隨著2025年三季度報(bào)告的陸續(xù)披露，上市險(xiǎn)企交出觀察個(gè)險(xiǎn)渠道轉(zhuǎn)型成效的關(guān)鍵成績(jī)單。中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司旗下平安人壽的數(shù)據(jù)尤為亮眼：2025年1月至9月，其個(gè)險(xiǎn)渠道新業(yè)務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)23.3%，人均新業(yè)務(wù)價(jià)值同比大幅提升29.9%。2025年，《關(guān)于推動(dòng)深化人身保險(xiǎn)行業(yè)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)體制改革的通知》正式落地，在此背景下，這一增長(zhǎng)標(biāo)志著頭部險(xiǎn)企多年推動(dòng)的個(gè)險(xiǎn)渠道高質(zhì)量轉(zhuǎn)型已進(jìn)入快速發(fā)展期。

在人口結(jié)構(gòu)變化、客戶(hù)需求多元化及監(jiān)管政策持續(xù)引導(dǎo)下，保險(xiǎn)行業(yè)已告別粗放式“人海戰(zhàn)術(shù)”，進(jìn)入以質(zhì)取勝、深度挖掘客戶(hù)價(jià)值的高質(zhì)量發(fā)展新階段。中國(guó)平安作為國(guó)內(nèi)首家股份制保險(xiǎn)企業(yè)，其改革與創(chuàng)新實(shí)踐歷來(lái)被視為行業(yè)風(fēng)向標(biāo)。2025年7月起，平安人壽聚焦“人才質(zhì)量?jī)?yōu)化”核心，通過(guò)品牌煥新、體系重構(gòu)、生態(tài)賦能等多維舉措，推動(dòng)代理人隊(duì)伍向職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化深度進(jìn)階，為壽險(xiǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型提供了具有借鑒意義的“平安樣本”。

拐點(diǎn)來(lái)臨：隊(duì)伍質(zhì)態(tài)改善，高學(xué)歷人才注入新動(dòng)能，隊(duì)伍煥發(fā)向上新活力

平安人壽2025年三季度數(shù)據(jù)明確展示了改革成果。個(gè)險(xiǎn)渠道新業(yè)務(wù)價(jià)值超過(guò)兩成的同比增幅，與人均新業(yè)務(wù)價(jià)值近三成的躍升形成有力呼應(yīng)，共同指向代理人隊(duì)伍質(zhì)態(tài)的根本性改善和產(chǎn)能的有效提升。這表明，平安人壽的增長(zhǎng)動(dòng)力已從依賴(lài)人力規(guī)模擴(kuò)張，轉(zhuǎn)向依靠個(gè)體專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)價(jià)值的釋放。

值得注意的是隊(duì)伍規(guī)模與結(jié)構(gòu)的變化，從隊(duì)伍規(guī)模來(lái)看，截至三季度末，平安壽險(xiǎn)代理人數(shù)量為35.4萬(wàn)人，人員規(guī)模連續(xù)兩個(gè)季度企穩(wěn)回升。在隊(duì)伍質(zhì)態(tài)方面，則體現(xiàn)出人才結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化、內(nèi)部活力不斷增強(qiáng)的積極態(tài)勢(shì)。

在人才引進(jìn)方面，平安人壽持續(xù)推動(dòng)高質(zhì)量人才引進(jìn)戰(zhàn)略，2023年1月以來(lái)，吸引了大量高學(xué)歷人才加入，包括碩士及以上學(xué)歷人才近3000人，來(lái)自“雙一流”高校的畢業(yè)生超3萬(wàn)人，海外留學(xué)歸國(guó)人員超2600人，其中不少人才來(lái)自國(guó)內(nèi)頂尖學(xué)府，這批高素質(zhì)新生力量為隊(duì)伍的高質(zhì)發(fā)展注入強(qiáng)大活力，成為個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍向?qū)I(yè)化、職業(yè)化發(fā)展的“強(qiáng)心劑”。

