華夏銀行手機(jī)銀行在同行中表現(xiàn)比上不足比下有余，沒(méi)有能讓評(píng)測(cè)組眼前一亮的地方。和去年相比，自動(dòng)掉線需重新登陸現(xiàn)象仍然頻發(fā)，運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢，操作體驗(yàn)差；線上找回登陸密碼功能依然缺失，降低了實(shí)用性和便捷度。但是生活服務(wù)和投資理財(cái)功能相較往年有所改進(jìn)，信用卡服務(wù)功能齊全。此外，能同時(shí)支持指紋支付和云閃付，在創(chuàng)新性方面較為領(lǐng)先。

　　綜合功能、體驗(yàn)、安全、創(chuàng)新四個(gè)維度評(píng)測(cè)，華夏銀行手機(jī)銀行總分82，在納入評(píng)測(cè)的19家手機(jī)銀行中位居中下游水平。

　?。ㄒ唬┕δ苄浴。?6.5分/35分）：生活服務(wù)功能齊全 頁(yè)面花俏略顯雜亂

　　華夏銀行手機(jī)銀行的界面設(shè)計(jì)沿襲以往風(fēng)格，方塊形功能鍵構(gòu)成魔方撲面而來(lái)，簡(jiǎn)單粗暴。在“華夏金融”欄目的主界面呈現(xiàn)“賬戶管理”、“匯款業(yè)務(wù)”、“信用卡”、“理財(cái)產(chǎn)品”等主要常用功能，方便快捷。但是由于欄目介紹字?jǐn)?shù)略多，顯得雜亂紛繁，影響頁(yè)面美觀。

　　投資理財(cái)方面相比去年，華夏銀行做出了一定努力，新增寶類活期理財(cái)、外匯、結(jié)售匯以及銀證轉(zhuǎn)賬等投資產(chǎn)品，暫缺購(gòu)買(mǎi)國(guó)債和銀期轉(zhuǎn)賬功能。

　　生活服務(wù)方面，華夏銀行在同行中得分較高，得益于生活繳費(fèi)記錄查詢、繳費(fèi)號(hào)碼管理以及繳費(fèi)方式更為齊全，且涵蓋了大部分繳費(fèi)項(xiàng)目：支持在線交通罰款、繳納小區(qū)物業(yè)費(fèi)、游戲充值以及水、電、燃?xì)赓M(fèi)。此外，還能在線預(yù)定機(jī)票、火車票、汽車票和電影票，生活服務(wù)項(xiàng)目豐富多彩。

　　信用卡功能也是華夏銀行的一抹亮色，除了不支持信用卡自動(dòng)還款之外，評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)中其他各項(xiàng)功能一應(yīng)俱全，比如支持在線申請(qǐng)信用卡、激活、掛失等。此外還支持在線調(diào)整信用卡額度和積分兌換，目前這兩項(xiàng)功能在同行中覆蓋面不足50%。

　　此外，華夏銀行手機(jī)客戶端在特色服務(wù)評(píng)分項(xiàng)中失分較多，由于暫時(shí)僅支持網(wǎng)點(diǎn)查詢、二維碼收付款和ATM 無(wú)卡取款，不可以預(yù)約排號(hào)，也不支持預(yù)約辦理借記卡，銀醫(yī)服務(wù)尚待開(kāi)拓。