不法分子對(duì)ATM

　　做手腳的手法多樣

　　而記者了解到，此前不法分子對(duì)ATM做手腳套取資料的還有多種方法。

　　“最常見的是用封膠封上進(jìn)卡口，故意制造吞卡故障，假冒工作人員騙取資料。讓持卡人以為卡被吞而離開，再通過假鍵盤盜取密碼，然后取出銀行卡，就可以進(jìn)行取款?；蛘吖室庵圃焱炭ü收虾筮M(jìn)行虛假提示，不法分子在ATM機(jī)旁張貼假的銀行公告并附上假的客服電話，如果持卡人打過去，就會(huì)被套取密碼或要求在限定的時(shí)間內(nèi)將自己的資金轉(zhuǎn)移到相應(yīng)的賬戶里，竊取資金。”有銀行人士告訴記者，遇到這種情況不要相信，銀行客服是不會(huì)向客戶要密碼的，也不會(huì)要求客戶將錢轉(zhuǎn)到指定賬戶。

　　據(jù)了解，還有將讀卡器套在進(jìn)卡口，再將監(jiān)控設(shè)備安裝在鍵盤蓋內(nèi)側(cè)，用來攝錄用戶輸入的密碼。

　　除了對(duì)ATM做手腳，有不法分子還在門禁系統(tǒng)上做手腳，要求刷卡進(jìn)入并輸入密碼。銀行人士表示，自助銀行的門禁是不會(huì)設(shè)置密碼的，如果遇到這種情況，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系銀行客服或者報(bào)警。

　　總之，就是想盡各種方法偷取用戶的卡號(hào)及密碼，然后再進(jìn)行銀行卡復(fù)制、盜刷。

　　銀行對(duì)策：

　　巡查+遠(yuǎn)程監(jiān)控

　　前述新型盜取銀行卡信息裝置的案例，經(jīng)警方審查，嫌疑人交代了在銀行ATM機(jī)上安裝盜取銀行卡信息設(shè)備的犯罪事實(shí)，作案10天，他們已經(jīng)盜取近200張銀行卡的信息。所幸的是，目前警方暫未接到相關(guān)財(cái)產(chǎn)損失的報(bào)案。

　　記者注意到，作案10天，相關(guān)銀行均未發(fā)現(xiàn)，警方的線索倒是來自持卡人，該名持卡人報(bào)警稱，銀行卡插進(jìn)ATM進(jìn)卡口后，退卡時(shí)只退了一點(diǎn)點(diǎn)，而正常的ATM退卡時(shí)退出部分是2厘米左右，于是懷疑ATM機(jī)有貓膩，警方隨即找來工作人員檢查證實(shí)了該持卡人的懷疑是對(duì)的。

　　銀行到底是如何管理自家的ATM呢？

　　記者從多家銀行了解到，銀行并非沒有對(duì)ATM機(jī)進(jìn)行管理，白天保安巡查，24小時(shí)視頻監(jiān)控是大部分銀行的基本做法，此外，目前ATM機(jī)屏幕有提示客戶注意的文字。

　　有銀行告訴記者，具體的做法是每天營(yíng)業(yè)期間不少于三次巡查設(shè)備，包括對(duì)設(shè)備面板認(rèn)真檢查是否存在側(cè)錄設(shè)備痕跡；非營(yíng)業(yè)期間及離行設(shè)備采取24小時(shí)集中式監(jiān)控。除了巡查，部分銀行還加裝了防盜刷裝置。

　　如民生銀行廣州分行表示，該行ATM已配置讀卡器卡喉，可以防止犯罪分子加裝盜刷器；開通抖動(dòng)進(jìn)、退卡功能，可以防止磁條卡信息被復(fù)制。交通銀行廣東分行也表示，該行設(shè)備通過增加異形讀卡口升級(jí)（紅外感應(yīng)），如檢測(cè)到存在套裝的側(cè)錄設(shè)備，設(shè)備將自動(dòng)停止對(duì)外服務(wù)，直到維護(hù)人員到場(chǎng)處理。