在激活隊(duì)伍新活力方面，平安人壽通過(guò)“基本法”（保險(xiǎn)代理人基本管理辦法，下簡(jiǎn)稱(chēng)“基本法”）的全面升級(jí)，有效激發(fā)了隊(duì)伍的活力。2025年前三季度，平安人壽代理人隊(duì)伍累計(jì)晉升9072人，創(chuàng)下近四年新高，同比提升36%，各年齡段、各層級(jí)人員均實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。具體來(lái)看，新生代力量如95后吳俊成，憑借新“基本法”制度晉升為部經(jīng)理，所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)平均年齡29歲，本科占比超過(guò)70%，展現(xiàn)出年輕化、高學(xué)歷的新風(fēng)貌；中生代骨干如80后隨雯雯，在新“基本法”激勵(lì)下晉升總監(jiān)，其團(tuán)隊(duì)績(jī)優(yōu)占比也超過(guò)60%，體現(xiàn)了中堅(jiān)力量的持續(xù)突破；資深行業(yè)專(zhuān)家如70后總監(jiān)洪文勝，在行業(yè)深耕26年后，借助“基本法”改革契機(jī)快速晉升為資深總監(jiān)，彰顯了制度對(duì)長(zhǎng)期從業(yè)者的持續(xù)賦能。這充分表明，旨在強(qiáng)化精準(zhǔn)激勵(lì)的新基本法，正系統(tǒng)性地推動(dòng)隊(duì)伍組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與產(chǎn)能的提升。

上述“量穩(wěn)質(zhì)升”的趨勢(shì)，被市場(chǎng)解讀為代理人隊(duì)伍經(jīng)歷深度清虛提質(zhì)后，拐點(diǎn)來(lái)臨的信號(hào)。

把好“入口關(guān)”：“保險(xiǎn)康養(yǎng)顧問(wèn)”重塑職業(yè)品牌，構(gòu)建人才金字塔

個(gè)險(xiǎn)渠道改革的核心在于對(duì)“人才”的精細(xì)化經(jīng)營(yíng)。2025年，平安人壽重磅推出“保險(xiǎn)康養(yǎng)顧問(wèn)培養(yǎng)計(jì)劃”這一全新優(yōu)增舉措，標(biāo)志著其人才戰(zhàn)略進(jìn)入新階段。該計(jì)劃旨在從源頭上優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，構(gòu)建層次分明、目標(biāo)清晰的人才金字塔體系。該體系將隊(duì)伍劃分為高才、優(yōu)才、專(zhuān)才三大梯隊(duì)，各有其清晰的戰(zhàn)略定位。例如高才，主要面向年富力強(qiáng)、具有本科及以上學(xué)歷、既往年收入40萬(wàn)元以上的各界精英，他們是平安打造頂尖團(tuán)隊(duì)、深度服務(wù)高凈值客戶(hù)、傳遞平安集團(tuán)綜合價(jià)值的核心力量，代表著隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)形象的“金字招牌”。優(yōu)才是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的核心和新業(yè)務(wù)價(jià)值增長(zhǎng)的主力，平安人壽通過(guò)系統(tǒng)化賦能，助力其快速成長(zhǎng)為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的核心、新業(yè)務(wù)價(jià)值增長(zhǎng)的中堅(jiān)力量。平安人壽還為20至55歲的專(zhuān)才提供清晰的職業(yè)發(fā)展路徑和扎實(shí)的技能培訓(xùn)，支持其成為實(shí)現(xiàn)壽險(xiǎn)服務(wù)廣泛覆蓋的專(zhuān)業(yè)人才。

這一金字塔結(jié)構(gòu)確保了隊(duì)伍生態(tài)的健康與活力，讓不同背景、不同階段的人才都能找到適合自身的發(fā)展賽道，實(shí)現(xiàn)整體隊(duì)伍質(zhì)態(tài)的持續(xù)優(yōu)化。

