近期，金融監(jiān)管總局廈門監(jiān)管局發(fā)布風險提示，指出有不法分子以“免費升級”、“保單升級”、“老客戶福利”等名義，誘騙消費者購買保險產(chǎn)品，從中謀取不當利益，侵害消費者知情權(quán)。
不法分子的手段主要有三種：一是以幫助客戶“盤活保單”“提高收益”等為由，誘騙消費者在不知情情況下辦理保單質(zhì)押貸款作為新保險保費。二是以“保障檢視”“產(chǎn)品停售”“免費升級”等借口，誘騙消費者在不知情情況下中途退保購買新保險。三是以“贈送服務(wù)”“免費福利”等為由，誘騙消費者在不知情情況下領(lǐng)取原保單生存金、分紅等購買新保險。此類行為違背了消費者真實投保意愿，故意模糊購買保險產(chǎn)品的事實，嚴重損害了消費者的合法權(quán)益。
為切實保護消費者合法權(quán)益，平安人壽廈門分公司溫馨提醒廣大消費者：要詳細了解保險產(chǎn)品的相關(guān)信息，理性選擇適合自己的保險產(chǎn)品，注意保護個人財產(chǎn)安全。一是提高警惕，注意保護個人信息。警惕自稱是保險公司工作人員的短信和來電，妥善保管好本人銀行卡、身份證、保險合同等資料，不輕易提供短信驗證碼，避免將手機、電腦等電子設(shè)備交由陌生人操作。二是擦亮雙眼，選擇合適保險產(chǎn)品。不同保險產(chǎn)品的保障范圍不同，消費者購買前應(yīng)充分考慮自身保險需求，認真了解擬購買保險產(chǎn)品的承保機構(gòu)、保障范圍、除外責任、保費、保險金賠償或給付條件等重要事項，不輕信口頭承諾。三是依法維權(quán)，選擇正規(guī)維權(quán)渠道。當發(fā)生保險合同糾紛時，消費者可以通過保險機構(gòu)公布的官方維權(quán)熱線和服務(wù)渠道進行投訴，警惕非法“代理維權(quán)”陷阱。
