臺海網(wǎng)6月27日訊 （記者 林泓 文/圖 通訊員 邱少華）大榕樹下，能“泡茶話仙”，能“講古學史”，更能凝聚起共治家園之力。就在廈門市海滄區(qū)綠苑海景小區(qū)中的三棵大榕樹下，一幅共治共享的幸福畫卷正在徐徐展開。
這，正是廈門海投物業(yè)有限公司在開展物業(yè)服務品質(zhì)提升過程中，打造“鄰聚力·共享家”品牌 ，進一步加強物業(yè)管理服務與社會治理的深度融合、雙向提升，增強小區(qū)的宜居感和業(yè)主的幸福感的創(chuàng)新嘗試之一。
大榕樹下 共治畫卷徐徐展開
6月11日，海投物業(yè)公司與海虹社區(qū)、海滄城市管理局、綠苑海景業(yè)委會、綠苑海景大榕樹志愿者等五方力量開啟首次“黨旗在飄揚，文明我先行”共建活動，針對海景小區(qū)作為“精品垃分示范小區(qū)”從7月1日起實行垃圾定時定點投放進行入戶宣傳及意見征詢。
黨員志愿者上門宣傳垃圾分類知識
這場活動，也是綠苑海景“大榕樹”志愿服務隊的首次亮相。這支由小區(qū)黨員志愿者、小區(qū)熱心業(yè)主、物業(yè)服務人員、社區(qū)工作人員等多方組成的新力量，將號召小區(qū)黨員志愿者發(fā)揮黨員先鋒模范作用，通過搭建紅色教育、志愿服務、學習培訓等活動載體，為小區(qū)治理獻策獻力。
大榕樹下，綠苑海景多方合力共治美好家園的幸福畫卷，也正在徐徐展開。海投物業(yè)相關負責人介紹，海投物業(yè)巧用小區(qū)先天地理環(huán)境優(yōu)勢，在三棵大榕樹下，分別規(guī)劃“海景黨建歷程”“海景精品垃分展示”“海景大榕樹志愿者事跡墻”三塊區(qū)域，開展不同主題的“榕樹底下講黨史”活動，將學習、活動、教育融為一體，以“實”的內(nèi)容、“活”的方式、“鮮”的語言，學習先進典型，傳遞正能量，讓青少年也參與到小區(qū)文明共建中來。
在紅色物業(yè)的創(chuàng)建過程中，還將充分發(fā)揮黨員力量，建立社區(qū)、物業(yè)、業(yè)委會、黨員代表、居民代表協(xié)同聯(lián)動機制，以及矛盾糾紛調(diào)處、快速響應、志愿服務常態(tài)化等健全的機制，化解治理難題，滿足居民需求。
值得一提的是，正在打造的綠苑海景黨群服務中心，還將通過黨建文化展示墻、綜合會談區(qū)、文娛活動區(qū)、鄰里調(diào)節(jié)區(qū)等功能區(qū)域，不斷突出紅色物業(yè)服務功能，打造小區(qū)治理新陣地。
居民身邊 全力打造幸福家園
巧用小區(qū)資源，凝聚多方合力，擦亮紅色物業(yè)服務品牌，綠苑海景紅色物業(yè)創(chuàng)建活動，正是海投物業(yè)全力開展物業(yè)服務品質(zhì)提升行動的縮影。
黨建品牌建設，引領服務內(nèi)涵不斷升級，讓居民更有幸福感和獲得感。當前，海投物業(yè)“鄰聚力·共享家”——物管服務大提升黨建品牌建設正在多個小區(qū)如火如荼地實施中。
海投物業(yè)將通過設立黨員先鋒崗等舉措打造紅色陣地，通過設立“紅色意見征求箱”、建立“紅色談心室”等推動互通共解，推動“親情式服務”等強化意識轉變，組建志愿者隊伍，開展愛心幫扶，深植紅色文化，建立多方聯(lián)系會議制度搭建協(xié)商平臺等七大行動，通過區(qū)域共筑美好“家”的環(huán)境、成員共獻溫馨“家”的服務、民主共參和諧“家”的管理、人人共培幸福“家”的文化等四項措施，積極探索小區(qū)黨建“家”品牌。
據(jù)介紹，海投物業(yè)將黨建“共享家”與傳統(tǒng)“家文化”深度融合，打造“鄰聚力·共享家”品牌 ，進一步加強物業(yè)管理服務與社會治理的深度融合、雙向提升，增強小區(qū)的宜居感和業(yè)主的幸福感。
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把解釋工作 做進業(yè)主心坎里
就在今年3月初，海投物業(yè)綠苑海景管理處在向業(yè)主發(fā)布垃圾投放撤并點位信息后，遇到了不小的阻力。一時間，工作陷入僵局。
怎么破局？要把解釋工作做進居民的心理。在黨建引領小區(qū)治理的過程中，綠苑海景小區(qū)形成社區(qū)、業(yè)委會、物業(yè)三方合力，緊密聯(lián)系業(yè)主，全面梳理分析各種訴求。同時，和熱心業(yè)主一起了解其它小區(qū)情況，實地考察，并做好業(yè)主的面對面溝通。
“三駕馬車”協(xié)力通過扎實的、公開透明的工作，業(yè)主的疑惑化解了，理解和支持多了，更是凝聚起做好垃圾分類工作更大的共識，成功完成投放點位的撤并。
和業(yè)主面對面宣傳取得業(yè)主支持
電動自行車有了“家”
在京口巖小區(qū)，物業(yè)曾經(jīng)遇到管理難題——機動車停車位成了電動自行車位，咋辦？物業(yè)管理處通過多方協(xié)商機制形成共識，和業(yè)主協(xié)力破解小區(qū)治理難題，讓電動自行車有了自己的家，居民們有了更美的家。
原來，在全力創(chuàng)建全國文明典范城市的過程中，海投物業(yè)對京口巖小區(qū)進行了整體停車區(qū)域改造提升，優(yōu)化了環(huán)境，增加了停車位。然而，新增的停車位，卻被不少業(yè)主的電動自行車停放。
破解問題，關鍵在于找出癥結。小區(qū)物業(yè)管理處和小區(qū)黨員們一起，多次實地走訪，征求居民意見，從居民需求出發(fā)，在小區(qū)增設多處電動自行車停放點并配備充電設備。規(guī)劃合理的停放點，方便快捷的充電設備，不僅規(guī)范了小區(qū)內(nèi)的電動自行車停放秩序，更緩解了居民們充電難的問題，一舉化解了小區(qū)內(nèi)部“飛線充電”、“推車上樓”的現(xiàn)象。
自此京口巖小區(qū)的電動自行車，也有了自己的“家”。
電動自行車有了“家”