在“保險(xiǎn)康養(yǎng)顧問(wèn)”培養(yǎng)體系下，“高才培養(yǎng)計(jì)劃”是最具戰(zhàn)略性的舉措之一。該計(jì)劃通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)資源傾斜，為高才群體構(gòu)筑快速成長(zhǎng)通道。作為平安人壽人才戰(zhàn)略的頂層設(shè)計(jì)，該計(jì)劃始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，已加入平安人壽的高才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出高素質(zhì)、高起點(diǎn)特征。從年齡結(jié)構(gòu)看，35歲至45歲的成熟人才占比近50%，成為隊(duì)伍中堅(jiān)力量；從學(xué)歷背景看，本科及以上學(xué)歷占比接近八成，其中碩士及以上學(xué)歷占比超過(guò)10%，整體學(xué)歷層次顯著提升。高才群體的職業(yè)背景多元且資深，涵蓋企業(yè)高管、銀行行長(zhǎng)、律所合伙人等。從既往收入來(lái)看，36.5%的高才入職前年收入介于40萬(wàn)元至60萬(wàn)元之間，24.7%的高才年收入超過(guò)100萬(wàn)元，顯示出該群體較強(qiáng)的原有職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和綜合素養(yǎng)。在轉(zhuǎn)型發(fā)展后，該群體的優(yōu)秀產(chǎn)能潛力也普遍快速釋放，年收入最高者已達(dá)306萬(wàn)元，印證著高質(zhì)量平臺(tái)對(duì)高素質(zhì)人才職業(yè)成功的強(qiáng)大助推力。調(diào)研表明，該群體對(duì)平安集團(tuán)提供的“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”生態(tài)資源、專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)體系及清晰的職業(yè)發(fā)展路徑也給予高度評(píng)價(jià)，認(rèn)為高才培養(yǎng)計(jì)劃能有效支撐其向“保險(xiǎn)企業(yè)家”和專(zhuān)家顧問(wèn)轉(zhuǎn)型。

體系化賦能：四大維度、十大優(yōu)勢(shì)，筑牢高質(zhì)量發(fā)展根基

為確保“保險(xiǎn)康養(yǎng)顧問(wèn)”能勝任角色轉(zhuǎn)變，平安人壽構(gòu)建了一套涵蓋“職涯發(fā)展、技能提升、客戶(hù)服務(wù)、產(chǎn)品覆蓋”四大維度、具化為“十好”優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)力支持體系，為隊(duì)伍高質(zhì)量轉(zhuǎn)型保駕護(hù)航。

職涯發(fā)展維度（好機(jī)制、好榮譽(yù)、好環(huán)境）：為強(qiáng)化人才吸引與留存，平安人壽對(duì)“基本法”進(jìn)行了全新升級(jí)，其核心在于通過(guò)利益分配機(jī)制的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)對(duì)高產(chǎn)能、高素質(zhì)人員的精準(zhǔn)激勵(lì)，助力其實(shí)現(xiàn)更高收入、更快晉升、更好發(fā)展。同時(shí)，通過(guò)“三好五星”榮譽(yù)體系和完善的晉升機(jī)制，確保“職級(jí)越高，收入越高”，讓專(zhuān)業(yè)付出獲得相匹配的回報(bào)，營(yíng)造追求卓越的組織氛圍。

技能提升維度（好培訓(xùn)、好師父）：平安人壽打造內(nèi)外結(jié)合的雙重培訓(xùn)與認(rèn)證體系，持續(xù)提升“保險(xiǎn)康養(yǎng)顧問(wèn)”的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與管理能力。建立由主管、導(dǎo)師、教練構(gòu)成的“三位一體”導(dǎo)師體系，全程呵護(hù)新人成長(zhǎng)，確保專(zhuān)業(yè)傳承。

