6
洗衣機自燃惹禍端
店家已倒閉 松下洗衣機產(chǎn)商賠
2017年5月3日,福建省泉州市永春縣消費者權(quán)益保護委員會(下簡稱:永春縣消委會)接到消費者康先生投訴,稱其于2015年10月份在泉州市永春縣蓬壺鎮(zhèn)的“理想電器商場”以2200元的價格購買了松下洗衣機一臺。2017年5月1日使用中的洗衣機突然起火,造成洗衣機燃燒殆盡,連同房間內(nèi)的門窗、墻壁和天花板也有不同程度的損壞,由于還在保修期內(nèi),康先生于2017年5月3日前往位于蓬壺鎮(zhèn)的銷售商處要進行索賠,發(fā)現(xiàn)該銷售商已經(jīng)關(guān)門倒閉。

網(wǎng)絡(luò)圖
在索賠陷入僵局的情況下,永春縣消委會與永春縣市場監(jiān)督管理局、蓬壺鎮(zhèn)市場監(jiān)管所組織專門溝通研討,重新調(diào)整處理方向,確定位于上海的松下洗衣機生產(chǎn)廠方作為被訴方。最終消費者廠家代表達成和解,由廠商為消費者更換一臺洗衣機并補償3000元清潔費。2017年5月12日,生產(chǎn)商將洗衣機和3000元送至消費者家中。
