duì)新能源汽車(chē)的銷(xiāo)售模式及其庫(kù)存車(chē)輛較少的特點(diǎn),通過(guò)銀行內(nèi)部公私聯(lián)動(dòng)及搭建數(shù)據(jù)化審批模型,創(chuàng)新推出基于C端消費(fèi)貸款的直銷(xiāo)貸模式以及經(jīng)銷(xiāo)商歷史訂單數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)融資兩款產(chǎn)品,滿(mǎn)足了新能源汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)的融資需求。
本項(xiàng)目是平安銀行在汽車(chē)業(yè)務(wù)領(lǐng)域探索“科技賦能金融,金融助力實(shí)體”的典型范例,不僅服務(wù)了深圳的諸多企業(yè),也為全國(guó)業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供了復(fù)制樣本。未來(lái),平安銀行將堅(jiān)持為客戶(hù)帶來(lái)省心、省時(shí)、省錢(qián)的服務(wù)理念,持續(xù)通過(guò)科技賦能與模式創(chuàng)新,為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇與發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