客戶(hù)服務(wù)維度（好客戶(hù)、好場(chǎng)景、好科技）：平安人壽不僅為保險(xiǎn)康養(yǎng)顧問(wèn)準(zhǔn)備了海量?jī)?yōu)質(zhì)客戶(hù)資源池，還助力顧問(wèn)借助科技工具打造個(gè)人IP，從公域精準(zhǔn)獲取客戶(hù)。通過(guò)構(gòu)建立體化的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)生態(tài)和高品質(zhì)服務(wù)場(chǎng)景，提升客戶(hù)黏性。應(yīng)用數(shù)字化工具賦能顧問(wèn)高效服務(wù)客戶(hù)與管理團(tuán)隊(duì)。

產(chǎn)品覆蓋維度（好產(chǎn)品、好服務(wù)）：依托平安集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，平安人壽打造了覆蓋客戶(hù)全生命周期、滿(mǎn)足多元化需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品貨架。更重要的是，通過(guò)整合平安集團(tuán)的醫(yī)療健康資源和養(yǎng)老布局，為“保險(xiǎn)康養(yǎng)顧問(wèn)”提供了差異化服務(wù)利器，使其能為客戶(hù)提供貫穿健康管理、就醫(yī)協(xié)調(diào)、養(yǎng)老規(guī)劃的全周期解決方案。

展望：職業(yè)新貌顯現(xiàn)，做足黃金發(fā)展期人才培養(yǎng)準(zhǔn)備

改革成效已在一線隊(duì)伍中生動(dòng)展現(xiàn)。來(lái)自平安人壽多位優(yōu)秀“保險(xiǎn)康養(yǎng)顧問(wèn)”的實(shí)踐表明，新的模式和賦能體系正有效激發(fā)潛能。有的實(shí)現(xiàn)了從專(zhuān)業(yè)尖兵到團(tuán)隊(duì)管理者的跨越；有的憑借公司培訓(xùn)和支持快速轉(zhuǎn)型，提升了服務(wù)圈層；有的則利用線上平臺(tái)打造個(gè)人IP，成功拓展客戶(hù)來(lái)源。這些個(gè)案共同印證了“好發(fā)展，在平安”并非口號(hào)，而是體系化賦能下的現(xiàn)實(shí)圖景。

尤為值得關(guān)注的是，平安人壽此次改革特別注重存量做優(yōu)、增量做好，通過(guò)構(gòu)建“基本法、培訓(xùn)、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品服務(wù)”四合一的隊(duì)伍發(fā)展模式，并輔以“三好五星”榮譽(yù)體系進(jìn)行引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了做優(yōu)——晉優(yōu)——增優(yōu)——留優(yōu)的良性循環(huán)，確保了新舊模式的平穩(wěn)過(guò)渡與融合升華。

展望未來(lái)，隨著國(guó)家積極應(yīng)對(duì)人口老齡化戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，以及康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)巨大市場(chǎng)潛力的持續(xù)釋放，保險(xiǎn)業(yè)在服務(wù)民生保障、助力健康中國(guó)建設(shè)方面將扮演愈加重要的角色。平安人壽表示，將繼續(xù)堅(jiān)守金融為民初心，堅(jiān)定不移地深化個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)體制改革，推動(dòng)代理人隊(duì)伍高質(zhì)量轉(zhuǎn)型。平安人壽已做好廣納社會(huì)英才、精心培育人才的全面準(zhǔn)備，以更具專(zhuān)業(yè)性、更富溫度的服務(wù)，滿(mǎn)足時(shí)代之需、市場(chǎng)之需和客戶(hù)之需，為迎接壽險(xiǎn)行業(yè)以?xún)r(jià)值創(chuàng)造為核心的黃金發(fā)展期奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)，持續(xù)為行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)平安力量。

*旨在招募保險(xiǎn)代理人，保險(xiǎn)康養(yǎng)顧問(wèn)指保險(xiǎn)代理人，其展業(yè)范圍是銷(xiāo)售保險(xiǎn)